Sunteți la unele dintre melodiile dvs. preferate pe Spotify când muzica se oprește și apare o eroare precum „Spotify nu poate reda melodia curentă sau „Spotify nu poate reda asta chiar acum”. Este frustrant, dar există o varietate de moduri de a remedia această problemă. Acest ghid de depanare acoperă Spotify pe desktop, aplicația mobilă Spotify și aplicația web Spotify.
De ce Spotify are erori la redarea melodiilor
Există mai multe cauze pentru aceste erori, de la o problemă cu aplicația în sine la probleme pe care le poate întâmpina computerul sau dispozitivul tău mobil. Ca urmare, există diferite acțiuni de întreprins pentru a remedia erorile de redare a cântecului, în funcție de faptul dacă primiți eroarea cu Spotify pe desktop, în aplicația mobilă sau cu aplicația web Spotify.
Primul lucru de încercat este o simplă repornire a Spotify, apoi treceți la alte acțiuni dacă asta nu rezolvă problema.
Reporniți Spotify
Este posibil ca aplicația Spotify să fi înghețat sau să fi avut o eroare aleatorie. Cea mai rapidă soluție de încercat este să închideți și apoi să redeschideți Spotify.
Dacă utilizați Spotify pe desktop, selectați Fișier > Ieșiți din Spotify.
În aplicația mobilă Spotify, închideți și redeschideți aplicația. Dacă utilizați aplicația web Spotify, închideți și redeschideți browserul.
Deconectați-vă din aplicație și apoi conectați-vă din nou
Dacă închiderea Spotify nu funcționează, încercați să vă deconectați din aplicație și apoi să vă conectați din nou.
Dacă utilizați Spotify pe desktop, selectați săgeata drop-down de lângă numele dvs. din dreapta sus, apoi selectați Deconectați. După ce v-ați deconectat, conectați-vă din nou și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.
În aplicația mobilă Spotify, selectați Setări (pictograma roată), atingeți profilul dvs., apoi derulați în jos și atingețiDeconectare . Conectați-vă din nou pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema.
În aplicația web Spotify, selectați profilul dvs. și apoi selectați Deconectare. Conectați-vă din nou pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema.
Linia de bază
Dacă primiți o eroare la redarea melodiei folosind Spotify pe desktop sau în aplicația web Spotify, încercați să reporniți computerul. Efectuarea unei reporniri poate clarifica problemele care stau la baza sistemului dvs. de operare care afectează Spotify și poate oferi aplicației muzicale un mediu nou.
Este aplicația actualizată?
Dacă aplicația Spotify are nevoie de o actualizare, este posibil să întâmpinați erori și erori ciudate. Pentru a actualiza manual Spotify:
Actualizați aplicația desktop Spotify
- Deschide aplicația Spotify pentru desktop.
- Selectați Spotify > Despre Spotify din bara de meniu de sus.
- Spotify vă va spune care este versiunea dvs. actuală și dacă este disponibilă o actualizare. Selectați Actualizați acum dacă există o actualizare disponibilă.
-
Veți vedea un mesaj că Spotify a fost actualizat cu succes și că trebuie să reporniți pentru a reinstala noua versiune. Selectați Închidere și apoi reporniți computerul.
Image
Actualizați aplicația mobilă Spotify
Pentru a configura actualizări automate pe un dispozitiv iOS, atinge iTunes și App Store, și activează Actualizări. Pe un dispozitiv Android, deschideți Magazinul Google Play. Utilizați bara de căutare pentru a găsi Spotify. Atingeți cele trei puncte verticale din dreapta sus și bifați Actualizare automată
Dacă nu aveți actualizări automate activate, actualizați manual aplicația mobilă Spotify.
-
Pe un dispozitiv iOS, deschideți aplicația App Store.
Pe un dispozitiv Android, deschideți Magazinul Google Play, utilizați bara de căutare pentru a găsi Spotify și atingeți UPDATE.
- Atingeți Actualizări în dreapta jos.
-
Găsiți Spotify și atingeți Actualizare.
Dacă nu este vizibilă nicio opțiune de actualizare, aplicația dvs. folosește cea mai recentă versiune.
Dezactivați streamingul de în altă calitate
Puteți întâmpina erori și probleme dacă ați schimbat nivelul de abonament dintr-un cont Premium într-un cont gratuit, susținut de anunțuri, dar nu ați schimbat opțiunea de a reda muzică de în altă calitate. Redarea de cea mai în altă calitate este disponibilă numai pentru utilizatorii Premium.
Nu există nicio opțiune de a ajusta calitatea muzicii dacă utilizați aplicația web gratuită Spotify.
Ajustați calitatea muzicii cu Spotify pe desktop
- Deschide Spotify pe desktop și selectează săgeata dropdown din dreapta sus, lângă numele tău.
- Selectați Setări.
-
Sub Calitatea muzicii, selectați Automat sau reduceți calitatea la ceva mai mic de Foarte ridicat.
Image
Ajustați calitatea muzicii în aplicația mobilă Spotify
- Deschide Spotify și atinge Setări (pictograma roată).
- Atingeți Calitatea muzicii.
-
Selectați Automat sau reduceți calitatea la ceva mai puțin de Foarte ridicat.
Image Asigurați-vă că nu încercați să ascultați Spotify în modul offline, care este disponibil numai pentru clienții Premium. Acest lucru poate cauza și erori de redare a cântecului.
Nu aveți spațiu pe dispozitivul dvs.?
Dacă sunteți client Premium și ați ales să utilizați modul offline, este posibil să fi rămas fără spațiu de stocare pe dispozitiv. Spotify recomandă să aveți cel puțin 1 GB gratuit pentru descărcări.
Eliminați fișierele descărcate de pe Spotify de pe desktop accesând Setări > Fișiere locale și dezactivând Afișați local Fișiere.
Pe un dispozitiv mobil, încercați să eliberați spațiu din memoria internă sau accesați Setări > Stocare și selectați Ștergere cache.
Turn off Hardware Acceleration
Folosirea funcției de accelerare hardware cu Spotify pe desktop ajută un hardware mai slab al computerului dvs. Cu toate acestea, activarea acestei setări ar putea crea o experiență de ascultare slabă, determinând săritul, întârzierea sau să nu fie redate deloc melodiile.
Dezactivarea acestei funcții poate rezolva erorile de redare a cântecului.
- Deschide Spotify pe desktop și selectează săgeata dropdown din dreapta sus, lângă numele tău.
- Selectați Setări.
-
Derulați în jos și selectați Afișați setările avansate.
Image - Sub Compatibilitate, dezactivați accelerarea hardware.
- Reporniți aplicația Spotify, vedeți dacă aceasta a rezolvat problema.
Activați sau dezactivați încrucișarea
Crossfading poate oferi o tranziție mai plăcută între melodii, dar dacă întâmpinați erori de redare a melodiilor cu Spotify pe desktop, încercați să activați sau să dezactivați această funcție.
- Deschide Spotify pe desktop și selectează săgeata dropdown din dreapta sus, lângă numele tău.
- Selectați Setări.
- Derulați în jos și selectați Afișați setările avansate.
- În secțiunea Redare, activați sau dezactivați Crossfade melodii. Dacă îl activați, setați timpul la zero (0) secunde.
- Reporniți Spotify și vedeți dacă acest lucru a rezolvat problema.
Cântecul a fost scos dintr-o listă de redare?
Este posibil ca melodia să fi fost scoasă din lista de redare. Această problemă apare dacă aveți o descărcare locală a unei liste de redare și aceasta nu se sincronizează corect atunci când o melodie a fost eliminată din baza de date Spotify.
Pentru a vedea dacă melodia care se redă rătăcită a fost retrasă, cereți ca Spotify să afișeze melodii indisponibile.
- Deschide Spotify pe desktop și selectează săgeata dropdown din dreapta sus, lângă numele tău.
- Selectați Setări.
- Accesați Opțiuni de afișare, apoi comutați la Afișați melodiile indisponibile în listele de redare. Dacă melodia a fost eliminată, resincronizează fișierele locale, astfel încât să șteargă melodia recent eliminată.
Reinstalați Spotify
Dezinstalarea și apoi reinstalarea Spotify va elimina orice fișiere corupte care pot declanșa erori. Va trebui să redescărcați orice muzică și podcasturi descărcate după ce reinstalați aplicația.
Dezinstalați și reinstalați Spotify pe un Mac
- Părăsiți Spotify.
- Deschide Finder.
- Selectați Go în meniul din partea de sus, apoi țineți apăsată tasta Opțiune și selectați Bibliotecă.
-
Deschide Cache și șterge dosarul com.spotify. Client.
Image - Selectați săgeata înapoi.
-
Deschide Asistență pentru aplicații și șterge folderul Spotify.
Image - Deschide Finder din nou.
- Accesați Aplicații din meniul barei laterale.
- Găsiți aplicația Spotify și trageți-o în Coșul de gunoi. Golește coșul de gunoi pentru a șterge aplicația.
- Descărcați și reinstalați Spotify.
Dezinstalați și reinstalați Spotify pe un computer cu Windows
- Închide Spotify.
- Accesați Panou de control.
- Selectați Programe și caracteristici.
- Selectați Spotify din listă și alegeți Dezinstalare.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea.
-
Descărcați și instalați Spotify.
Dacă utilizați Windows 10, ieșiți din Spotify și selectați butonul Start, apoi Setări. Selectați Aplicații > Spotify și apoi selectați Dezinstalare. Descărcați și instalați Spotify din Microsoft Store.
Dezinstalați și reinstalați Spotify pe un dispozitiv iOS
- Atingeți și mențineți apăsată pictograma aplicației Spotify.
- Atinge Șterge aplicația, apoi Șterge.
- Accesați App Store și instalați aplicația Spotify.
Dezinstalați și reinstalați Spotify pe un dispozitiv Android (6.0 și versiuni ulterioare)
- Accesați Setări. ale telefonului dvs.
- Selectați Aplicații.
- Găsiți Spotify în lista dvs. de aplicații și atingeți-l.
- Pentru o reinstalare curată, atingeți Stocare, apoi Ștergeți datele.
- Atingeți Dezinstalare.
- Accesați Google Play și instalați aplicația Spotify.
Este timpul ca noile căști pentru a îmbunătăți acel sunet muzical general? Ne iubim și melodiile noastre și avem câteva recomandări pentru tine.
