Ultimul lucru pe care doriți să-l vedeți pe iPhone când îl restaurați sau actualizați sistemul de operare este eroarea 4013, care vă spune că dispozitivul nu poate fi restaurat. Aceasta poate părea o problemă majoră, mai ales că nu vă puteți folosi telefonul până când nu este reparat, dar este o problemă relativ ușor de rezolvat. Citiți mai departe pentru a afla ce cauzează eroarea iPhone 4013 și șapte moduri în care o puteți remedia.
Informațiile din acest articol se aplică tuturor modelelor de iPhone, iPad și iPod touch cu versiuni recente ale sistemului de operare iOS.
Căutați să rezolvați o altă eroare iPhone cu coduri numerice? Avem articole despre cum să remediați eroarea iPhone 53, cum să remediați eroarea iPhone 3194 și cum să remediați eroarea iPhone 3259.
Cauze ale erorii iPhone 4013
Eroarea 4013 este denumită în mod obișnuit eroarea iPhone 4013, dar aceasta nu este corectă din punct de vedere tehnic. Această eroare poate afecta iPhone, iPad sau iPod touch - orice dispozitiv care rulează iOS.
Eroarea apare atunci când există o problemă la actualizarea iOS sau la restaurarea unui iPhone dintr-o copie de rezervă. Această problemă se poate întâmpla atunci când dispozitivul se deconectează de la iTunes sau când iTunes nu poate solicita dispozitivului să termine procesul de actualizare sau restaurare. În cele mai multe cazuri, acesta este rezultatul unei erori software, deși, în câteva cazuri, poate fi din cauza unei defecțiuni hardware.
Vei ști că te confrunți cu această eroare atunci când primești următorul mesaj de la iTunes:
iPhone-ul [numele dispozitivului] nu a putut fi restaurat. A apărut o eroare necunoscută (4013).
Este posibil să vedeți și erorile 9, 4005 și 4014. Toate cele patru erori sunt strâns legate între ele, așa că pașii din acest articol pot fi folosiți pentru a le remedia pe toate.
Cum se remediază eroarea iPhone 4013
Rezolvarea acestei erori nu trebuie să fie o durere de cap uriașă. Pentru a remedia o eroare iPhone 4013, urmați acești pași, în această ordine:
Actualizați iTunes la cea mai recentă versiune. Cea mai frecventă cauză a erorii iPhone 4013 este software-ul. Deoarece iTunes este esențial atât pentru restaurare, cât și pentru actualizare, trebuie să aveți cea mai recentă versiune de iTunes. Este posibil să întâmpinați această eroare deoarece versiunea dvs. de iTunes este învechită. O actualizare simplă, gratuită, poate rezolva problema. Actualizați iTunes și încercați din nou.
- Forțați repornirea iPhone-ului. O problemă aparent dificilă cu un dispozitiv iOS este rezolvată prin repornirea acestuia. Uneori, problema este o eroare temporară a software-ului pe care repornirea o va remedia. În acest caz, doriți o repornire forțată sau o resetare completă, care este o resetare mai completă. Apoi încercați din nou restaurarea sau actualizarea.
Conectează dispozitivul la iTunes și descarcă și instalează cea mai recentă actualizare iOS. Dacă eroarea nu a fost remediată după primii doi pași, conectați dispozitivul la un computer folosind un cablu USB. Când faceți acest lucru, iTunes ar trebui să vă întrebe dacă doriți să actualizați sau să restaurați dispozitivul. Selectați Actualizare
Este important să selectați Actualizare în timpul acestui pas. Aceasta reinstalează sistemul de operare, dar vă lasă datele neatinse. Dacă selectați Restaurare, toate datele dvs. sunt șterse.
Actualizează-ți Mac-ul sau verifică și instalează actualizări pe computer. La fel cum o versiune mai veche a iTunes poate să fi cauzat eroarea 4013, ar putea exista actualizări de software pe care trebuie să le instalați pe Mac sau PC. Verificați dacă există actualizări disponibile ale sistemului de operare, instalați acele actualizări și apoi încercați din nou.
- Încercați un alt cablu USB. Eroarea iPhone 4013 poate fi cauzată de o problemă hardware. Este posibil ca dispozitivul iOS să se deconecteze de la iTunes sau iTunes să nu poată comunica corect cu dispozitivul, deoarece cablul care conectează dispozitivul la computer este defect. Schimbați cablul cu un alt cablu despre care știți că funcționează și vedeți dacă asta rezolvă problema.
- Restaurează folosind un alt computer. Acesta este celăl alt scenariu în care o problemă hardware poate cauza eroarea. Dacă nu cablul USB este problema, ar putea fi portul USB sau o problemă hardware separată cu computerul. Deoarece aceasta este o problemă dificil de identificat, este o idee bună să restabiliți sau să actualizați dispozitivul pe un computer nou.
Faceți o întâlnire la Apple Genius Bar pentru asistență tehnică. Dacă tot ce ați încercat până acum nu a reușit să remedieze eroarea 4013, contactați Apple. În acest moment, este posibil să aveți o problemă mai serioasă, care poate fi rezolvată numai de persoanele care au acces la cele mai bune opțiuni de instruire și reparații.
Ai grijă la site-urile web care vând software care pretind că remediază eroarea iPhone 4013. Deși unele dintre aceste servicii te pot ajuta, nu ai nevoie de ele. Există multe lucruri pe care le puteți încerca să remediați eroarea și niciunul dintre acestea nu implică plata unei terțe părți.
Întrebări frecvente
Ce înseamnă eroarea 9, 4005, 4013 sau 4014 pe un iPad sau iPod?
Este posibil să vedeți unul dintre aceste coduri de eroare dacă o problemă a întrerupt procesul de actualizare a dispozitivului sau de restaurare dintr-o copie de rezervă.
Unde pot găsi o listă de coduri de eroare și semnificații pentru iPhone și iPad?
Dacă vedeți un cod de eroare, consultați tabelul Apple cu coduri de eroare și link-uri pentru explicații și soluții posibile. În general, primul lucru pe care trebuie să îl încercați este să actualizați sistemul de operare al dispozitivului dacă acesta este actualizat.
