Recomandări cheie
- Studiile arată că oboseala cu Zoom poate dezactiva profesioniștii de la videoconferințe.
- Modificările simple, cum ar fi apelurile doar audio și utilizarea camerelor externe pentru mobilitate fizică pot combate oboseala.
- Din moment ce nu sunt multe studii publicate despre oboseala Zoom în special, fenomenul este încă în evoluție.
Prea multe videoconferințe în ultimul an ar putea cauza ceea ce unii cercetători numesc „Oboseala de zoom.”
Un studiu recent publicat de profesorul de comunicare de la Universitatea Stanford, Jeremy Bailenson, constată că utilizarea excesivă a zoom-ului poate provoca oboseală. Motivele invocate includ: cantități excesive de privire la ochi de aproape, încărcare cognitivă, autoevaluare crescută de la vizionarea videoclipurilor despre sine și constrângeri asupra mobilității fizice.
Deoarece Bailenson studiază modul în care oamenii interacționează virtual, argumentele sale se bazează pe teoria și cercetarea academică. El a defalcat unele dintre descoperirile sale într-un articol revizuit de colegi și a împărtășit câteva dintre consecințele psihologice ale oboselii Zoom, teorii pe care intenționează să le testeze în continuare.
„O consecință neintenționată a unei platforme video gratuite și robuste este că este mai greu să spui nu întâlnirilor la care nu ai fi putut participa în persoană”, a declarat Bailenson pentru Lifewire într-un interviu prin e-mail.
Argumentele lui Bailenson pentru oboseala cu zoom
Bailenson a fost obligat să studieze oboseala Zoom după ce a participat la un interviu video cu un reporter BBC în martie 2020. El a spus că a avut un „moment aha” când și-a dat seama cât de incomod era pentru el să fie nevoit să urce pe el. un apel video pentru un interviu simplu.
Preia multe apeluri Zoom cu video dezactivat (obligatoriu pentru ca toți participanții să folosească funcția de partajare a ecranului)…
„La aproximativ 10 minute de la Zoom, mi-am dat seama că nu există niciun motiv să folosesc video”, a spus el. „După încheierea convorbirii, am scris imediat un articol de opinie despre oboseala Zoom, care a fost publicat câteva zile mai târziu în Wall Street Journal.”
Oboseala de zoom poate fi descrisă ca oboseală sau epuizare din cauza utilizării excesive a platformei virtuale. Pandemia a făcut ca majoritatea lumii să înceapă să lucreze și să interacționeze mai mult online, în principal prin videoconferințe.
În timp ce unele studii constată că comunicarea video economisește energie, aceasta afectează mult sănătatea mintală multor profesioniști, care pur și simplu nu doresc să-și mai pornească camerele computerului.
Bailenson are patru sugestii principale despre ce pot face utilizatorii și companiile de tehnologie pentru a pune capăt acestei probleme de epuizare.
Pentru a evita contactul vizual de mare intensitate, el sugerează să scoți Zoom din modul ecran complet și să reducă dimensiunea ferestrei. Pentru a evita să te uiți în mod constant la tine, lucru pe care unii oameni îl consideră inconfortabil, el sugerează să ascunzi părerea de sine. În ceea ce privește mobilitatea fizică, Bailenson sugerează să fie mai conștienți de sălile în care au loc videoconferințe. (De exemplu, utilizatorii Zoom ar putea lua în considerare utilizarea unei camere externe mai departe de ecran pentru a permite mișcarea și mișcarea într-o cameră.)
În sfârșit, uneori oamenii au nevoie doar de o pauză mentală. Bailenson sugerează utilizatorilor să includă unele întâlniri doar audio în rutinele lor, astfel încât să își poată opri camerele și să-și îndepărteze corpul de computer în timp ce comunică.
Companiile de tehnologie pot ajuta
Conversația din ce în ce mai mare despre oboseala Zoom devine din ce în ce mai direcționată către companiile de tehnologie, solicitându-le să-și refacă platformele pe măsură ce numărul utilizatorilor crește.
Alte studii se aliniază cu argumentele lui Bailenson și vorbesc despre modul în care oboseala vine din modul în care utilizatorii procesează informațiile prin apeluri video. Dacă companiile de tehnologie precum Zoom pot implementa unele modificări, cum ar fi menținerea coerente a matricelor spațiale, a spus Bailenson, rata la care utilizatorii simt că oboseala ar putea scădea.
„Implementați o „dimensiune maximă a capului” pe grilă. În acest fel, nu vă aflați niciodată aproape de un cap uriaș care se uită la ei”, a sugerat Bailenson despre unele modificări pentru platformele de videoconferință virtuale.
"Acest lucru este ușor, având în vedere că algoritmii de viziune computerizată știu deja unde vă este capul; altfel, nu ar putea schimba fundalul virtual."
Suprasarcină videoconferință de luptă
Revenirea la birou este încă în aer pentru majoritatea oamenilor, așa că profesioniștii vor continua să folosească platformele virtuale pentru a comunica cu colegii și clienții lor cel puțin pentru moment. Cu toate acestea, evitarea oboselii Zoom poate fi simplă.
Pentru conversațiile care nu necesită video, luați în considerare în schimb să preluați apeluri telefonice și chiar să implementați o plimbare acolo pentru a crește mobilitatea fizică. Asigurați-vă că aveți pauze în ziua dvs. și poate chiar blocați timpul pentru a nu face apeluri video toate împreună.
„Mi-am redus apelurile video de la aproximativ nouă ore pe zi la aproximativ 1,5 ore pe zi”, a spus Bailenson. „Preia multe apeluri Zoom cu video dezactivat (obligatoriu pentru ca toți participanții să folosească funcția de partajare a ecranului), accept o mulțime de apeluri telefonice foarte scurte și „spune doar nu” la multe întâlniri.”
