Codul de eroare Windows 0xc00000e9 este o eroare comună Windows Boot Manager care indică fie o defecțiune hardware, fie un fișier de sistem corupt întâlnit în timpul procesului de pornire. Apare la scurt timp după pornirea computerului, dar înainte de ecranul de conectare Windows, după cum urmează:
A apărut o eroare I/O neașteptată. Cod de eroare: 0xc00000e9
Instrucțiunile din acest articol se aplică Windows 10, Windows 8, Windows 7 și Windows Vista.
Cauze ale codului de eroare Windows 0xc00000e9
Codul de eroare 0xc00000e9 are întotdeauna legătură cu procesul de pornire pentru Windows. O eroare I/O sau o eroare de intrare/ieșire apare atunci când sistemul nu poate accesa o unitate sau un disc, ceea ce înseamnă că nu poate citi sau copia date. Deoarece este obișnuită, există multe motive pentru care poate apărea eroarea:
- Funcționare defectuoasă a hardware-ului extern sau a componentelor PC-ului.
- Porturi de intrare sau de ieșire deteriorate.
- Componente așezate incorect, cum ar fi un hard disk deconectat care nu intră în contact cu placa de bază.
- Setări UEFI, BIOS sau CMOS configurate incorect.
- Fișiere de sistem corupte sau probleme cu registrul Windows.
- Probleme cu Windows Update.
- Un virus din sectorul de boot sau alt program malware.
Cum se remediază erorile 0xc00000e9 în Windows 10, 8, 7 și Vista
Încercați acești pași în ordine până când eroarea dispare:
-
Reporniți computerul. Dacă nu vă puteți conecta la computer, efectuați o resetare completă ținând apăsat butonul de pornire până când computerul se oprește, apoi reporniți-l.
Repornirea unui computer rezolvă multe probleme. Dacă eroarea continuă să apară, faceți câteva săpături suplimentare pentru a determina cauza de bază.
- Deconectați toate dispozitivele externe. Scoateți perifericele, cum ar fi hard disk-urile externe, unitățile flash și alte dispozitive USB, apoi reporniți computerul. Aceste dispozitive străine pot interfera uneori cu procesul de pornire. Eliminați-le pe rând pentru a afla ce dispozitiv este defect.
-
Scanați Windows pentru erori. Dacă Windows se încarcă cu succes după o repornire, utilizați instrumentul de verificare a erorilor Windows încorporat și comanda SFC scannow pentru a verifica dacă există probleme pe hard disk și, respectiv, fișierele de sistem.
Instrumentul Windows Error Checker poate fi rulat și din promptul de comandă folosind comanda chkdsk.
- Porniți în modul sigur. Când Windows nu pornește normal, puteți accesa adesea sistemul de operare în modul sigur. Dacă funcționează, puteți efectua mulți dintre pașii de depanare de mai jos din Windows.
- Actualizați driverele. Dacă puteți porni în Windows, verificați dacă toate driverele de dispozitiv sunt actualizate, în special cele legate de porturile I/O și de stocare.
- Efectuați o reparație la pornire Windows. Dacă nu vă puteți conecta la Windows, utilizați un disc Windows sau o unitate USB pregătită care include instrumentele de reparare automată Windows. O reparație la pornire poate remedia fișierele de sistem corupte, erorile de registry și conținutul lipsă, care uneori provoacă apariția acestei erori.
-
Scanați computerul pentru malware. Dacă un virus împiedică pornirea Windows, utilizați un instrument antivirus bootabil. Descărcați un program antivirus pentru Windows pe o altă mașină și copiați-l pe o unitate de pornire. Majoritatea instrumentelor antivirus includ un instrument de salvare bootabil care scanează un sistem dintr-un prompt de comandă.
- Testează hard disk-urile. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să utilizați un instrument gratuit de testare a hard diskului. Dacă aveți acces la promptul de comandă, rulați instrumentul de acolo fără a scoate hard disk-ul. O altă opțiune este să înlocuiți hard disk-ul cu o altă unitate despre care știți că funcționează. De asemenea, puteți încerca hard disk-ul pe o altă mașină.
- Schimbați ordinea de pornire. Este posibil ca secvența de pornire să se fi schimbat dacă ați instalat un hard disk nou, ați conectat o unitate externă sau ați conectat un dispozitiv USB. Poate apărea și când actualizați BIOS-ul sistemului. Accesați setările BIOS sau UEFI ale computerului, apoi asigurați-vă că hard diskul pe care este instalat Windows este listat în partea de sus a secvenței de pornire.
-
Actualizați codul de pornire al volumului pentru a utiliza BOOTMGR. Codul de pornire al volumului poate deveni corupt sau asociat cu un încărcător de încărcare, altul decât BOOTMGR implicit Windows. Actualizarea codului de pornire a volumului ar trebui să rezolve această problemă.
Problemele cu codul de pornire al volumului pot cauza, de asemenea, probleme suplimentare, inclusiv erori legate de Hall.dll.
- Reparați Master Boot Record (MBR). Similar codului de pornire de volum, Master Boot Record conține datele necesare pentru încărcarea Windows. MBR-ul spune Windows ce unitate și partiția să folosească în timpul pornirii, așa că repararea MBR-ului ar putea rezolva eroarea.
- Dezactivați Windows Secure Boot. Caracteristica Secure Boot poate împiedica hardware-ul sau software-ul extern să funcționeze cu un computer. Dezactivează-l temporar pentru a vedea dacă asta rezolvă problema.
-
Efectuați o restaurare a sistemului. Dacă problema a început să apară după ce ați instalat un nou dispozitiv sau program, utilizați funcția de restaurare a sistemului Windows pentru a reveni sistemul de operare la o stare anterioară.
O restaurare a sistemului șterge modificările efectuate în Windows de la data de derulare selectată, așa că faceți copii de rezervă ale fișierelor pe care doriți să le păstrați.
- Efectuați o instalare curată a Windows. Reinstalarea Windows suprascrie toate modificările aduse sistemului. Ca urmare, fișierele de sistem care au fost corupte sau lipsă sunt restaurate în starea de funcționare corespunzătoare.
-
Verificați defecțiunile componentelor. Dacă este posibil, căutați în interiorul computerului orice s-ar putea slăbi sau deconectat. Faceți același lucru pentru orice dispozitiv extern care a cauzat eroarea. Dacă identificați o problemă hardware, puteți să o remediați singur sau să contactați producătorul pentru ajutor pentru remedierea computerului.
Înainte de a deschide un computer sau alt hardware, verificați dacă dispozitivul are o garanție. S-ar putea să-l beneficiați de service profesional gratuit.
Întrebări frecvente
Cum pot remedia o eroare „excepție fir de sistem netratată” în Windows 10?
Deoarece această eroare înseamnă că aveți un driver defect, va trebui să găsiți și să eliminați driverul pentru a-l remedia. Porniți în modul sigur și apăsați tasta Windows + R; tastați eventvwr în caseta de dialog Run. În meniul Jurnal Windows, selectați SistemGăsiți un jurnal etichetat system_thread_exception_not_handled Selectați-l pentru a găsi driverul defect.
Cum pot remedia eroarea „Windows nu poate accesa dispozitivul, calea sau fișierul specificat”?
Această eroare indică că este posibil să nu aveți permisiunea de a accesa dispozitivul, calea sau numele fișierului. Pentru a remedia problema, faceți clic dreapta pe fișier sau folder și selectați Properties > Security Sub Nume de grup sau de utilizator, selectați Editare și asigurați-vă că aveți permisiuni administrative.
Cum pot remedia o eroare când încerc să mă conectez la serviciul Windows Live Calendar?
Dacă primești o eroare la conectarea la serviciul Windows Live Calendar, este posibil ca contul tău să fi fost actualizat, iar contactele și calendarul nu mai sunt sincronizate. Dacă vă puteți conecta în continuare, ignorați eroarea și continuați. Sau, deconectați-vă și accesați calendarul din calendar.pagina web live.com.
