Ce trebuie să știți
- Rețeaua Straight Talk poate înregistra cu siguranță întreruperi, dar, de multe ori, ceva nu a mers prost în schimb cu telefonul sau conexiunea locală.
- Depanarea singur a problemelor vă poate ajuta să vă conectați rapid, fără a fi nevoie să așteptați ajutor.
Cum să știți dacă Straight Talk este în jos
Dacă credeți că Straight Talk ar putea avea o întrerupere pe scară largă, încercați verificările rapide pentru informații înainte de a trece la depanarea telefonului.
- Căutați pe Twitter pentru StraightTalkdown. Căutați marcajele temporale de tweet care indică că alte persoane se confruntă cu probleme la fel ca și dvs. În timp ce sunteți pe Twitter, verificați pagina My Straight Talk Twitter pentru a vedea dacă are actualizări.
- Verifică pagina de Facebook Straight Talk pentru actualizări. Dacă apare o problemă la scară largă, compania ar putea publica informații despre aceasta aici.
-
Utilizați un site web „verificator de stare” terță parte, cum ar fi Downdetector sau Outage. Report. Aceste site-uri oferă hărți de întrerupere și alte informații pentru a vă arăta exact unde și ce probleme apar în rețeaua Straight Talk.
Image
Ce să faci când nu te poți conecta la Straight Talk
Depanarea telefonului înseamnă că ar trebui să te uiți atât la problemele fizice ale telefonului, cât și la conexiunile sale la internet sau Wi-Fi. Aceste sfaturi vă pot ajuta să descoperiți unde ar putea fi problema.
- În primul rând, conectați-vă la Straight Talk pentru a vă asigura că nu există nicio problemă cu contul dvs.
- Verificați pentru a vă asigura că vă aflați într-o zonă de service acoperită. Verificați dacă există bare de putere a semnalului în partea de sus a ecranului telefonului.
- Reporniți dispozitivul Android sau reporniți iPhone-ul. Uneori, telefoanele pierd conexiunile cheie, iar repornirea le poate reconecta.
-
Verificați dacă există probleme cu cardul SIM.
V-ați activat încă telefonul cu Straight Talk? Dacă telefonul dvs. afișează un mesaj precum „Numai urgență”, „SIM neînregistrat”, „Fără serviciu” sau „Înregistrarea cartelei SIM a eșuat”, este posibil ca telefonul să nu fi fost activat corect.
-
Verificați că telefonul nu este în modul Avion. Acest mod dezactivează toate activitățile de rețea, așa că pornirea accidentală a acestuia vă poate bloca de la apeluri, mesaje text și activități pe internet.
Pe telefoanele Android, glisați în jos pentru a examina meniul de setări. Dacă modul Avion nu este activ, pictograma va fi gri. Dacă nu este, atingeți-l pentru a o dezactiva. Puteți reseta modul Avion pe iPhone din Centrul de control.
-
Verificați pentru a vă asigura că setarea pentru apeluri Wi-Fi este activată. Acest lucru va rezolva majoritatea problemelor dacă vă aflați pur și simplu într-o zonă cu acoperire slabă. Puteți folosi apelurile Wi-Fi pe telefoanele Android sau puteți efectua apeluri Wi-Fi și de pe un iPhone.
Dacă telefonul dvs. pare să răspundă prea lent, este posibil să fi redus viteza datelor. Acest lucru se poate întâmpla dacă ați folosit alocarea de date de mare viteză sau dacă vă aflați într-o zonă care nu este deservită de 4GLTE.
- Verificați setările de rețea ale telefonului dvs. Asigurați-vă că Roamingul de date este activat în cazul în care telefonul dvs. s-a mutat între rețele și s-a blocat cumva. Chiar dacă este pornit, dezactivați-l și apoi reporniți-l din nou pentru a-l reseta.
-
Confirmați că Modul de rețea este setat la setarea automată adecvată pentru telefonul dvs. Trecerea accidentală la setarea greșită poate crea probleme, așa că selectați cea mai în altă setare automată disponibilă pentru dispozitivul și planul dvs.
Pentru a-l verifica pe telefoanele Android, accesați Setări > Conexiuni > Rețele mobile pentru a vizualiza setarea modului de rețea. Dacă trebuie să modificați setarea, atingeți Mod de rețea,și alegeți.
- Dacă telefonul dvs. folosește o cartelă SIM, verificați placarea cu cupru pentru cipuri sau decolorare. Dacă vedeți ceva ciudat, contactați Straight Talk.
- Dacă ați încercat toți acești pași și lucrurile încă nu funcționează, contactați serviciul pentru clienți Straight Talk la 1-877-430-2355 sau formați 611611 de pe telefon dacă puteți. Îți vor cere Straight Talk MEID DEC / Numărul de serie și numărul tău de telefon mobil Straight Talk. De asemenea, puteți consulta pagina lor de întrebări frecvente pentru mai multe sfaturi de depanare.
