Dispozitivele inteligente Google Home sunt destul de inteligente de cele mai multe ori, dar s-ar putea să nu pară atât de adevărat atunci când au performanțe slabe. Uneori este o problemă cu Wi-Fi, un microfon care nu te aude, difuzoare care nu oferă un sunet clar sau dispozitive conectate care nu comunică cu Google Home.
Indiferent de modul în care Google Home nu funcționează, cel mai probabil există o explicație destul de simplă și o soluție ușoară pentru ca lucrurile să funcționeze din nou.
Acest articol se aplică atât difuzoarelor Google Home, cât și Google Nest.
Reporniți Google Home
Indiferent de problema pe care o ai, primul lucru pe care ar trebui să-l încerci este să-l repornești. Probabil ați auzit că repornirea pare să rezolve multe probleme ale computerului și același sfat este valabil și aici.
Iată cum să reporniți din aplicația Google Home:
- Descărcați Google Home.
- Deschide fila de pornire atingând pictograma unei case din colțul din stânga jos al aplicației.
- Selectați dispozitivul Google Home pe care doriți să-l reporniți.
-
Atingeți pictograma setări/roată din dreapta sus.
Image -
Selectați meniul cu trei rânduri din partea dreaptă sus a paginii următoare.
-
Alegeți Reporniți, apoi confirmați cu OK.
Image
Dacă repornirea în acest fel nu rezolvă problema pe care o întâmpinați, deconectați cablul de alimentare din spatele Google Home și lăsați-l să stea așa, deconectat, timp de 60 de secunde. Conectați din nou cablul și așteptați încă un minut pentru ca acesta să se pornească complet, apoi verificați dacă problema dispare.
Probleme de conectare
Google Home funcționează bine numai atunci când are o conexiune de rețea validă. Problemele legate de conectarea la Wi-Fi și Bluetooth pot cauza o mulțime de probleme, cum ar fi conexiuni neregulate la internet, tamponare, muzică care se oprește brusc de nicăieri și multe altele. Aflați ce să faceți când Google Home nu se va conecta la Wi-Fi.
Similar cu o problemă de conexiune Google Home este cazul în care oaspeții care nu sunt conectați la Wi-Fi nu se pot conecta la dispozitiv. Puteți remedia acest lucru configurând modul invitat pe Google Home.
Lipsa de răspuns
Motivul cel mai probabil pentru care Google Home nu răspunde când vorbiți cu el este că nu vorbiți suficient de tare. Apropiați-vă de el sau plasați-l definitiv într-un loc unde vă poate auzi mai ușor.
Dacă se află lângă o orificiu de aerisire, computer, televizor, cuptor cu microunde, radio, mașină de spălat vase sau orice alt dispozitiv care atenuează zgomotul sau interferențele, desigur, trebuie să vorbiți mult mai tare decât ați face-o în mod normal că știe diferența dintre acele zgomote și vocea ta.
Dacă ați făcut acest lucru și Google Home încă nu răspunde, verificați nivelul volumului; este posibil să te audă bine, dar tu nu poți să-l auzi! Puteți crește volumul spunând „Ok Google, ridicați-l” sau glisând în sensul acelor de ceasornic în partea de sus, atingând partea dreaptă a Mini, glisând spre dreapta pe partea din față a Google Home Max sau apăsând butonul de volum superior din spatele Google Nest Hub.
Dacă tot nu auzi nimic, este posibil ca microfonul să fie complet dezactivat. Există un comutator pornit/oprit pe partea din spate a difuzorului care controlează dacă microfonul este activat sau dezactivat. Ar trebui să vedeți o lumină galbenă sau portocalie dacă este oprită.
Este microfonul pornit, dar auzi static? Încercați să resetați Google Home la setările din fabrică pentru a-i restabili toate setările la felul în care erau când l-ați cumpărat prima dată.
Dacă rezultatele pe care vi le furnizați nu vă sunt specifice, cum ar fi dacă nu vă găsește telefonul sau nu își amintește lucruri pe care i-ați spus să-și amintească, ar trebui să resetați setările Voice Match.
Răspunsuri aleatorii
Într-o situație opusă, Google Home ar putea vorbi prea des! Nu poți face mare lucru în acest sens, deoarece cauza ar putea fi doar o simplă interpretare greșită a ceea ce aude de la tine, televizor, radio etc.
Expresia de declanșare pentru a-l asculta poate fi „Ok Google” sau „Hei Google”, așa că a spune așa ceva în conversație poate fi suficient pentru a o porni. Puteți ajusta sensibilitatea la care aude aceste fraze prin aplicația Google Home.
În unele cazuri, s-ar putea să-l activați atunci când este mutat, așa că păstrarea acesteia pe o suprafață solidă și plană ar trebui să vă ajute.
Muzica nu se redă
O altă problemă comună Google Home este redarea slabă a muzicii și există mai multe motive pentru care s-ar putea întâmpla.
Ceea ce ați putea vedea atunci când există probleme cu muzica sunt melodiile care încep, dar apoi se opresc ocazional sau chiar în același moment în timpul aceleiași melodii. Alte probleme includ muzica care durează o veșnicie să se încarce după ce îi spui lui Google Home să o redea sau muzica care se oprește cu câteva ore mai târziu fără un motiv aparent. Aflați ce să faceți când Google Home nu mai redă muzică.
Informații despre locație greșită
Dacă Google Home are o locație greșită configurată, veți obține cu siguranță rezultate ciudate când întrebați despre condițiile meteo actuale, solicitați actualizări de trafic, doriți informații despre distanță de unde vă aflați etc.
Din fericire, aceasta este o soluție ușoară:
- Cât timp sunteți în aceeași rețea ca Google Home, deschideți aplicația Google Home.
- Asigurați-vă că vedeți numele corect de acasă afișat în partea de sus (schimbați-l dacă este necesar), apoi atingeți Setări.
- Alegeți Informații despre acasă, apoi fie Setați adresa (dacă introduceți una nouă) sau Adresă de domiciliu (pentru a edita una existentă).
-
Selectați Adăugați adresa de domiciliu pentru a introduce o adresă sau Editare dacă o modificați.
Image
Dacă trebuie să schimbați locația configurată pentru munca dvs., puteți face acest lucru și prin intermediul aplicației:
- Atinge pictograma contului din dreapta sus a aplicației.
- Asigurați-vă că contul pe care îl vedeți în partea de sus este același asociat cu Google Home. Dacă nu este, atingeți pentru a o schimba.
- Alegeți Setări asistent.
-
Atingeți Locațiile dvs., apoi Munca.
Image - Introduceți adresa corectă și apoi atingeți OK pentru a salva.
Aveți nevoie de mai mult ajutor?
Orice altă problemă în acest moment ar trebui direcționată către Google. Puteți contacta echipa de asistență Google Home pentru ca aceștia să vă sune sau puteți discuta cu un specialist de asistență Google pentru a trimite mesaje instant sau e-mail cuiva din echipa de asistență.
Înainte de a contacta asistența tehnică, poate doriți să urmați sfaturile noastre pentru rezultate optime ale apelurilor.
Dacă ați terminat cu Google Home, există și alte difuzoare inteligente care vi se potrivesc mai bine. Poate că este timpul să încerce unul dintre ei.
Întrebări frecvente
Cum pot remedia eroarea „Nu am putut comunica cu Google Home Mini”?
Dacă Google spune „Nu am putut comunica cu Google Home Mini”, actualizați aplicația Google Home, verificați conexiunea Wi-Fi, activați Bluetooth și verificați cerințele minime ale dispozitivului. Mutați Google Home Mini mai aproape de router și mutați alte dispozitive wireless departe de Google Home Mini. Dacă mai aveți probleme, încercați o resetare din fabrică.
Cum îmi conectez Google Home la difuzoarele Bluetooth?
Pentru a vă conecta Google Home la difuzoare Bluetooth, porniți difuzoarele și deschideți aplicația Google Home. În aplicație, accesați Settings > Audio > Difuzor muzical implicit Treceți difuzoarele în modul de asociere, selectați Pair Bluetooth Speaker și alegeți difuzorul.
Cum îmi repar Asistentul Google?
Dacă Asistentul Google nu funcționează, verificați conexiunea la internet, verificați dacă dispozitivul este în aceeași rețea Wi-Fi ca Asistentul Google și asigurați-vă că microfonul este pornit. Dacă întâmpinați în continuare probleme, reporniți dispozitivul Google Smart Home și asigurați-vă că Asistentul Google este activat.
De ce Google Home nu funcționează cu grupurile de difuzoare?
Dacă grupul dvs. de difuzoare Google Home nu funcționează, reporniți dispozitivele, asigurați-vă că sunt în aceeași rețea și verificați conexiunea Wi-Fi. Verificați pentru a vă asigura că grupul este configurat corect în aplicația Google Home.
