Când Outlook continuă să solicite o parolă, sunt șanse să nu verifice e-mailurile, ci pur și simplu să fie blocat într-o buclă de solicitare a parolei. Există câțiva pași pe care îi puteți lua pentru a împiedica acest lucru și pentru ca Outlook să-și amintească definitiv parola.
De ce îmi cere Outlook în mod constant parola?
Există câteva cauze probabile pentru aceasta:
- Outlook acceptă parola foarte bine, dar nu este configurat să o rețină.
- Parola contului dvs. de e-mail este diferită de cea salvată în Outlook.
- Parola salvată în Outlook a devenit coruptă.
- Software-ul este învechit și conține erori.
- Aplicațiile de securitate împiedică Outlook să funcționeze normal.
Dacă ați parcurs deja restul acestei pagini, ați văzut că există mai multe soluții potențiale decât cele care abordează lista de mai sus. Această problemă specială este departe de a fi neobișnuită, așa că există posibil zeci de soluții obscure pentru aceasta, în funcție de situația dvs. specifică.
Dacă sunteți disperat să vă accesați e-mailul imediat și nu aveți timp să parcurgeți acești pași, rețineți că, cel mai probabil, puteți accesa contul în mod normal prin aplicația web a furnizorului. De exemplu, accesați Gmail.com, Yahoo.com sau Outlook.com dacă utilizați unul dintre aceste servicii.
Cum fac ca Outlook să nu mai solicite parola?
Urmați acești pași în ordinea în care sunt listați (de la cea mai probabilă remediere la cea mai puțin probabilă):
- Selectați Anulare din solicitarea parolei. Aceasta este cea mai simplă remediere posibilă, care a funcționat pentru unii oameni.
-
Reporniți computerul. Aceasta nu este cea mai rapidă soluție, dar este una dintre cele mai ușor de încercat, iar repornirea tinde să rezolve probleme inexplicabile precum aceasta.
O repornire va închide procesele de fundal care ar putea fi de vină și vă va permite să deschideți Outlook de la zero.
-
Faceți Outlook să-și amintească parola debifând opțiunea Solicitați întotdeauna datele de conectare din setări.
Aceasta este cea mai probabilă remediere dacă, după introducerea parolei, totul funcționează normal pentru un timp, dar apoi vi se cere din nou mai târziu.
-
Schimbați parola pe care Outlook o folosește pentru a vă accesa e-mailul. Dacă ați creat o nouă parolă pentru e-mailul dvs., dar nu ați actualizat-o în Outlook, aceasta vă solicită parola, deoarece cu adevărat nu știe ce este.
Dacă autentificarea cu doi factori este activată pentru contul de e-mail pe care încercați să îl accesați, poate fi necesar să creați o parolă specială doar pentru a o utiliza în Outlook. Puteți contacta furnizorul dvs. de e-mail dacă nu sunteți sigur cum funcționează, deoarece procesul de generare a acestuia este diferit pentru fiecare furnizor - aici sunt instrucțiuni pentru parola aplicației pentru Gmail.
-
Cu Outlook închis, deschideți Credential Manager și ștergeți toate parolele stocate asociate cu Outlook/MS Office. Pentru a face acest lucru, alegeți mai întâi Credentials Windows, apoi Eliminați sub datele de conectare pe care doriți să le ștergeți.
Vi se va cere din nou să introduceți parola de e-mail data viitoare când deschideți Outlook, dar ar trebui să rămână.
Image Unii utilizatori au avut noroc în ștergerea parolelor asociate și în altă zonă a Windows. De exemplu, în Windows 11, accesați Setări > Conturi > E-mail și conturi pentru a vedea și a șterge cele legate de contul de e-mail deranjant.
-
Deconectați-vă de la contul MS Office cu care sunteți conectat când utilizați Outlook. Este posibil să nu fie același e-mail care are problema cu parola, așa că nu va funcționa pentru toată lumea.
Accesați Fișier > Cont Office > Deconectați-vă. Apoi, închideți Outlook, redeschideți-l și conectați-vă din nou prin același ecran.
- Actualizați Outlook la cea mai recentă versiune. O eroare ar putea fi cauza aici, iar cea mai recentă actualizare ar putea să o rezolve.
- Instalați toate actualizările Windows în așteptare. Unele dintre ele ar putea afecta Outlook. Asigurați-vă că reporniți computerul după aceea.
-
Dezactivați toate programele dvs. de securitate, inclusiv orice firewall sau programe antivirus. Dacă, după ce faceți acest lucru, Outlook renunță să mai ceară parola de e-mail, știți că există o regulă de securitate sau un conflict de software în joc și puteți investiga acest lucru în continuare.
Vedeți cum să dezactivați paravanul de protecție Windows pentru indicații. Toate programele antivirus sunt diferite, dar dacă se întâmplă să utilizați Avast, iată cum să dezactivați Avast Antivirus (aruncați o privire chiar dacă utilizați o aplicație AV de la altă companie; cel mai probabil este oarecum similară).
Acesta este în mod clar ceva pe care nu doriți să-l opriți, dar este bine să faceți acest lucru temporar, atâta timp cât dezactivați aceste aplicații numai pe perioada în care remediați această problemă. Nu descărcați niciun fișier și nu conectați niciun dispozitiv potențial periculos între timp.
- Porniți Outlook în modul sigur pentru a preveni pornirea programelor de completare. Aceasta este o șansă lungă, deoarece tot acest pas va confirma că evenimentul puțin probabil este de vină un program de completare. Dar, este ușor de făcut și vă va oferi o direcție dacă încă aveți bucla de parole.
-
Depanați o conexiune lentă la internet. O întârziere în comunicarea cu serverul de e-mail ar putea fi ceea ce cauzează solicitarea parolei, așa că aceasta ar putea fi sursa problemei dacă ați avut un serviciu neregulat.
Dacă utilizați o rețea fără fir, cel mai simplu mod de a spori semnalul Wi-Fi este să vă apropiați de router.
-
Creați un nou profil Outlook prin Fișier > Setări cont > Gestionați profiluri > Afișați profiluri > Adăugați. Acest lucru vă va permite să adăugați din nou contul de e-mail de la zero, sperăm că fără problema parolei.
Image -
Creați un nou profil de utilizator. În Windows 11, de exemplu, deschideți Setări și accesați Conturi > Familie și alți utilizatori > Adăugați cont.
Unii utilizatori au avut noroc să remedieze problema solicitării parolei, pornind de la capăt cu un nou cont de utilizator. Acest lucru nu va șterge Outlook și nici nu va șterge contul de utilizator actual.
-
Run Microsoft Support and Recovery Assistant. SaRA, așa cum este și cunoscut, este un instrument care rulează diverse teste pentru a vedea ce ar putea fi în neregulă cu Office și Outlook și va oferi câteva soluții, dacă este posibil.
După ce ați instalat programul, alegeți Outlook din ecranul principal, urmat de Outlook îmi cere în continuare parola și apoi urmați restul instrucțiunilor de pe ecran.
Image Aceasta este o descărcare ZIP. Extrageți conținutul din arhivă după ce o descărcați, apoi deschideți SaraSetup pentru a începe procesul de instalare.
- Reinstalați Outlook, apoi încercați din nou. Cu un profil de utilizator nou-nouț de la ultimul pas și o nouă instalare a Outlook, mai este puțin de încercat pentru ca Outlook să-ți amintească parola.
-
Urmați pașii Microsoft de depanare dacă niciuna dintre cele de mai sus nu a ajutat. Există câteva cauze posibile descrise în acel document, dar sugestiile furnizate acolo sunt, potrivit Microsoft, relevante doar dacă tocmai ați actualizat la Office 2016 versiunea 16.0.7967 pe Windows 10.
Acest pas și celel alte care urmează sunt foarte specifice și, cel mai probabil, nu se vor aplica pentru marea majoritate a oamenilor. Încercați tot posibilul să parcurgeți toți pașii de mai sus înainte de a trece la aceștia.
- O altă soluție obscure care s-ar putea aplica în cazul dvs. este aceasta: ștergeți toate calendarele partajate sau căsuțele poștale partajate dacă au fost șterse de persoana care le-a partajat inițial sau dacă accesul dvs. la ele a fost eliminat. Outlook vă poate solicita o parolă de mai multe ori, deoarece distribuirea nu mai este validă.
- Dezactivați modul de schimb în cache. Acest lucru este relevant pentru cutiile poștale Microsoft 365 și Microsoft Exchange Server.
-
Dacă aveți posibilitatea de a edita registrul Windows pe computer, urmați acest pas pentru a exclude Outlook de la detectarea Microsoft 365.
Du-te aici:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
Adăugați valoarea DWORD ExcludeExplicitO365Endpoint și acordați-i o valoare de 1.
- Adăugați valoarea DWORD AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover la registru cu o valoare de 1. Microsoft spune că aceasta ar putea fi soluția dacă vi se cere parola și Outlook nu folosește autentificarea modernă pentru a vă conecta la Office 365.
-
Folosiți un alt program de e-mail. Nu, aceasta nu este, din punct de vedere tehnic, o soluție la această problemă, dar dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu a fost utilă, este posibil să fiți nevoit să utilizați o aplicație complet diferită pentru a trimite și a primi e-mailuri.
Oricât de popular este, Outlook nu este singura ta opțiune. De fapt, Microsoft are un alt program de e-mail complet gratuit, numit Mail. Dacă preferați să renunțați complet la Microsoft, există și alți clienți de e-mail gratuiti pentru Windows pe care s-ar putea să-i preferați.
Întrebări frecvente
Cum remediez Outlook care nu primește e-mailuri?
Dacă căsuța dvs. de e-mail Outlook nu se actualizează, verificați mai întâi pentru a vă asigura că conexiunea dvs. la internet este activă și funcționează. Alte lucruri pe care trebuie să le încercați includ repornirea Outlook, dezactivarea funcției Lucru offline și asigurarea faptului că nu ați configurat reguli care trimit mesaje noi în dosarul greșit.
Cum remediez Outlook care nu trimite e-mailuri?
Dacă un mesaj nu se trimite în Outlook, conexiunea dvs. la internet poate fi, de asemenea, de vină. O altă soluție ar putea fi verificarea dacă ați scris corect adresa destinatarului. În caz contrar, încercați utilitarul de reparare online accesând Aplicații și caracteristici > Microsoft Office > Modificare 64334 Da > Reparație online > Reparație
