Uneori este greu de spus când ați încărcat corect un atașament în Outlook. De asemenea, este posibil să aveți ocazional probleme la vizualizarea atașamentelor trimise de alții. Iată ce trebuie să faceți când nu puteți vedea atașamentele în Outlook.
Instrucțiunile din acest articol se aplică pentru Outlook 2019, 2016, 2013 și 2010, precum și pentru Outlook.com și Outlook pentru Microsoft 365.
Cauze ale lipsei atașamentelor Outlook
Când nu puteți vedea atașamente în Outlook, problema este de obicei asociată cu setările aplicației, cu programele antivirus sau cu limitările dispozitivului. O conexiune la internet slabă sau supraîncărcată poate cauza, de asemenea, să nu se încarce corect atașamentele Outlook. Încercarea de a descărca mai multe fișiere simultan sau folosirea altor aplicații care folosesc mult internet poate împiedica încărcarea atașamentelor.
Cum să remediați atașamentele care nu sunt afișate în Outlook
Dacă întâmpinați probleme la adăugarea sau vizualizarea atașamentelor de e-mail în Outlook, încercați aceste sfaturi:
-
Verificați cu expeditorul Este posibil ca expeditorul inițial să nu fi încărcat corect fișierele sau să fi uitat să le adauge la e-mail în primul rând. De asemenea, este posibil să vă fi trimis prin e-mail un link către fișier în loc să îl atașeze. Trimiteți-le un mesaj și cereți-le să încerce să trimită din nou fișierele.
-
Căutați pictograma agrafă. Dacă nu vă puteți da seama cum să încărcați un atașament în versiunea dvs. de Outlook, opțiunea de a atașa fișiere va apărea întotdeauna ca paperclip deasupra sau sub caseta de redactare a e-mailului.
Dacă un mesaj conține un atașament, va apărea o agrafă lângă subiectul din căsuța dvs. de e-mail.
- Trageți și plasați fișierele. Dacă nu puteți vedea opțiunea de atașare din orice motiv, puteți atașa fișiere prin glisare și plasare în Outlook. Găsiți fișierul pe care doriți să îl atașați pe computer și trageți-l în caseta de scriere.
-
Utilizați opțiunea pop-out. Dacă încercați să vedeți atașamentele într-un e-mail în timp ce scrieți un răspuns, selectați Pop-Out în caseta de scriere a mesajului. În acest fel, puteți vedea e-mailul și atașamentele originale în timp ce scrieți mesajul într-o fereastră separată.
În unele versiuni de Outlook, opțiunea Pop-Out apare ca Deschide în fereastră nouă sau o casetă cu o săgeată care iese din colțul din dreapta sus.
- Reîncărcați Outlook. Dacă nu puteți vedea atașamentele într-un e-mail, închideți Outlook și redeschideți-l, apoi vedeți din nou e-mailul. Uneori, acest lucru poate forța programul să redescarce fișierele de pe server.
- Verificați-vă conexiunea la internet Este posibil ca aplicația dvs. Outlook să fi descărcat textul noilor e-mailuri în timp ce erați online; cu toate acestea, dacă sunteți în prezent offline, atașamentele probabil nu se vor încărca. Asigurați-vă că dispozitivul este conectat la internet sau la planul de date și încercați să deschideți din nou e-mailul.
-
Selectați Afișați toate Dacă vă citiți e-mailurile pe Outlook.com, este posibil să fi observat că nu puteți vedea toate atașamentele de fotografii dintr-un mesaj simultan. Acest lucru este pentru ca imaginile să nu umple întregul ecran. Selectați Afișați toate atașamentele sub fotografiile vizibile pentru a le vedea pe toate.
-
Dezactivați software-ul antivirus. Programele antivirus pot împiedica clienții de e-mail să încarce corect atașamentele. Acesta este, în general, un lucru bun, deoarece atașamentele de e-mail pot conține viruși informatici și programe malware, dar uneori pot bloca și fișierele legitime.
Asigurați-vă că reporniți software-ul antivirus după ce vizualizați atașamentele.
- Redenumiți extensia fișierului. Microsoft Outlook blochează atașamentele care conțin tipuri de fișiere executabile (de exemplu, fișiere EXE). Microsoft are instrucțiuni pentru deschiderea unui atașament blocat în Outlook prin modificarea extensiei de fișier din Registrul Windows.
-
Folosiți un serviciu de partajare a fișierelor. Outlook limitează dimensiunea atașamentelor la 20 MB în mod implicit. Dacă trebuie să trimiteți fișiere mari, cum ar fi filme, software sau albume foto întregi, utilizați un serviciu de partajare a fișierelor precum OneDrive sau Dropbox. O altă opțiune populară este Google Drive.
- Solicitați modificări ale setărilor de securitate Outlook Dacă utilizați Outlook într-un mediu de lucru, este posibil ca setările de securitate să blocheze atașamentele. Aceste setări îi pot afecta în special pe cei care folosesc Outlook prin Exchange Server. Dacă este posibil, cereți administratorului sau asistenței tehnice să ajusteze setările de securitate pentru dvs.
- Folosiți o aplicație de mesagerie. Aplicațiile de mesagerie precum WhatsApp și Facebook Messenger vă permit să trimiteți fișiere oricărei persoane de contact cu doar una sau două atingeri. De asemenea, puteți partaja fișiere prin servicii VoIP precum Skype și Line.
Întrebări frecvente
Cum redirec un e-mail ca atașament în Outlook?
Pentru a redirecționa un e-mail ca atașament în Outlook, selectați e-mailul pe care doriți să îl redirecționați și accesați fila Acasă. În secțiunea Răspunde, selectați Mai multe acțiuni de răspuns > Redirecționați ca atașament În caseta Către, introduceți adresa de e-mail la care redirecționați, introduceți un mesaj dacă doriți și selectați Trimite
Cum fac un atașament de e-mail în Outlook?
Pentru a atașa un fișier la un e-mail în Outlook, accesați Mesaj > Atașați fișierul sau Inserați> Atașați fișierul , în funcție de versiunea dvs. de Outlook. Selectați documentul, imaginea, textul sau alt tip de fișier pentru a-l atașa la mesaj.
Cât de mare de atașament puteți trimite cu Outlook?
Outlook 2013 și versiunile ulterioare au o limită de dimensiune a atașamentelor de 20 MB. Dacă trebuie să trimiteți un fișier mai mare, încercați să încărcați atașamentul într-un serviciu cloud precum OneDrive sau Dropbox. Apoi puteți trimite un link către fișier într-un e-mail.
