O rețea privată virtuală oferă o conexiune sigură între un client local și un server la distanță prin internet. Când încercați să vă conectați la un VPN și nu puteți, primiți un mesaj de eroare VPN. Există sute de coduri de eroare posibile, dar doar câteva sunt comune. Eroarea VPN 800 „Nu se poate stabili conexiunea VPN” este o problemă comună care apare atunci când lucrați cu rețele private virtuale. Din păcate, acest cod de eroare nu explică de ce conexiunea eșuează.
Ce cauzează eroarea VPN 800
Eroarea 800 apare atunci când încercați să stabiliți o nouă conexiune la un server VPN. Indică faptul că mesajele trimise de clientul VPN (dvs.) nu ajung la server. Există multe motive posibile pentru aceste erori de conexiune, inclusiv:
- Dispozitivul client a pierdut conexiunea la rețeaua locală
- Utilizatorul a specificat un nume sau o adresă nevalidă pentru serverul VPN
- Un firewall de rețea blochează traficul VPN
Cum se remediază eroarea VPN 800
Verificați următoarele pentru a rezolva eventualele motive pentru această eșec:
- Confirmați că conexiunea de rețea dintre client și server funcționează corect Puteți încerca să faceți ping la server dacă nu sunteți sigur, deși serverele VPN pot fi configurate pentru a ignora solicitările ICMP. Reîncercarea conexiunii după așteptarea unui minut sau două poate funcționa cu întreruperi sporadice ale rețelei. Încercarea unei conexiuni de pe un alt dispozitiv client poate ajuta, de asemenea, să stabiliți dacă problema de conectivitate este specifică unui client sau dacă este o problemă larg răspândită.
- Folosiți numele și adresa corecte a serverului VPN Numele introdus de utilizator pe partea clientului trebuie să corespundă cu numele serverului configurat de un administrator VPN. Având posibilitatea de a alege, utilizatorii pot opta pentru a specifica o adresă IP în loc de un nume. Cu toate acestea, este mai frecvent să introduceți greșit o adresă decât un nume. Serverele VPN pot avea, de asemenea, adresa IP schimbată ocazional, în special rețelele DHCP.
- Asigurați-vă că firewall-ul dvs. nu blochează conexiunile VPN Pentru a determina dacă un firewall client declanșează eroarea VPN 800, dezactivați-l temporar și reîncercați conexiunea. Eșecurile legate de firewall indică necesitatea de a actualiza configurația paravanului de protecție cu setări suplimentare specifice numerelor de porturi pe care VPN-ul din acea rețea le utilizează - de obicei portul TCP 1723 și portul IP 47 pentru VPN-urile Microsoft Windows. Administratorii rețelei de domiciliu efectuează în mod normal aceste modificări pe un router de bandă largă.
- Dacă nu v-ați conectat niciodată la routerul local pe care îl utilizați, routerul poate avea nevoie de o actualizare a firmware-ului routerului pentru a fi compatibil cu VPN. Dacă a funcționat anterior cu VPN-ul, aceasta nu este problema.
Serverul poate avea deja prea mulți clienți conectați. Limitele de conectare la server variază în funcție de modul în care este configurat serverul, dar, în comparație cu alte posibilități, aceasta este o problemă neobișnuită. Nu puteți verifica acest lucru din partea client a conexiunii. Serverul poate fi offline, caz în care, întârzierea conectării ar trebui să fie scurtă.
