Nu puteți accesa Discovery Plus? S-ar putea ca serviciul să fie oprit, dar ar putea fi, de asemenea, ceva neplăcut din partea ta. Iată cum se poate spune.
Cum să știți dacă Discovery Plus este în jos
Primul lucru: dacă nu sunteți sigur ce se întâmplă, verificați mai întâi câteva surse oficiale pentru a vedea dacă serviciul nu funcționează dintr-un motiv oarecare.
-
Când lucrurile merg prost, Twitterverse știe. Verificați pagina oficială Twitter Discovery Plus pentru a vedea dacă serviciul (sau altcineva) a raportat o întrerupere. De asemenea, puteți încerca să căutați expresii precum „Discovery+ down” pentru a vedea dacă alții pun aceeași întrebare.
Când verificați, acordați atenție marcajelor de timp ale tweet-ului pentru a vă asigura că ceilalți discută despre o întrerupere în aceeași zi în care vă aflați.
Image -
Verificați un site web de verificare a stării terță parte, cum ar fi Is It Down Right Now? sau Down for Everyone sau doar pentru mine? Aceste site-uri își fac treaba să urmărească serviciile online și să partajeze frecvent informații înainte ca serviciul să o facă.
- Discovery Plus are, de asemenea, o pagină oficială de Facebook unde ar putea posta actualizări în timpul întreruperilor semnificative. Este o șansă lungă, deoarece aceasta este de obicei o pagină de marketing pentru serviciu, dar dacă încă nu sunteți sigur, merită să o căutați.
Ce să faci când nu te poți conecta la Discovery Plus
Dacă ați verificat dacă există o întrerupere a serviciului și nu vedeți pe nimeni altcineva cu aceeași problemă, probabil că problema este de partea dvs. Încercați aceste sfaturi pentru a vedea dacă puteți pune lucrurile în funcțiune din nou.
- Confirmați că sunteți conectat corect la internet. Dacă nu sunteți conectat, urmați acești pași pentru a remedia problema și încercați să accesați Discovery Plus după ce sunteți din nou online.
-
În continuare, confirmați că încercați să accesați site-ul web oficial Discovery+ dacă utilizați un computer, o tabletă sau un laptop. Uneori, un atac geamăn rău poate cauza probleme, în special atunci când utilizați Wi-Fi public.
-
Dacă sunteți pe site-ul potrivit, închideți toate ferestrele browserului, așteptați 30 de secunde, deschideți o fereastră și apoi încercați să accesați din nou site-ul Discovery Plus. Faceți același lucru cu aplicația Discovery Plus dacă folosiți o tabletă sau un smartphone.
Asigurați-vă că închideți aplicația; aflați cum să închideți aplicațiile Android și cum să părăsiți aplicațiile pe iPhone.
- Ștergeți memoria cache a browserului și, pentru a fi în siguranță, ștergeți și cookie-urile browserului.
- Reporniți computerul.
- Dacă încercați să vizionați pe un televizor sau pe un dispozitiv de streaming, opriți-l și reporniți-l. Acest lucru vă poate ajuta să resetați lucrurile dacă televizorul dvs. a suferit o eroare undeva care a afectat aplicațiile smart TV precum Discovery Plus.
-
Dacă trucul TV nu ajută, reporniți/resetați dispozitivul pe care îl utilizați. Uneori, o repornire rapidă a dispozitivului rezolvă problemele aplicației; uneori, există o altă problemă cu dispozitivul pe care o poate rezolva rapid.
- Uneori, dar rareori, poate exista o problemă cu serverul DNS pe care îl utilizați. Dacă vă simțiți confortabil să schimbați serverele DNS, există multe metode gratuite și publice, dar necesită cunoștințe avansate, așa că nu le încercați decât dacă aveți încredere în expertiza dvs. în computer.
- Verificați computerul pentru malware. Este rar, dar s-ar putea ca malware-ul s-a strecurat undeva. Un verificator antivirus bun vă poate ajuta să găsiți și să ștergeți orice software rău intenționat; există programe antivirus gratuite și opțiuni antivirus plătite.
- Dacă niciunul dintre acești pași nu a funcționat, este timpul să apelați ISP-ul pentru ajutor. Deși internetul dvs. poate funcționa, este posibil să fi atins o limită de lățime de bandă a rețelei sau să se întâmple altceva.
