Când Chromebookul nu se conectează la Wi-Fi, există câteva lucruri pe care le puteți încerca să o remediați. Utilizați acest ghid dacă aveți oricare dintre următoarele probleme cu Wi-Fi:
- Chromebookul nu poate detecta rețelele wireless.
- Chromebookul nu se conectează la nicio rețea.
- Chromebookul este conectat la Wi-Fi, dar nu există acces la internet.
Informațiile din acest articol se aplică tuturor laptopurilor cu sistem de operare Chrome, indiferent de producător (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba etc.).
Motive pentru care Chromebookul nu se va conecta la Wi-Fi
Zezi de producători de computere produc Chromebook-uri, dar toate rulează același sistem de operare, așa că pașii pentru depanarea problemelor de conexiune wireless sunt aceiași pe toate dispozitivele cu sistemul de operare Chrome. Dacă nu puteți conecta un Chromebook la Wi-Fi, poate fi din câteva motive:
- Wi-Fi-ul Chromebookului este dezactivat.
- Probleme de comunicare între Chromebook și router.
- Concurență între rețelele wireless preferate.
- Probleme cu hardware-ul intern al dispozitivului.
Înainte de depanare, ar trebui să excludeți alte potențiale probleme wireless verificând routerul și modemul. Dacă rețeaua este criptată, verificați din nou pentru a vă asigura că utilizați parola corectă.
Dacă nu vă puteți conecta la rețeaua de domiciliu pe niciunul dintre dispozitivele dvs., atunci ar trebui să contactați furnizorul de servicii de internet.
Cum să remediați când Chromebookul nu se conectează la Wi-Fi
Încercați fiecare dintre acești pași în ordine, până când Chromebookul se poate conecta la internet:
- Căutați un comutator Wi-Fi. Unele modele au un comutator fizic care vă permite să activați și să opriți conectivitatea wireless a Chromebookului. Asigurați-vă că nu a fost mutat accidental în poziția Oprit.
- Asigurați-vă că Wi-Fi este activat. Deschideți setările Chromebookului și căutați în secțiunea Network pentru a vă asigura că comutatorul de comutare de lângă Wi-Fi este activat. De asemenea, puteți selecta pictograma Wi-Fi din colțul din dreapta jos al ecranului pentru a vedea conexiunile.
-
Deconectați-vă și reconectați-vă la rețea. Dacă nu puteți accesa internetul, chiar dacă Chromebookul este conectat la Wi-Fi, deconectați Chromebookul de la rețea, apoi conectați din nou Chromebookul la Wi-Fi. Accesați setările Wi-Fi, alegeți rețeaua, selectați Deconectare și încercați să vă conectați din nou.
- Actualizați Chromebookul. Dacă este posibil, actualizați Chromebookul pentru a vă asigura că rulați versiunea actuală a sistemului de operare Chrome.
- Opriți routerul și reporniți Chromebookul. Repornirea Chromebookului după dezactivarea routerului poate rezolva conflictele de comunicare dintre dispozitive. După ce Chromebookul repornește, porniți din nou routerul și încercați să vă reconectați.
- Dezactivați rețelele preferate. A avea o rețea preferată poate provoca conflicte atunci când încercați să stabiliți o nouă conexiune. În setările Wi-Fi, selectați săgeata-dreapta de lângă Rețele cunoscute pentru a vă gestiona rețelele preferate.
- Rulează Diagnosticarea conectivitate Chrome. Chrome Connectivity Diagnostics este un program suplimentar Google Chrome pentru a depana conexiunile de rețea pe Chromebookuri. Poate detecta orice problemă cu Wi-Fi și poate sugera remedii.
-
Efectuați o resetare hard. Apăsați și mențineți apăsată tasta Refresh + Power simultan, apoi eliberați Refresh când Chromebookul pornește.
O resetare completă poate șterge toate fișierele stocate local pe care le-ați descărcat, așa că salvați tot ce doriți să păstrați pe Google Drive.
- Folosiți un adaptor USB Wi-Fi. Dacă ați determinat o problemă internă cu Chromebookul dvs., introduceți unul dintre cele mai bune adaptoare USB Wi-Fi și încercați să vă conectați astfel.
- Conectați-vă la web prin Ethernet. Dacă Chromebookul are un port Ethernet, îl puteți conecta direct la modem pentru a evita orice problemă cu Wi-Fi. Dacă vă puteți conecta în acest fel, problema poate fi de la receptorul Wi-Fi al Chromebookului.
-
Powerwash Chromebook-ul. Ca ultimă soluție, accesați setările avansate ale sistemului pentru a vă spăla Chromebookul și pentru a-l restaura la setările din fabrică. Acesta va rezolva orice conflict legat de software.
Orice lucru salvat pe hard disk va fi șters în timpul unei spălări cu putere.
-
Contactați producătorul. Dacă garanția dispozitivului dvs. este încă valabilă, este posibil să îl puteți repara gratuit profesional. Dacă trebuie să plătiți pentru a-l repara, vă recomandăm să luați în considerare trecerea la o mașină mai nouă.
Întrebări frecvente
Cum îmi găsesc parola Wi-Fi pe Chromebook?
Singura modalitate de a găsi parolele Wi-Fi este să activați modul Chromebook Developer. Puteți vedea doar parola rețelei la care sunteți conectat în prezent.
Cum îmi conectez manual Chromebookul la Wi-Fi?
Pentru a vă conecta Chromebookul la Wi-Fi, selectați pictograma rețelei Wi-Fi > Wi-Fi > alege o rețea > Configurare. Introduceți cheia de rețea și selectați Connect.
Cum îmi conectez automat Chromebookul la Wi-Fi?
Accesați Setări > Rețea > Wi-Fi, alegeți rețeaua, apoi activați Conectați-vă automat la această rețea. Puteți alege această opțiune și când vă conectați manual.
De ce Chromebookul meu continuă să se deconecteze de la Wi-Fi?
Probabil că aveți o conexiune Wi-Fi slabă, care poate fi cauzată de prea mult trafic în rețeaua dvs. Luați măsuri pentru a vă îmbunătăți semnalul Wi-Fi sau utilizați o conexiune Ethernet.
