Google Chromecast este un dispozitiv popular de streaming media care este convenabil, robust și de încredere. Totuși, este posibil să întâmpinați probleme cu dongle-ul Chromecast, lăsându-vă fără conținut în flux. Este posibil să primiți un mesaj de eroare precum „Nu au fost găsite dispozitive de distribuție” sau „Performanța dvs. de difuzare poate fi limitată”. Este posibil să nu primiți niciun mesaj de eroare, dar dispozitivul nu mai funcționează.
Iată de ce s-ar putea să funcționeze defectuos Chromecastul și cum să-l reporniți.
Acest articol discută pașii de depanare pentru dispozitivele Chromecast din prima generație prin a treia generație, precum și Chromecast Ultra.
Cauze pentru o defecțiune a Chromecastului
Există mai multe motive pentru care Chromecastul dvs. nu transmite în mod corespunzător conținut media. Este posibil ca Chromecastul să nu poată detecta rețeaua dvs. Wi-Fi sau este posibil ca routerul să transmită pe o frecvență incompatibilă. Este posibil ca dispozitivului să lipsească unele actualizări necesare de firmware sau să nu primească suficientă putere.
Indiferent de motivul pentru care Chromecastul funcționează defectuos, încercați acești pași de depanare pentru a remedia Chromecastul.
Cum se remediază un Chromecast care funcționează defectuos
Parcurgeți următorii pași de depanare pentru a vedea dacă una dintre aceste remedieri ușoare rezolvă problema și vă redă Chromecastul în flux corect.
- Reporniți Chromecastul. Deconectați Chromecastul, așteptați câteva minute și conectați-l din nou. Acest lucru rezolvă adesea problema. O repornire simplă este diferită de resetarea unui Chromecast la setările din fabrică (vezi mai jos), care este o măsură mai drastică.
- Reporniți routerul. Dacă repornirea Chromecastului nu a funcționat, reporniți routerul. Deconectați routerul Wi-Fi de la sursa de alimentare. Așteptați 30 de secunde, apoi conectați-l din nou. Vedeți dacă acest lucru vă rezolvă problemele cu Chromecast.
-
Reporniți computerul, tableta sau smartphone-ul. Dacă controlați Chromecastul de pe telefon, tabletă sau computer, reporniți dispozitivul respectiv. O repornire rapidă rezolvă adesea mai multe probleme.
Dacă utilizați un televizor inteligent, consultați manualul de instrucțiuni al televizorului pentru instrucțiuni de repornire.
-
Folosiți extensia Chromecast. Versiunile mai vechi de Chromecast au venit cu un extender. Deoarece televizoarele pot bloca semnalul unui Chromecast, acest extender ar putea ajuta Chromecastul să detecteze rețeaua Wi-Fi. Dacă modelul dvs. a venit cu unul, introduceți extensia în portul HDMI de pe televizor și apoi conectați Chromecastul. Vezi dacă asta rezolvă problema.
- Verificați frecvența routerului. Cele mai multe routere moderne funcționează pe o frecvență de 2,4 GHz, 5 GHz sau ambele. Chromecastul este compatibil numai cu rețelele de 2,4 GHz, așa că asigurați-vă că ruterul transmite pe acea frecvență. Dacă nu, resetați routerul la frecvența adecvată și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema Chromecastului.
- Verificați dacă există congestionare în rețea. Dacă problema este calitatea slabă a semnalului sau tamponarea constantă, este posibil ca Chromecastul să nu primească un semnal puternic. Dacă resetați dispozitivul și verificați dacă există interferențe fizice, vedeți câte dispozitive sunt conectate la rețeaua de 2,4 GHz din casa dvs. Dacă rețeaua este prea aglomerată, poate cauza o calitate scăzută a semnalului. Deconectați dispozitivele inutile și încercați din nou Chromecastul.
-
Căutați o actualizare de firmware Chromecast. Este posibil să întâmpinați dificultăți la proiectarea sau transmiterea în flux dacă Chromecastul are nevoie de o actualizare de firmware. Verificați dacă sunt disponibile actualizări, actualizați firmware-ul dispozitivului și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.
Verifică, de asemenea, dacă routerul și televizorul inteligent au nevoie de o actualizare de firmware. Dacă orice dispozitiv din sistem are nevoie de o actualizare de firmware, abilitatea dvs. de a proiecta și de a transmite în flux poate fi afectată.
- Schimbați sursa de alimentare. Chromecasturile includ o sursă de alimentare, dar majoritatea oamenilor folosesc un port USB sau HDMI pe televizor pentru a alimenta dispozitivul. În timp ce acest lucru funcționează, uneori poate provoca bâlbâială de putere și reporniri spontane. Dacă întâmpinați oricare dintre aceste probleme, deconectați alimentarea Chromecastului de la televizor și conectați-l la o priză.
- Actualizați Chrome. Dacă proiectați de pe computer, poate fi necesar să actualizați browserul Chrome. Dacă există o versiune Chrome mai nouă disponibilă, este posibil să întâmpinați probleme cu Chromecastul.
-
Resetați Chromecastul la setările din fabrică. Dacă alte măsuri nu au reușit, resetați Chromecastul la setările din fabrică, apoi vedeți dacă acest lucru corectează problema. Va trebui să treceți din nou prin procesul de configurare, dar resetarea unui Chromecast la setările din fabrică rezolvă adesea o varietate de incompatibilități și alte probleme. Acest proces modifică numărul de identificare al Chromecastului, dar acest lucru nu va afecta dispozitivele dvs.
Dacă utilizați Chromecast cu un televizor inteligent, poate fi necesar să porniți televizorul. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 30 de secunde și eliberați-l pentru a parcurge alimentarea televizorului. Consultați manualul de utilizare pentru instrucțiuni suplimentare.
- Contactați echipa de asistență Chromecast. Dacă toate celel alte nu reușesc, contactați echipa de asistență Chromecast prin telefon, chat online sau e-mail și vedeți dacă vă pot ajuta să rezolvați problema.
Întrebări frecvente
Cum pot remedia problema când Chromecastul nu funcționează cu Netflix?
Când numele Chromecastului conține caractere speciale, aplicația Netflix are probleme în a-l vedea. Schimbați numele Chromecastului și eliminați orice caractere speciale pentru a rezolva problema.
Cum repar un Chromecast care nu funcționează deoarece pictograma de proiectare a dispărut?
O pictogramă de proiectare lipsă este o problemă frecventă. Resetarea routerului o rezolvă de obicei, dar poate fi necesar să vă actualizați browserul sau să dezactivați și extensiile.
