Spotify este unul dintre cele mai utilizate servicii de streaming muzical pe toate dispozitivele. Totuși, ce se întâmplă când Spotify nu funcționează? Pentru a reveni la muzica dvs., va trebui să faceți o mică depanare pentru a găsi problema, astfel încât să o puteți remedia rapid.
Cauze pentru care Spotify nu funcționează
Există multe motive pentru care Spotify ar putea să nu funcționeze. Unele dintre cele mai comune includ:
- Probleme de conectare la internet
- Erori ale aplicației
- Probleme de conexiune Bluetooth
- Intreruperi la finalul lui Spotify
- Actualizări lipsesc
Pași de bază pentru depanarea Spotify
Înainte de a aprofunda în depanarea serviciului de streaming muzical, începeți cu acești pași esențiali care pot rezolva o serie de probleme cu aplicația:
- Reporniți dispozitivul: repornirea unui dispozitiv este primul pas pe care trebuie să îl faceți cu orice problemă cu orice aplicație de pe dispozitiv.
- Reporniți conexiunea Spotify: după ce reporniți dispozitivul, deschideți aplicația sau serviciul Spotify pentru a vedea dacă problema persistă.
Dacă Spotify încă refuză să coopereze atunci când alte site-uri web funcționează, este timpul să treceți la pașii suplimentari de depanare.
Cum se remediază erorile de streaming Spotify
Eroarea Ești offline este cea mai frecventă eroare pe care o văd utilizatorii Spotify în cadrul aplicației. Cu toate acestea, este posibil să vedeți și mesajul de eroare Can't Play the Current Track. Aceste probleme sunt erori frecvente de streaming în Spotify și necesită aceiași pași de depanare.
- Verificați conexiunea la internet. Conexiunile de rețea defecte pot cauza o eroare offline. Asigurați-vă că sunteți conectat la internet și reporniți Spotify.
-
Verifică starea Spotify. Dacă Spotify este oprit pentru toată lumea, este posibil să vedeți o eroare offline. Vizitați un site web, cum ar fi DownDetector, pentru a verifica starea Spotify.
Puteți vizita, de asemenea, starea Twitter de la Spotify pentru actualizări live.
-
Actualizați aplicația Spotify. Dacă dispozitivul dvs. nu actualizează automat aplicațiile, vedeți dacă Spotify are nevoie de o actualizare. Uneori, pot apărea probleme cu versiunile mai vechi de aplicații din cauza erorilor pe care actualizările mai noi le rezolvă.
-
Resetați setările rețelei. Dacă toate celel alte nu reușesc, poate fi necesar să resetați setările de rețea.
Resetarea setărilor de rețea elimină toate setările de rețea de pe un dispozitiv. Deși dispozitivul ar trebui să se reconecteze automat, salvați informațiile rețelei pentru o resetare ușoară, dacă este necesar.
Cum să remediați problemele de sunet Spotify
Muzica se bâlbâie sau intră și iese? Nu auziți niciun sunet care vine de la dispozitiv, chiar dacă Spotify arată redarea muzicii? Există câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva aceste probleme de sunet.
- Conectați dispozitive Bluetooth. Verificați dacă sunteți suficient de aproape pentru a vă conecta căștile (sau difuzorul) Bluetooth.
-
Verificați căștile pentru reziduuri. Verificați pentru a vă asigura că căștile sunt curate. Dacă există obstacole, acest lucru poate cauza sunet slab. Curățați-le cu o cârpă moale și încercați din nou. Dacă căștile dvs. sunt sparte, ar putea cauza problemele pe care le întâmpinați.
- Dezactivați accelerarea hardware. Când utilizați un computer, această setare este utilizată pentru a ajuta hardware-ul mai slab dintr-un dispozitiv să țină pasul cu fluxul. Dezactivarea acestuia poate rezolva problemele de sunet.
- Opriți redarea melodiilor de la Spotify la același volum. Dacă utilizați un computer, dezactivați setarea Redați toate melodiile la același volum. După ce dezactivați setarea, conectați-vă din nou pentru a vedea dacă calitatea sunetului este mai bună.
- Dezinstalați și reinstalați Spotify. Dezinstalați și reinstalați aplicația. O nouă instalare poate remedia orice eroare necunoscută din aplicație care a cauzat problemele de sunet.
Cum să remediați melodiile care nu se descarcă pe Spotify
Spotify permite utilizatorilor să descarce muzică pentru ascultare offline. Nu puteți descărca o listă de redare sau o melodie? Există câteva lucruri pe care le puteți încerca.
Conform Spotify, podcasturile și albumele nu sunt disponibile pentru descărcare pe desktop.
- Verificați conexiunea la rețea. Trebuie să fii conectat la internet pentru a descărca melodii de pe Spotify.
- Verificați memoria dispozitivului. Dacă dispozitivul nu are memorie, Spotify nu poate descărca nicio melodie pe el. Eliminați aplicațiile sau datele neutilizate pentru a continua descărcarea muzicii.
- Asigurați-vă că nu aveți mai mult de cinci dispozitive care utilizează Spotify. În prezent, puteți descărca melodii doar pe cinci dispozitive pentru fiecare cont Spotify. Eliminați un dispozitiv pentru a continua.
Descărcări lipsesc? Trebuie să intrați online și să utilizați Spotify cel puțin o dată într-o perioadă de 30 de zile pentru a vă menține contul Premium activ. Dacă nu, descărcările dvs. sunt eliminate.
Cum să găsiți o listă de redare lipsă pe Spotify
Îți lipsește lista de redare preferată? Dacă da, nu intrați în panică. În schimb, încercați acești pași de depanare.
-
Verifică-ți contul. Dacă aveți mai multe conturi Spotify, este posibil să fiți conectat la unul greșit. Deconectați-vă, conectați-vă din nou, apoi găsiți lista de redare.
Ai creat un cont nou conectându-l la Facebook? Dacă da, conectați-vă folosind Facebook pentru a găsi acel cont.
-
Recuperați o listă de redare ștearsă. Dacă ați șters din greșeală o listă de redare, o puteți recupera. Spotify face backup pentru listele de redare pe care le creați pentru orice eventualitate.
Nu sunteți sigur dacă aveți alt cont? Spotify poate ajuta. Vizitați secțiunea de ajutor pentru cont pentru asistență.
Dacă nu reușiți să rezolvați problema, cauza ar putea fi o eroare care face obiectul unei investigații de către Spotify. Consultați comunitatea Spotify Probleme în curs pentru actualizări.
