Ce trebuie să știți
- Vizitați forumul Outlook.com.
- Accesați pagina web de sănătate a serviciului Microsoft pentru a vedea dacă Outlook.com întâmpină probleme.
- Răsfoiți secțiunea de depanare a Outlook.com.
Acest articol explică cum să găsiți ajutor și asistență pentru Outlook.com și Outlook pe web.
Obțineți ajutor cu Outlook
Când doriți informații despre cum să utilizați Outlook.com sau aveți nevoie de asistență cu o problemă tehnică, utilizați aceste resurse Microsoft:
-
Vizitați Outlook.com forum Outlook.com nu oferă acces profesioniștilor de asistență. În schimb, Outlook.com oferă un forum public unde angajații Microsoft și utilizatorii experimentați oferă ajutor. Răsfoiți forumul pentru a vedea dacă s-a răspuns la întrebarea dvs. Dacă nu, introduceți întrebarea și așteptați un răspuns.
Image -
Verificați starea serviciului Outlook.com Accesați pagina web de sănătate a serviciului Microsoft pentru a vedea dacă Outlook.com întâmpină vreo problemă în prezent. Problemele nu pot fi raportate aici, dar puteți citi despre orice probleme în curs. Dacă Outlook.com nu se confruntă cu o întrerupere sau probleme, se afișează mesajul „Totul funcționează”.
Image -
Aflați dacă site-ul web Outlook.com este în funcțiune Există mai multe servicii web care vă vor spune dacă un site web funcționează sau nu. Printre aceste servicii se numără Down for Everyone sau Just Me? și este sus? Pentru a utiliza aceste servicii pentru a afla dacă un site web este sus sau jos, trebuie doar să introduceți adresa site-ului web, cum ar fi Outlook.com.
Image -
Răsfoiți secțiunea Depanare a Outlook.com Există o secțiune de depanare pe pagina web Obțineți ajutor cu Outlook.com. Verificați-l pentru a vedea dacă problema dvs. a fost rezolvată. Selectați orice subiect pentru a deschide o altă pagină web care conține răspunsuri și soluții la probleme (împreună cu remedieri sau soluții alternative).
Image
Outlook.com nu oferă asistență telefonică. În mai multe locuri din forumul comunității, apar postări care spun că este disponibil ajutor apelând un număr gratuit în anumite ore. Acest număr a fost raportat ca o tentativă de înșelătorie în mai multe locuri de pe internet.
