Ce trebuie să știți
- Verificați setările de e-mail de expediere: deschideți Apple Mail și selectați Preferințe > Conturi > Contul dvs.> Informații despre cont.
- În secțiunea Server de e-mail de ieșire (SMTP), selectați Editați lista serverelor SMTP > Setări server. Asigurați-vă că toate informațiile enumerate aici sunt corecte.
- Vinovatul ar putea fi și fișierul de preferințe Apple Mail. Corectați problemele privind permisiunea fișierelor în OS X Yosemite și mai devreme cu ghidul nostru.
Acest articol explică cum să o remediați atunci când nu puteți trimite e-mail în Apple Mail. Un buton Trimitere estompat înseamnă că nu există un server de e-mail de ieșire (SMTP) configurat corect asociat contului de e-mail. Acest rezultat se poate întâmpla din mai multe motive, dar cei mai probabil doi vinovați sunt setările de e-mail modificate care necesită actualizare sau un fișier de preferințe Mail învechit sau corupt.
Configurarea setărilor de e-mail de ieșire
Ocazional, serviciul dvs. de e-mail poate face modificări la serverele sale de e-mail, inclusiv serverul care primește e-mail-ul dvs. trimis. Aceste tipuri de servere de e-mail sunt ținte frecvente ale programelor malware concepute pentru a le transforma în servere de spam zombie. Din cauza pericolelor mereu prezente, serviciile de e-mail își actualizează ocazional software-ul serverului, ceea ce poate, la rândul său, să vă solicite să modificați setările serverului de e-mail de ieșire în clientul dvs. de e-mail, în acest caz, Mail.
Înainte de a face orice modificare, asigurați-vă că aveți o copie a setărilor pe care le solicită serviciul dvs. de e-mail. În cele mai multe cazuri, serviciul dvs. de e-mail are instrucțiuni detaliate pentru diverși clienți de e-mail, inclusiv Apple Mail. Când aceste instrucțiuni sunt disponibile, asigurați-vă că le urmați. Dacă serviciul dvs. de e-mail oferă doar instrucțiuni generale, această prezentare generală despre configurarea setărilor serverului de e-mail de ieșire poate fi utilă.
-
Lansați Apple Mail și selectați Preferințe din meniul Mail.
Image -
În fereastra de preferințe Mail care se deschide, faceți clic pe butonul Conturi.
Image -
Din listă, selectați contul de e-mail care vă dă probleme.
Image -
Dați clic pe fila Informații despre cont sau pe fila Setări server. Fila pe care o selectați depinde de versiunea de Mail pe care o utilizați. Căutați panoul care include setările de e-mail de intrare și de ieșire.
Image -
În secțiunea Server de e-mail de ieșire (SMTP), selectați Editați lista de servere SMTP din meniul drop-down etichetat fie Server de e-mail de ieșire (SMTP)sau Cont , încă o dată, în funcție de versiunea de e-mail pe care o utilizați.
Image -
Se va afișa o listă cu toate serverele SMTP configurate pentru diferitele conturi de e-mail. Contul de e-mail pe care l-ați selectat mai sus ar trebui să fie evidențiat în listă.
Image - Dați clic pe fila Setări server sau Informații despre cont.
În această filă, asigurați-vă că serverul sau numele de gazdă este introdus corect. Un exemplu ar fi smtp.gmail.com sau mail.example.com. În funcție de versiunea de Mail pe care o utilizați, este posibil să puteți verifica sau modifica numele de utilizator și parola asociate acestui cont de e-mail. Dacă numele de utilizator și parola nu sunt prezente, le puteți găsi făcând clic pe fila Avans.
În fila Avans, puteți configura setările serverului SMTP pentru a se potrivi cu cele oferite de serviciul dvs. de e-mail. Dacă serviciul dvs. de e-mail folosește un alt port decât 25, 465 sau 587, puteți introduce numărul de port necesar direct în câmpul port. Unele versiuni mai vechi de Mail necesită să utilizați butonul radio Port personalizat și să adăugați numărul portului oferit de serviciul dvs. de e-mail. În caz contrar, lăsați butonul radio setat la Utilizați porturile implicite sau Detectați și mențineți automat setările contului, în funcție de versiunea de Mail pe care o utilizați.
- Dacă serviciul dvs. de e-mail și-a configurat serverul să utilizeze SSL, bifați lângă Utilizați Secure Sockets Layer (SSL).
- Utilizați meniul drop-down Autentificare pentru a selecta tipul de autentificare pe care îl folosește serviciul dvs. de e-mail.
- În sfârșit, introduceți numele de utilizator și parola. Numele de utilizator este adesea doar adresa dvs. de e-mail.
- Faceți clic pe OK.
Încercați să trimiteți e-mailul din nou. Butonul Trimite ar trebui acum evidențiat.
Fișierul de preferințe Apple Mail nu se actualizează
Un posibil motiv al problemei este o problemă de permisiune care împiedică Apple Mail să scrie date în fișierul său de preferințe. Acest tip de problemă de permisiune vă împiedică să salvați actualizări ale setărilor de e-mail. Cum se întâmplă asta? De obicei, serviciul de e-mail vă spune să faceți modificări la setările contului dvs. Tu faci modificările și totul este bine - până când renunți la Mail. Data viitoare când lansați Mail, setările revin la modul în care erau înainte de a face modificările.
Întrucât aplicația Mail are acum setări incorecte de e-mail de expediere, butonul „Trimite” este estompat.
Pentru a corecta problemele legate de permisiunea fișierelor în OS X Yosemite și anterioare, urmați pașii descriși în ghidul Utilizarea Utilitarului de disc pentru a repara unitățile de hard disk și permisiunile de disc. Dacă utilizați OS X El Capitan sau o versiune ulterioară, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la problemele privind permisiunea fișierelor, sistemul de operare corectează permisiunea cu fiecare actualizare de software.
Fișier de preferințe pentru e-mail corupt
Celăl alt posibil vinovat este că fișierul de preferințe Mail a devenit corupt sau imposibil de citit. Această situație poate face ca Mail să nu mai funcționeze sau să împiedice anumite funcții, cum ar fi trimiterea de e-mailuri, să funcționeze corect.
Înainte de a continua, asigurați-vă că aveți o copie de rezervă actuală a Mac-ului dvs., deoarece următoarele metode de reparare a Apple Mail pot duce la pierderea informațiilor de e-mail, inclusiv a detaliilor contului.
Găsirea fișierului de preferințe de e-mail poate fi o provocare, deoarece de la OS X Lion, folderul Bibliotecă al utilizatorului este ascuns. Cu toate acestea, puteți obține acces la folderul Bibliotecă cu acest ghid ușor: OS X ascunde folderul Bibliotecă.
Fișierul de preferințe Apple Mail se află la: /Users/user_name/Library/Preferences. De exemplu, dacă numele de utilizator al Mac-ului dvs. este Tom, calea ar fi /Users/Tom/Library/Preferences. Fișierul de preferințe se numește com.apple.mail.plist.
După ce ați terminat cu acești pași, încercați din nou Mail. Poate fi necesar să reintroduceți orice modificări recente ale setărilor de e-mail, conform serviciului dvs. de e-mail. Dar de data aceasta ar trebui să puteți părăsi Mail și să păstrați setările.
Dacă mai aveți probleme cu e-mailul și cu trimiterea mesajelor, aruncați o privire la ghidul Depanare Apple Mail - Utilizarea instrumentelor de depanare Apple Mail.
