Ce trebuie să știți
- Verificați starea Windows Live Hotmail pentru problemele curente. Este posibil ca Microsoft să fie conștient de o problemă și să lucreze la o soluție.
- Dacă problema dvs. nu este listată, cea mai bună opțiune de asistență este să accesați Forumurile Microsoft și să selectați Puneți o întrebare.
-
Apoi, introduceți numele dvs., selectați Continuați, introduceți un Titlu, introduceți o întrebare în Body, completați CAPTCHA și selectați Trimite.
Acest articol explică cum să contactați asistența Windows Live Hotmail.
Cum să contactați asistența Hotmail
De când Microsoft a retras oficial serviciul de e-mail Windows Live Hotmail în 2013, vechiul site web de asistență pentru clienți, hotmailsupport.com, redirecționează acum către Outlook.com. Dacă aveți un cont Hotmail, puteți obține ajutor prin forumurile Microsoft.
Urmați acești pași pentru a obține ajutor de depanare pentru contul dvs. Hotmail:
- Verificați starea Windows Live Hotmail pentru problemele curente. Este posibil ca Microsoft să fie conștient de o problemă și să lucreze la o soluție.
-
Accesați forumul Windows Live Hotmail pe Microsoft.com și selectați Conectați-vă în colțul din dreapta sus, dacă nu sunteți conectat la contul dvs. Conectați-vă folosind adresa și parola Windows Live Hotmail.
Image Dacă nu vă puteți autentifica deoarece nu vă amintiți parola, recuperați-vă parola Windows Live Hotmail pierdută prin Outlook.com.
-
Selectați Pune o întrebare.
Image Pentru a vedea dacă alți utilizatori au probleme similare, introduceți o întrebare sau un cuvânt cheie în caseta Căutați întrebări pe forum.
-
Dacă nu ați creat un profil Microsoft Answers, introduceți numele care doriți să apară în postările dvs., acceptați termenii și condițiile și selectați Continuați.
Image -
Introduceți un subiect pentru mesajul dvs. în secțiunea Title, apoi introduceți întrebarea în secțiunea Body. Includeți cât mai multe informații posibil.
Image -
Completați CAPTCHA și selectați Trimite.
Image
