Pe măsură ce modelele Samsung Galaxy Note devin mai avansate, apar mai multe probleme cu S Pen, care este un stylus special integrat în dispozitivele Galaxy Note. S Pen-ul poate fi fragil și susceptibil la defecțiuni. Iată câteva probleme obișnuite care pot apărea cu S Pens pe telefoanele Galaxy Note și cum să depanați aceste probleme.
Aceste sfaturi de depanare se aplică pentru S Pen pentru Samsung Galaxy Note 10, 9, 8 și versiunile anterioare.
Cauzele defecțiunilor stiloului Samsung Galaxy Note S
Multe lucruri pot face ca S Pen să nu funcționeze corect. De exemplu, carcasele defecte sau protectoarele de ecran de la terțe părți neoficiale pot afecta modul în care funcționează stiloul. Uneori, este posibil ca accesoriile fabricate fără standardele de calitate Samsung să nu funcționeze conform așteptărilor.
Este, de asemenea, posibil ca S Pen să îmbătrânească, iar vârful stiloului să fie uzat. Acest lucru se întâmplă atunci când S Pen este folosit frecvent. În plus, dispozitivele Galaxy Note primesc uneori erori de sistem care pot afecta funcționalitatea S Pen.
Cum să remediați un stilou Galaxy Note S care nu funcționează
Dacă S Pen-ul dvs. funcționează defectuos, încercați fiecare dintre acești pași de depanare în ordinea prezentată, până când S Pen funcționează din nou corect.
- Reporniți dispozitivul. Uneori, o simplă repornire este tot ce aveți nevoie pentru a rezolva problema.
- Eliminați toate carcasele sau husele terțelor părți. Multe huse de protecție de la terți au metale și magneți care interferează cu conexiunea dintre un smartphone Galaxy Note și S Pen. Acest lucru poate lăsa pete goale pe ecran atunci când desenați cu stiloul.
- Eliminați protecțiile de ecran. Unele protectoare de ecran pot fi prea groase pentru a detecta corect Galaxy Note S Pen. Aceste dispozitive de protecție pot fi, de asemenea, sensibile la suprafețele dure, cauciucate și neuniforme care afectează modul în care S Pen-ul trage pe ecran.
- Verificați o actualizare de software. Modul în care faceți acest lucru depinde de furnizorul dvs. de wireless, versiunea de software sau modelul de telefon, deci consultați documentația. După ce vă actualizați dispozitivul Galaxy Note, reporniți smartphone-ul înainte de a testa S Pen.
- Resetați S Pen. Este posibil ca S pen-ul să fi fost deconectat de la dispozitiv. Reconectarea este o soluție simplă.
- Reporniți telefonul în modul sigur. Similar cu modul Safe pe un PC cu Windows, aceasta este o modalitate minimă de a porni telefonul fără ca aplicații sau alte extrauri să stea în cale. Vă va ajuta să excludeți o problemă de nivel scăzut și să vă dați seama ce este în cale. După ce reporniți dispozitivul în modul sigur, încercați din nou S Pen.
- Înlocuiți vârful S Pen. Dacă dispozitivul Galaxy Note nu își poate înregistra S Pen-ul sau trăsăturile stiloului sunt inconsecvente, ar putea fi timpul pentru un nou sfat S Pen. Samsung include cinci vârfuri de înlocuire și un instrument de îndepărtare a vârfurilor S Pen cu fiecare dispozitiv Galaxy Note. Înlocuirea vârfului este un proces simplu.
-
Efectuați o resetare din fabrică a Galaxy Note. Acest proces readuce telefonul la setările din fabrică. Pentru o măsură sigură, resetați S Pen-ul apăsând butonul de resetare.
Fă o copie de rezervă a informațiilor de pe smartphone înainte de a efectua o resetare, astfel încât să nu pierzi informații valoroase.
- Înlocuiți S Pen. Uneori, stiloul este de vină. Samsung vinde S Pen-uri de schimb și puteți găsi și S Pen-uri pe site-uri precum Amazon. Asigurați-vă că cumpărați S Pen-ul corect pentru versiunea dvs. Galaxy Note.
- Contactați serviciul pentru clienți Samsung. Dacă S Pen-ul dvs. nu răspunde la niciuna dintre aceste metode, contactați Samsung pentru opțiunile de reparație. Samsung oferă servicii walk-in, mail-in și la domiciliu.
