Ce trebuie să știți
- Accesați Yahoo Help, alege Mail și selectează versiunea. Alegeți un subiect sau selectați Contactați-ne din partea de jos. Alegeți Contactați un specialist Yahoo.
- Comunitatea Yahoo ar putea să vă ajute mai rapid dacă asistența este ocupată.
Acest articol explică cum să contactați asistența în legătură cu o problemă cu Yahoo Mail, astfel încât compania să poată colabora cu dvs. pentru a rezolva problema.
Cum să contactați Yahoo
Yahoo are câteva puncte de contact unde puteți contacta echipa sa de asistență. Pentru a căuta ajutor prin Twitter, accesați @YahooCare. Pentru a obține ajutor prin intermediul grupului Yahoo Facebook, accesați YahooCustomerCare. Pentru a contacta Yahoo prin e-mail, introduceți o solicitare de asistență:
- Deschide un browser web și accesează ecranul Ajutor Yahoo.
-
Selectați fila Mail.
Image - Alegeți ce produs Yahoo Mail are probleme. Opțiunile includ Aplicația de e-mail pentru Android, Aplicația de e-mail pentru iOS, Mail pentru desktop, Mobile Mail sau New Mail pentru desktop.
-
Sub Răsfoiți după subiect, alegeți subiectul care se potrivește cel mai bine motivului pentru care ați contactat Asistența Yahoo.
Image - Dacă nu găsești răspunsul acolo, alege Mail for Desktop din meniul derulant.
- Alte opțiuni includ Vorbiți cu un agent live și Mail Restore, care găsește e-mailurile pierdute sau șterse dintr-un cont Yahoo.
-
Dacă nu vă puteți accesa contul, selectați Asistent pentru conectare.
Image -
Sau derulați în partea de jos și selectați Contactați-ne.
Image -
Acest lucru vă va duce la mai multe opțiuni, inclusiv Contactați un specialist Yahoo, Întrebați comunitatea Yahoo sau consultați articolele de ajutor legate de produse.
Image
Verificați contul de e-mail pe care l-ați furnizat Yahoo pentru un rezumat al constatărilor Yahoo. Poate include pași pentru a rezolva problema. Procesul poate dura între două și 24 de ore.
Dacă aveți o întrebare simplă și nu doriți să așteptați o scanare completă a contului dvs. Yahoo Mail, faceți clic pe Contactați-ne sau Ajutor Yahoo Butonul Comunitate din ecranul Ajutor Yahoo din fila Mail.
Dacă vedeți un număr de serviciu clienți Yahoo postat online, nu este pentru asistență Yahoo și este probabil o înșelătorie. Apelul ar putea avea ca rezultat o solicitare pentru cardul de credit, informații bancare sau de conectare la cont. Nu dați aceste informații. Asistența Yahoo este gratuită, iar adresele site-urilor lor de asistență se termină întotdeauna în yahoo.com
