De cele mai multe ori, upgrade-urile sistemului de operare Mac decurg fără probleme, dar ocazional probleme enervante care necesită remediere pop-up. Este posibil să întâmpinați unele probleme cu macOS Catalina fie înainte, fie după actualizarea la această versiune a sistemului de operare Apple. Unele probleme posibile includ:
- Probleme de descărcare și instalare cu macOS Catalina.
- Incapacitatea de a vă conecta la computer după instalarea Catalina.
- Probleme cu perifericele.
- Probleme la rularea aplicațiilor.
- Probleme la utilizarea tastaturii sau a mouse-ului.
Aceste probleme au o varietate de cauze și soluții. Încercați aceste remedieri pentru ca computerul să funcționeze fără probleme cu macOS Catalina.
Pentru a instala macOS Catalina (10.15), un Mac trebuie să aibă Mac OS X Mavericks (10.9) sau o versiune ulterioară.
Cum se remediază problemele macOS Catalina în timpul descărcării și instalării
Dacă încercați să faceți upgrade la macOS Catalina și nu puteți descărca programul de instalare sau nu va rula dacă îl puteți descărca, iată câteva remedieri de încercat.
-
Verificați dacă Mac-ul este compatibil. Dacă primiți o eroare la descărcarea programului de instalare macOS Catalina din Mac App Store, o posibilă explicație este că computerul fie este prea vechi, fie nu are hardware-ul necesar pentru a rula sistemul de operare. Dacă nu aveți un Mac compatibil, nu veți putea efectua actualizarea.
- Verifică starea serverului Apple Update. Serverul macOS Software Update poate fi oprit sau aglomerat, deși această problemă apare de obicei la câteva zile după o nouă lansare sau actualizare. Dacă starea arată probleme de server, încercați descărcarea mai târziu.
- Verificați spațiul disponibil pe hard disk. În funcție de versiunea de OS X sau macOS pe care o utilizați în prezent, există cerințe diferite de spațiu pentru programul de instalare: 12,5 GB pentru OS X El Capitan (10.11) și o versiune ulterioară sau 18,5 GB pentru OS X Yosemite (10.10) sau OS X Mavericks (10.9). Dacă nu aveți suficient spațiu pentru fișierul de instalare, eliberați spațiu pe unitate pentru a face loc.
-
Rulați manual aplicația macOS Catalina Installer. De obicei, instalarea începe automat când descărcați fișierul. Dacă nu, îl puteți porni manual deschizând aplicația descărcată de Mac. Locul logic pentru a căuta programul de instalare este în folderul Descărcări, dar dacă nu este acolo, căutați în folderul Aplicații. Ștergeți programul de instalare dacă nu rulează și redescărcați-l.
- Reporniți computerul. Dacă computerul se blochează în timpul configurării inițiale, forțați-l să repornească. Țineți apăsat butonul Power timp de câteva secunde până când Mac-ul se oprește, apoi apăsați-l din nou pentru a reporni.
- Utilizați Utilitarul de disc pentru a depana hard diskul. Pentru a vă asigura că hard disk-ul este OK, porniți Mac-ul în modul de recuperare ținând apăsat pe Command+R în timp ce pornește. Din acest mod sigur, puteți rula diagnostice, repara hard disk-ul și reinstalați macOS dacă este necesar.
Cum se rezolvă problemele de conectare la macOS Catalina
Odată ce instalați macOS Catalina, este posibil să întâmpinați unele probleme la conectare. Iată câteva remedieri pe care să le încercați dacă nu vă puteți conecta sau computerul vă deconectează din contul dvs. în timp ce îl utilizați.
-
Opriți Mac-ul și porniți-l din nou. A oferi unui computer un nou început este soluția la mai multe probleme; de aceea, repornește imediat după instalarea unei noi versiuni a sistemului de operare.
- Creați un nou cont de administrator. O posibilitate este ca instalarea să vă fi corupt contul de administrator principal. Crearea unuia nou ca soluție poate rezolva problema.
-
Resetați contul dvs. de administrator folosind o solicitare a terminalului. Pentru a vă păstra contul de administrator intact, dar să remediați problema, eliminați fișierul care a cauzat problema. Reporniți computerul ținând apăsat Command+S și tastați următoarele două comenzi în fereastra terminalului, apăsând Enter la sfârșitul fiecărei linii.
- /sbin/mount -uw /
- rm /var/db/.applesetupdone
Ieșiți din terminal și conectați-vă la contul dvs.
Cum se remediază problemele macOS Catalina cu perifericele
În unele cazuri, este posibil să aveți probleme la utilizarea mouse-ului, a tastaturii sau a funcțiilor precum Bluetooth după ce actualizați macOS. Puteți remedia multe dintre aceste probleme eliminând fișierele de preferințe numite plists.
Dosarul Bibliotecă care conține folderul Preferințe cu plisturile poate fi ascuns pe Mac. Dacă este, selectați Go în bara de meniu Finder și Accesați folderul. Introdu ~/Library și selectează Go.
- Reporniți Mac-ul. Acest pas de bază se ocupă de multe probleme, în special legate de tastatură. Dacă Mac-ul este un laptop, reporniți-l. Când ajunge la Finder, închideți MacBook-ul. Așteptați câteva secunde și apoi deschideți-l din nou.
-
Ștergeți fișierul mouse-ului. Dacă mouse-ul nu funcționează corect, accesați folderul Library > Preferences și ștergeți aceste două fișiere plist legate de mouse înainte de a reporni computerul:
- com.apple. AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
-
Eliminați fișierul Bluetooth. Acest lucru poate corecta o conexiune Bluetooth neregulată. Accesați Library > Preferences și eliminați următorul fișier înainte de a reporni:
com.apple. Bluetooth.plist
-
Eliminați fișierul Finder. Dacă Finder se blochează după instalarea macOS Catalina, eliminați fișierul său din folderul Preferințe înainte de a reporni:
com.apple.finder.plist.
Cum se remediază problemele macOS Catalina cu aplicațiile
După ce o puneți în funcțiune pe Catalina, este posibil să aveți probleme cu aplicațiile pe care le-ați instalat. Unele s-ar putea să nu funcționeze deloc, iar altele s-ar putea să nu funcționeze la fel de bine ca înainte. Iată câteva remedieri pe care le puteți încerca pentru ca lucrurile să funcționeze din nou.
- Verificați actualizările. Pe măsură ce Apple schimbă versiunile macOS, dezvoltatorii de aplicații își fac uneori propriile actualizări pentru a le menține să funcționeze. Deschideți App Store pentru a vedea dacă este disponibilă o nouă versiune a aplicației cu probleme. Dacă da, descărcați-l.
-
Verificați compatibilitatea. După ce faci upgrade la Catalina, unele aplicații mai vechi nu mai funcționează. Problema este că Catalina nu mai acceptă aplicațiile pe 32 de biți în favoarea celor pe 64 de biți.
Nu este disponibilă nicio remediere pentru această problemă, cu excepția cazului în care dezvoltatorii își actualizează aplicațiile pentru a funcționa în Catalina. Dacă pierdeți capacitatea de a utiliza o aplicație de care depindeți, singurele soluții sunt să găsiți o aplicație alternativă adecvată sau să treceți la o versiune anterioară de macOS.
-
Ștergeți plistul aplicației. Cu aplicații precum Mail care fac parte din sistemul de operare și cu unele aplicații terțe, este posibil să vedeți că funcțiile normale fie nu funcționează, fie inexistente. Aplicația poate să nu se deschidă. Accesați Library > Preferences și ștergeți fișierul plist care se potrivește cu aplicația. Căutați plistul în acest format:
com.developer_name.app_name.plist
- Rezolvați problemele de e-mail. În urma unui upgrade, este posibil să aveți unele fișiere Mail care nu s-au transferat corect sau să întâlniți o serie de alte ciudățenii cu Mail. Apple Mail include instrumente de depanare pe care le puteți folosi pentru ca Mesaje primite să funcționeze din nou.
