Pe serviciul de streaming Disney Plus, codul de eroare 41 este un cod de gestionare a drepturilor care indică faptul că conținutul pe care încercați să-l transmiteți în flux nu este disponibil de pe serverele Disney Plus. Pentru a remedia acest cod de eroare, trebuie să rezolvați eventualele probleme de conectivitate sau, dacă acest lucru nu ajută, așteptați ca Disney să remedieze problema.
Acest cod este conceput pentru a apărea atunci când un abonat folosește un link vechi sau o aplicație învechită pentru a accesa conținut indisponibil, dar poate apărea și din cauza supraîncărcării serverului și a problemelor de conectivitate.
Cum arată codul de eroare Disney Plus 41?
Când apare această eroare, veți vedea de obicei acest mesaj de eroare:
Ne pare rău, dar nu putem reda videoclipul pe care l-ați solicitat. Vă rugăm să încercați din nou. Dacă problema persistă, accesați Centrul de ajutor Disney+ (Cod de eroare 41)
Ce cauzează codul de eroare Disney Plus 41?
Codul de eroare Disney Plus 41 este un cod de gestionare a drepturilor. Aceasta înseamnă că este conceput să apară atunci când abonatul încearcă să vadă conținut care nu este disponibil pe serverele Disney sau că Disney nu mai are drepturi de transmitere în flux. Dacă drepturile de licență determină eliminarea unei emisiune sau a unui film din serviciu, definitiv sau temporar, va apărea codul de eroare 41.
Pe lângă utilizarea prevăzută, codul de eroare 41 va apărea și atunci când alte probleme fac ca playerul web sau aplicația să primească mesajul că conținutul pe care încercați să-l transmiteți în flux nu este disponibil. Acest lucru poate fi cauzat de supraîncărcarea serverului, probleme de conectivitate și, de asemenea, probleme cu serverele Disney Plus.
Cum se remediază codul de eroare Disney Plus 41
Dacă întâmpinați codul de eroare 41, încercați să parcurgeți acești pași de depanare pentru a elimina eroarea și a reveni la vizionarea emisiunilor Disney+.
- Încercați să redați din nou videoclipul. În unele cazuri, o eroare momentană poate duce la eșuarea aplicației Disney Plus sau a playerului web din cauza unei probleme de gestionare a drepturilor. Când se întâmplă acest lucru, pur și simplu reîmprospătarea sau reîncărcarea videoclipului va face ca acesta să fie redat bine.
-
Încercați să redați un alt videoclip. Dacă alte filme și emisiuni sunt redate bine, atunci poate exista de fapt o problemă de gestionare a drepturilor cu lucrul pe care încercați să îl vizionați. Contactați serviciul pentru clienți Disney Plus pentru a vă asigura că nu a avut loc un accident și întrebați dacă sau când este programat să revină conținutul pe care încercați să îl vizionați.
- Încercați un alt dispozitiv de streaming. Dacă transmiteți în flux pe telefon, încercați playerul web de pe computer. Dacă utilizați playerul web, verificați dacă aveți aceeași problemă pe telefon sau pe un dispozitiv de streaming de televiziune.
-
Testează-ți conexiunea la internet. Verificați starea conexiunii la rețea pentru a vedea dacă funcționează pe dispozitivul pe care îl utilizați pentru a transmite în flux. Încercați să vizitați unele pagini web sau să transmiteți în flux cu un alt serviciu sau aplicație. Apoi testați-vă viteza de internet pentru a vă asigura că este suficient de rapidă.
Disney Plus necesită următoarele viteze:
- Conținut de în altă definiție: 5,0+ Mbps
- Conținut UHD 4K: 25,0+ Mbps
-
Reporniți routerul și modemul. Cele mai multe probleme de conectivitate pot fi rezolvate prin repornirea componentelor rețelei, cum ar fi routerul și modemul. Pentru a realiza acest lucru, va trebui să deconectați modemul și routerul de la curent, să le lăsați deconectate pentru un timp, apoi să conectați totul din nou pentru a reporni hardware-ul rețelei.
- Resetați sau reporniți dispozitivul dvs. de streaming. Dacă încercați să vizualizați Disney Plus folosind playerul web, reporniți computerul. Dacă folosiți telefonul, închideți-l complet și reporniți-l. Dacă utilizați un dispozitiv de streaming de televiziune, este posibil să îl puteți reporni printr-o opțiune de meniu, dar unele dintre aceste dispozitive trebuie să fie deconectate pentru a iniția o repornire.
- Ștergeți și reinstalați aplicația Disney+. Dacă încercați să transmiteți în flux cu telefonul sau un dispozitiv de streaming de televiziune, încercați să ștergeți aplicația Disney+. Apoi descărcați-l și instalați-l din nou. Acest lucru va elimina orice date potențial corupte și, de asemenea, vă va forța să vă conectați din nou la aplicație, ambele lucruri care pot remedia codul de eroare 41.
-
Verificați întreruperile Disney Plus. Dacă Disney Plus încă nu funcționează și încă vedeți codul de eroare 41, este posibil să existe o problemă cu serverele Disney. În acest moment, ar trebui să verificați dacă Disney Plus nu este. De asemenea, puteți verifica rețelele sociale precum Twitter și Reddit pentru a vedea dacă alte persoane se plâng de aceeași problemă.
Dacă Disney Plus se confruntă cu probleme din cauza traficului excesiv, tot ce poți face este să aștepți să se stingă. Același lucru este valabil dacă Disney are probleme cu serverele sale. Dacă nu vedeți niciun semn că serviciul este întrerupt, luați în considerare să contactați serviciul pentru clienți Disney Plus pentru a vă asigura că sunt conștienți de problemă.
Întrebări frecvente
Cât costă Disney Plus?
Din august 2022, un abonament Disney+ costă 7,99 USD/lună (USD) sau 79,99 USD/an. O ofertă de pachet de 19,99 USD/lună vă oferă abonamente suplimentare la Hulu și ESPN+, fără anunțuri Hulu.
Cum anulați un abonament Disney Plus?
Pentru a vă anula abonamentul Disney Plus, accesați DisneyPlus.com și găsiți fotografia de profil. Faceți clic pe Cont > Detalii de plată > Anulați abonamentul.
Cum remediați codul de eroare Disney Plus 73?
Codul de eroare 73 este un cod de eroare de regiune. Indică că încercați să vizionați Disney Plus într-o regiune în care serviciul nu este disponibil. Există mai multe remedieri pentru acest cod de eroare, inclusiv dezactivarea serviciilor de localizare ale computerului.
