Când aplicația dvs. nu se poate conecta, s-ar putea să vă întrebați dacă WhatsApp nu este în funcțiune acum sau ești doar tu? Iată cum să depanați dacă WhatsApp nu este în funcțiune și cum să faceți ca aplicația să funcționeze atunci când nu este.
Cum să-ți dai seama dacă WhatsApp este oprit
Dacă credeți că WhatsApp nu mai este, puteți utiliza oricare dintre următoarele servicii online.
- Serviciul este oprit: vedeți frecvența problemelor legate de serviciul WhatsApp în ultimele 24 de ore. O creștere recentă a numărului de probleme poate indica probleme de întrerupere pe scară largă.
- Este în jos chiar acum: veți vedea o stare în timp real dacă WhatsApp este în prezent UP sau DOWN pe baza unui test ping.
- Raport de întrerupere: vedeți frecvența problemelor raportate din întreaga lume. Pagina include o hartă live care arată care țări au avut cele mai multe probleme la accesarea WhatsApp.
- Down Detector: această pagină web oferă o hartă globală a căldurii care arată unde sunt concentrate problemele de accesare a WhatsApp. Dacă există o zonă roșie închisă în apropierea locației dvs., atunci serviciul WhatsApp este probabil ca momentan să fie oprit.
Cum să remediați atunci când WhatsApp este oprit numai pentru dvs
Dacă ați folosit oricare dintre aceste servicii pentru a verifica dacă WhatsApp nu este în funcțiune chiar acum și arată că este activat, atunci va trebui să urmați pașii următori pentru a remedia problema cu aplicația de pe dvs. propriul telefon.
-
Verificați conexiunea la internet a telefonului. Foarte des, oamenii cred că e ceva în neregulă cu aplicația lor, când de fapt telefonul lor nici măcar nu este conectat la internet. Dacă utilizați o conexiune Wi-Fi, deschideți Setări, selectați Wi-Fi și confirmați că rețeaua la care sunteți conectat spune Conectat Dacă nu, selectați comutatorul la Dezactivați Wi-Fi și apoi reactivați-l pentru a se conecta.
Dacă utilizați date mobile, asigurați-vă că zona de notificări afișează o conexiune de date 4G, cu săgeți care clipesc indicând că datele se transmit.
Image -
Reporniți aplicația WhatsApp. Uneori, aplicația WhatsApp în sine poate fi blocată sau înghețată. Acest lucru face să pară că aplicația nu se poate conecta deloc la WhatsApp. Cel mai simplu pas pentru a încerca să remediați acest lucru este repornirea aplicației forțând-o să se închidă și redeschizând-o.
- Pe Android: deschide Settings, selectează Aplicații și derulează laWhatsApp . Atingeți pentru a deschide, iar în partea de jos a afișajului selectați Force Stop.
- Pe iPhone: în timp ce sunteți în aplicație, glisați în sus din partea de jos a ecranului, astfel încât să apară Dock. Continuați să glisați pentru a deschide App Switcher Găsiți WhatsApp și glisați în sus (adică, glisați aplicația în partea de sus a ecranului) pentru a forța părăsi. Pe dispozitivele iOS mai vechi, faceți dublu clic pe butonul Acasă, navigați la aplicația WhatsApp și glisați în sus și în afara ecranului pentru a forța închiderea.
Redeschideți aplicația WhatsApp pentru a testa dacă se conectează.
Image -
Dacă problema persistă, încercați să ștergeți memoria cache WhatsApp. Pentru a face acest lucru, accesați Settings și selectați Aplicații Derulați la WhatsApp și atingeți pentru a deschide. Atingeți Stocare, iar în partea de jos a ecranului veți vedea Ștergeți cache Când selectați Ștergeți cache, veți vedea că dimensiunea memoriei cache va ajunge la 0 MB.
Redeschide WhatsApp și încearcă să te conectezi.
Image -
Actualizează-ți aplicația WhatsApp. Uneori, echipa WhatsApp poate actualiza aplicația și, ocazional, acest lucru ar putea cauza probleme cu persoanele care rulează versiuni mai vechi instalate care se conectează la serviciul WhatsApp. Pentru a verifica dacă aveți cea mai recentă versiune:
- Pe Android: deschideți aplicația Play Store și găsiți aplicația WhatsApp. Dacă vedeți Update în loc de Open, rulați versiunea mai veche. Atingeți Actualizare pentru a actualiza aplicația.
- Pe iOS: deschideți App Store și selectați Actualizări. Dacă vedeți Actualizare lângă WhatsApp Messenger, apoi atingeți pentru a actualiza aplicația.
Image -
Reinstalați WhatsApp. Dacă actualizarea nu rezolvă problema conexiunii, este posibil să aveți o problemă cu instalarea actuală a WhatsApp. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, dezinstalați aplicația și reinstalați-o.
- Pe Android: deschide Settings și Aplicații. Atingeți aplicația WhatsApp și selectați Dezinstalare în partea de jos a ferestrei. Găsiți WhatsApp în Play Store și reinstalați-l.
- Pe iOS: atingeți lung pictograma WhatsApp până când începe să tremure sau apare un meniu. Dacă aplicația se mișcă, atinge pictograma X pentru a șterge aplicația. Dacă apare un meniu, atingeți Ștergeți aplicația în partea de sus a meniului. De asemenea, puteți deschide Setări, General și Stocare iPhone Atingeți WhatsApp aplicație și selectați Delete App pentru a dezinstala aplicația iOS. Accesați App Store pentru a reinstala WhatsApp
Image
