Ce trebuie să știți
- Vizitați pagina de contact Zoho Mail, derulați în jos, introduceți detaliile contului dvs. în câmpurile de text și selectați Trimiteți.
- Ca alternativă, trimiteți un e-mail la [email protected] sau la [email protected] pentru întrebări despre vânzări.
- Înainte de a contacta asistența pentru clienți, căutați în baza de cunoștințe o soluție la problema dvs.
Când aveți probleme cu contul Zoho Mail, obținerea de ajutor ar trebui să fie ușor. În funcție de tipul de cont (gratuit sau cu plată), puteți contacta asistența Zoho Mail prin telefon sau e-mail.
Orice utilizator Zoho Mail: Contactați asistența prin e-mail Zoho Mail
Pentru a trimite o solicitare de ajutor la asistența Zoho Mail pentru un cont:
-
Vizitați pagina de contact Zoho Mail.
Image -
Pe pagină, aveți mai întâi opțiunea de a căuta în baza de cunoștințe o soluție la problema dvs. Dacă ați încercat deja acest lucru (sau după ce ați încercat asta), atunci puteți derula în jos în pagină pentru a găsi formularul de contact (etichetat Suntem aici pentru dvs.).
Image -
Pe acest formular, introduceți numele, adresa de e-mail, număr de telefon și un descriere a problemei dvs. Selectați locația dvs. din lista drop-down din partea de jos.
Image -
Alege Trimite.
Image -
Alternativ, selectați fila Shot-ne an Email pentru a accesa adresa de e-mail de asistență Zoho Mail.
Image
Dacă nu plătiți pentru Zoho, va trebui să utilizați opțiunea de e-mail. Vă puteți aștepta la un răspuns în aproximativ două zile lucrătoare. Pentru clienții plătitori care contactează prin e-mail, așteptați un răspuns în 24 de ore.
Sfaturi pentru a obține cel mai bun suport pentru contul dvs. Zoho Mail
Oferiți cât mai multe detalii posibil, în special orice modificări - de exemplu, modificări la furnizorul dvs. de servicii de internet sau la software-ul și echipamentul computerului - care au coincis cu problema pe care o aveți.
Rețineți mediul și circumstanțele dvs. pentru accesarea Zoho Mail: sistemul dvs. de operare și browserul sau programul de e-mail, de exemplu, numerele de versiune ale acestora și orice mesaje de eroare pe care le puteți primi.
Dacă ați întâmpinat o problemă pe care o puteți evoca, enumerați pașii și circumstanțele precise de urmat pentru reproducerea problemei.
Clienți plătitori: contactați asistența telefonică Zoho Mail
Pentru a apela serviciul de asistență Zoho Mail pentru ajutor imediat prin telefon în calitate de client plătitor:
- +1 844-755-5753 - Statele Unite
- 44 800-917-7226 - Regatul Unit
- +971 8000-444-0983 - Emiratele Arabe Unite
- +33 805-542-463 - Franța
- +34 918-368-617 - Spania
- +65 6622-8452 - Singapore
- +91 044-46447100 - India
- +61 1800-631-706 - Australia
- +49 8000-664-488 - Germania
- +39 0287-103-740 - Italia
- +46 851-989-570 - Suedia
