Toate versiunile de Outlook începând cu Outlook 2000 Service Release 1 includ o caracteristică de securitate care blochează atașamentele care ar putea pune computerul în pericol pentru viruși sau alte amenințări. De exemplu, anumite tipuri de fișiere (cum ar fi fișierele.exe) care sunt trimise ca atașamente sunt blocate automat. Deși Outlook blochează accesul la atașament, atașamentul rămâne în mesajul de e-mail.
Dacă Outlook blochează un atașament, nu puteți salva, șterge, deschide, imprima sau lucra cu atașamentul în Outlook. Cu toate acestea, iată patru metode concepute pentru utilizatorii de computere începători și intermediari pentru a rezolva această problemă.
Instrucțiunile din acest articol se aplică pentru Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003; și Outlook pentru Microsoft 365.
Linia de bază
Cereți expeditorului să salveze atașamentul pe un serviciu de stocare în cloud, server sau site FTP și să vă trimită un link către atașament. Faceți clic pe link pentru a accesa atașamentul și pentru a-l salva pe computer.
Utilizați un utilitar de comprimare a fișierelor pentru a schimba extensia numelui fișierului
Dacă nu aveți la dispoziție un server sau un site FTP, cereți expeditorului să folosească un utilitar de comprimare a fișierelor pentru a comprima fișierul. Acest pas creează un fișier arhivă comprimat care are o extensie diferită de nume de fișier. Outlook nu recunoaște aceste extensii de nume de fișiere ca potențiale amenințări și nu blochează atașamentul.
Redenumiți fișierul pentru a avea o altă extensie de nume de fișier
Dacă nu aveți la dispoziție un software de comprimare a fișierelor terță parte, solicitați expeditorului să redenumească atașamentul pentru a utiliza o extensie de nume de fișier pe care Outlook nu o recunoaște ca o amenințare. De exemplu, un fișier executabil care are extensia de nume de fișier.exe poate fi redenumit ca extensie de nume de fișier.doc.
Multe antivirusuri și firewall-uri filtrează atașamentele chiar și după ce extensia fișierului a fost schimbată.
Pentru a salva atașamentul și a-l redenumi pentru a utiliza extensia originală a numelui fișierului:
- Găsiți atașamentul în e-mail.
-
Faceți clic dreapta pe atașament și selectați Copiere.
Image -
Clic dreapta pe desktop și selectați Inserare.
Image -
Faceți clic dreapta pe fișierul lipit și selectați Redenumiți.
Image -
Redenumiți fișierul pentru a utiliza extensia originală a numelui fișierului, cum ar fi.exe.
Image -
În caseta de dialog de confirmare, selectați Da.
Image
Solicitați administratorului Exchange Server să modifice setările de securitate
Administratorul vă poate ajuta dacă utilizați Outlook cu un server Microsoft Exchange și administratorul a configurat setările de securitate Outlook. Solicitați administratorului să ajusteze setările de securitate din căsuța poștală pentru a accepta atașamente precum cel pe care Outlook l-a blocat.
