Dacă vedeți mesajul „Hopa, ceva a mers prost” pe Snapchat, ar putea fi o problemă cu contul Snapchat, dispozitivul mobil sau chiar conexiunea la internet. Cu toate acestea, înainte de a trage concluzii, ar trebui să verificați dacă Snapchat nu este valabil pentru toți ceilalți.
Cum să-ți dai seama dacă Snapchat nu este pentru toată lumea
Iată câteva modalități prin care poți verifica pentru a confirma că Snapchat este de fapt în funcțiune pentru toată lumea și nu doar pentru tine.
- Accesați pagina oficială Twitter de asistență Snapchat. Ori de câte ori apar probleme care afectează un număr mare de utilizatori, @snapchatsupport va actualiza adepții despre ceea ce se întâmplă.
- Accesați DownDetector.com/Status/Snapchat. Dacă nu există probleme, ar trebui să scrie Fără probleme la Snapchat.
-
De asemenea, puteți utiliza Down Detector pentru a afla dacă Snapchat este nefuncțional în anumite zone geografice. Derulați în jos în pagină și selectați Hartă întreruperi live pentru a vedea o hartă a locurilor în care sunt raportate problemele cu Snapchat.
Image
Dacă problema este la capătul Snapchat, nu poți face nimic decât să stai bine și să aștepți ca platforma să rezolve problema.
Cauze pentru care Snapchat nu funcționează
Mesaje de eroare diferite pot însemna că problema este de partea dvs. Iată cele mai frecvente erori Snapchat pe care le puteți vedea"
- Rețea blocată: această eroare poate apărea dacă aveți activitate suspectă provenind de la adresa dvs. IP. Când Snapchat detectează acest lucru, va bloca rețeaua.
- Nu s-a putut conecta: de obicei, această eroare apare atunci când încercați să utilizați aplicații terță parte blocate pe Snapchat.
- Cont blocat: este posibil să descoperiți că contul dvs. este blocat dacă Snapchat a detectat activitate suspectă provenind din contul dvs. Astfel de activități includ trimiterea de mesaje spam sau de instantanee/chat nesolicitate.
- Eroare Snapchat 403: Dacă vedeți această eroare, cel mai bun pariu este să dezinstalați aplicația și să o reinstalați.
Cum se remediază atunci când Snapchat nu funcționează
Dacă Snapchat funcționează pentru toată lumea, cu excepția dvs., încercați acești pași de depanare:
- Deblocați-vă contul. Conturile Snapchat sunt adesea blocate doar temporar, așa că ar putea fi necesar să așteptați 24 de ore înainte de a încerca să vă conectați din nou. Dacă contul dvs. rămâne blocat după 24 de ore, conectați-vă la contul dvs. dintr-un browser web, apoi selectați Deblocare.
- Dezactivați VPN-ul. Dacă utilizați un VPN, încercați să îl dezactivați. Comutați la o altă rețea, cum ar fi datele dvs. mobile sau o altă rețea Wi-Fi.
- Depanați-vă conexiunea wireless. Când trimiterea instantaneelor durează mai mult decât de obicei sau nu se trimit, este posibil să aveți de-a face cu o conexiune Wi-Fi sau de date mobile slabe. Există modalități de a vă îmbunătăți semnalul Wi-Fi.
- Golgeți memoria cache a dispozitivului. De asemenea, puteți remedia descărcarea sau actualizarea unei aplicații înghețate ștergând datele din setările dispozitivului, astfel încât să o puteți reinstala din nou.
-
Ștergeți aplicația și reinstalați-o. Pe iOS, poate fi necesar să vă conectați dispozitivul la computer și să sincronizați aplicația cu contul iTunes. Pe Android, poate fi necesar să vă resincronizați Contul Google cu dispozitivul dvs.
- Dezinstalați aplicațiile terță parte. Dezinstalați toate aplicațiile sau pluginurile care utilizează informațiile dvs. de conectare Snapchat (nume de utilizator și parolă).
- Resetați dispozitivul. Dacă aveți un Android rootat sau un iPhone cu jailbreak, poate fi necesar să vă restaurați dispozitivul la starea inițială.
- Contactând asistența Snapchat. Dacă Snapchat încă nu funcționează pentru dvs., încercați să contactați echipa de asistență.
