Este frustrant când Yahoo! Poșta nu funcționează. În mod ideal, ar exista o modalitate simplă de a spune când serviciile Yahoo Mail sunt oprite sau se luptă. Dar, din păcate, de la începutul lui 2019, Yahoo! Mail nu oferă informații despre starea sistemului pentru serviciile lor gratuite de e-mail.
Spre deosebire de mulți alți furnizori de servicii web, asta înseamnă că nu puteți identifica rapid starea serviciilor Yahoo!. Următoarea secvență de pași vă poate ajuta să identificați și/sau să rezolvați problemele când Yahoo! E-mailul nu funcționează.
Email de bază Yahoo
Dacă vă puteți conecta la Yahoo! Mail, dar nu arată ca ceea ce vă așteptați, este posibil să vedeți Basic Yahoo Mail. Yahoo Mail vă poate comuta automat la Basic Yahoo Mail atunci când aveți o conexiune lentă, utilizați un browser neacceptat, vă aflați pe un dispozitiv cu o rezoluție scăzută a ecranului sau ați dezactivat JavaScript. Când reveniți la un dispozitiv și o conexiune care rezolvă aceste probleme, Yahoo Mail ar trebui să revină automat la Yahoo Mail „cu funcții complete”.
Pași pe care trebuie să îi luați atunci când Yahoo Mail pare să fie în jos
-
Verifică Twitter pentru Tweeturile de la @YahooMail, @YahooCare sau chiar din contul principal @Yahoo. Deși rar, un tweet din oricare dintre aceste conturi ar servi drept confirmare oficială că Yahoo! Serviciul de corespondență întâmpină probleme.
Nu aveți nevoie de un cont Twitter pentru a vedea tweet-urile.
În plus, o căutare rapidă pe Twitter vă poate ajuta să aflați dacă alte persoane întâmpină probleme de conectare la Yahoo! Poștă. Căutați termeni precum Yahoo! Mail, YahooMail sau yahoomail. Urmați linkurile de la fiecare dintre acești termeni pentru a vedea rezultatele recente de căutare Twitter pentru fiecare articol. Dacă vedeți mai multe tweet-uri recente de la persoane care menționează probleme cu Yahoo! Mail, orice problemă pe care o întâmpinați poate afecta multe conturi, nu doar pe ale dvs.
Image -
Verificați serviciile de stare terță parte pentru a vedea dacă alte site-uri nu pot accesa Yahoo Mail. Deschideți browserul la serviciul https://isup.me, de exemplu, și introduceți mail.yahoo.com pentru a vedea dacă site-ul se poate conecta la Yahoo Mail. Alternativ, DownDetector menține o pagină de stare care urmărește și raportează problemele de conectare și întreruperi pentru Yahoo Mail la https://downdetector.com/status/yahoo-mail. În orice moment, ar trebui să vă așteptați să vedeți cel puțin câteva probleme raportate. Cu toate acestea, dacă observați sute sau mii de probleme identificate, problema este aproape sigur o problemă în afara controlului dumneavoastră.
Image Dacă oricare dintre aceste servicii de stare indică o problemă, puteți opri depanarea. Problema este una pe care echipa de la Yahoo Mail va trebui să lucreze pentru a o rezolva.
Dacă nu sunt raportate probleme cu aceste instrumente, este timpul să depanați configurarea.
- Opriți dispozitivul, așteptați un minut, apoi reporniți-l. Adesea, o repornire a unui sistem va rezolva diverse probleme de aplicație, memorie și/sau conexiune. Pe laptopuri și dispozitive desktop, o repornire elimină adesea problemele temporare ale aplicațiilor. Pe dispozitivele mobile, o repornire permite dispozitivului să restabilească conexiunile la rețea.
-
Deschideți un browser web pe dispozitiv pentru a vedea dacă vă puteți conecta la alte site-uri web, cum ar fi google.com. Dacă nu vă puteți conecta la internet, este posibil să aveți o problemă de conexiune la rețea.
Dacă utilizați un laptop, o tabletă sau un telefon, puteți încerca să vă conectați la o altă rețea. De exemplu, încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi din apropiere, cum ar fi la o bibliotecă locală, o cafenea sau la locul de muncă. Sau, dacă dispozitivul dvs. are o conexiune celulară, cum ar fi un smartphone, dezactivați Wi-Fi, astfel încât dispozitivul dvs. să se conecteze la rețeaua furnizorului dvs. de telefonie mobilă. După ce schimbați rețelele, încercați să vă conectați la Yahoo! Mail din nou.
-
Încercați un alt mod de a vă conecta la Yahoo Mail. Dacă utilizați de obicei o aplicație pentru a accesa Yahoo! Mail, încercați un browser. Sau, dacă de obicei vă conectați la Yahoo! E-mail cu un browser, încercați un alt browser. Puteți instala și încerca Chrome, Firefox sau Brave pentru a accesa Yahoo! Poștă. Toate aceste trei browsere oferă versiuni care funcționează pe dispozitive Windows, macOS, Android și iOS. Sau, dacă utilizați de obicei unul dintre aceste trei browsere, treceți la Safari (pe sistemele macOS și iOS) sau Edge (pe sistemele Windows, iOS sau Android).
Alegeți unul dintre browserele de mai sus, instalați-l pe dispozitiv, deschideți-l, apoi accesați https://mail.yahoo.com și conectați-vă.
-
Dacă utilizați un Android, iPhone sau iPad, puteți instala aplicația Yahoo Mail pentru a vă conecta direct la Yahoo Mail. Spre deosebire de aplicațiile de poștă mobilă care pot necesita anumite ajustări ale setărilor sau personalizări ale configurației, aplicația mobilă de la Yahoo are scopul în mod expres să ofere acces la Yahoo Mail pe dispozitivul tău mobil. Instalați fie Yahoo Mail pentru Android, fie Yahoo Mail pentru iOS, apoi conectați-vă la contul dvs.
Image - Dacă aveți acces la un alt dispozitiv conectat la internet, încercați să accesați Yahoo! E-mail pe acel dispozitiv. De exemplu, dacă întâmpinați dificultăți în accesarea Yahoo Mail pe un computer desktop, treceți la un laptop, tabletă sau smartphone. Deschideți un browser pe acest dispozitiv diferit și accesați https://mail.yahoo.com și conectați-vă la contul dvs.
-
Când sistemul nu acceptă numele și/sau parola contului dvs., începeți procesul de recuperare a parolei.
Image Pe pagina de conectare Yahoo Mail, atingeți sau faceți clic pe „Probleme la conectare?” legătură. Aceasta vă va duce la începutul procesului de recuperare a accesului la cont. Pe această pagină, introduceți oricare dintre cele patru informații pentru a începe procesul de recuperare:
- O adresă de e-mail
- Un număr de telefon mobil
- Adresă de e-mail de recuperare
- Un număr de telefon de recuperare
Urmați instrucțiunile, care vor varia în funcție de metoda de recuperare și de informațiile pe care le-ați furnizat.
- Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu vă oferă acces la contul dvs. Yahoo Mail, poate fi necesar să contactați asistența Yahoo pentru ajutor.
