Când Internet Explorer afișează un mesaj de eroare care spune „Internet Explorer a încetat să funcționeze”, există câteva modalități de a-l relua. Această problemă poate apărea pe computere cu Windows 10, Windows 8 și Windows 7, iar soluțiile posibile de aici se aplică numai Internet Explorer (nu Microsoft Edge).
Microsoft nu mai acceptă Internet Explorer și vă recomandă să actualizați la noul browser Edge. Accesați site-ul lor pentru a descărca cea mai nouă versiune.
Cauzele mesajului „Internet Explorer a încetat să funcționeze”
Ca și în cazul multor probleme Windows, problema se reduce de obicei la faptul că programele nu pot accesa anumite fișiere de bibliotecă cunoscute sub numele de DLL (biblioteci cu link dinamic). Acestea permit programelor să comunice, să partajeze date și să funcționeze corect, dar atunci când aceste fișiere sunt deteriorate sau deplasate, aplicațiile nu mai funcționează.
Eroarea poate proveni și din fișierele cache deteriorate și din pluginuri incompatibile.
Cum se remediază erorile „Internet Explorer a încetat să funcționeze”
Depanarea celor mai probabili vinovați ar putea rezolva problema, astfel încât să puteți reveni la conținutul dvs. online preferat.
- Actualizați Windows și Internet Explorer. Este posibil ca problemele cu care vă confruntați să fi fost rezolvate și remediate într-o actualizare anterioară. Prin urmare, este esențial să vă asigurați că aveți cea mai recentă versiune de Windows instalată pe computer.
-
Resetați setările Internet Explorer. Resetarea Internet Explorer la setările implicite poate elimina modificările care provoacă încetinirea sau încetarea completă a funcționării browserului.
O resetare dezactivează barele de instrumente adăugate, reseta pagina de pornire, șterge tot istoricul web, șterge toate parolele salvate și vă solicită să vă conectați din nou la toate site-urile dvs.
- Dezactivați suplimentele. Deschideți Internet Explorer și dezactivați manual toate suplimentele. Dacă această soluție rezolvă problema, atunci știți că unul dintre suplimentele terțe vă afectează experiența de navigare. Reactivați suplimentele unul câte unul, verificând dacă eroarea revine. Dacă se întâmplă, dezactivați permanent acel program suplimentar.
-
Resetați zonele de securitate. Microsoft Internet Explorer urmează un set strict de reguli de securitate atunci când accesează web. Aceste reguli se defectează ocazional, provocând astfel probleme.
- Dezactivați accelerarea software. Internet Explorer poate profita de redarea software-ului pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare. Cu toate acestea, dacă sistemul dvs. nu este configurat corect sau are probleme cu grafica, această setare ar putea agrava problema.
- Rulează un instrument de depanare Windows. Folosirea unui instrument de depanare integrat în Windows ar putea găsi și remedia problema care a făcut ca Internet Explorer să nu mai funcționeze.
Încă întâmpinați probleme?
Dacă nu puteți găsi rădăcina problemei, utilizați un browser web diferit, cum ar fi browserul Microsoft Edge, sau alternative precum Google Chrome sau Mozilla Firefox.
Dacă nu puteți (sau nu doriți) să diagnosticați și să remediați problema, luați în considerare obținerea ajutorului de la un serviciu de reparații reputat. Microsoft nu mai acceptă Internet Explorer și este puțin probabil să vă ajute contactarea departamentului de asistență pentru clienți.
