Când Hulu nu mai funcționează, mesajele de eroare nu sunt întotdeauna atât de utile. Unul dintre cele mai frecvente mesaje de eroare indică pur și simplu că a avut loc o eroare de redare. Acest mesaj este văzut cel mai frecvent pe dispozitive de streaming precum Roku, Amazon Fire TV și Fire Stick, console precum Xbox și PlayStation și televizoare inteligente de la Vizio, LG și altele.
În unele cazuri, Hulu vă oferă un cod de eroare care vă poate ajuta să identificați problema. Când acest lucru nu se întâmplă și tot ce vedeți este mesajul de eșec de redare, trebuie să începeți cu elementele de bază, cum ar fi verificarea conexiunii la internet și să treceți de acolo.
Remedierea problemelor de redare Hulu necesită pași diferiți pentru fiecare dispozitiv de pe care transmiteți în flux. Acest ghid descrie cum să faceți acest lucru pe PS4, PS3, Xbox One, Xbox 360, Wii U, Nintendo Switch, Roku, Amazon Fire TV, Apple TV, televizoare Vizio și dispozitive LG.
Ce cauzează erorile de redare Hulu?
Erorile de redare Hulu sunt cauzate atunci când aplicația de pe dispozitivul dvs. nu poate comunica cu serverele Hulu sau atunci când serverele Hulu nu pot furniza un flux video.
Erorile de redare Hulu sunt de obicei cauzate de probleme cu dispozitivul, software-ul sau rețeaua de domiciliu și le puteți remedia urmând instrucțiunile de mai jos. Probleme, inclusiv desincronizarea sunetului lui Hulu, salvarea clipului video sau nicio redare.
În alte cazuri, erorile de redare Hulu sunt cauzate de probleme la sfârșitul lui Hulu. Aceasta înseamnă că, dacă vedeți o eroare de redare când încercați să vizionați un videoclip Hulu și totul se verifică bine din partea dvs., Hulu însuși poate întâmpina o problemă.
Când o eroare de redare este cauzată de o problemă cu Hulu în sine, tot ce puteți face este să-i anunțați despre problemă și apoi așteptați ca ei să rezolve problema.
Dacă doriți să excludeți problemele pe care le puteți rezolva singur, iată ce puteți face atunci când întâmpinați o eroare de redare Hulu pe dispozitivul dvs. de streaming:
-
Verificați dacă viteza conexiunii la internet este suficient de rapidă pentru streaming.
- Videoclipurile Hulu se pot bâlbâi, se pot bloca sau nu sunt redate deloc dacă viteza de internet scade prea mică. Internetul lent poate cauza, de asemenea, dezsincronizarea sunetului lui Hulu.
- Videoclipurile Hulu obișnuite necesită 3,0 Mbps.
- Hulu With Live TV necesită 8,0 Mbps.
- Dacă nu sunteți sigur cât de rapid este internetul dvs., consultați ghidul nostru pentru testarea vitezei dvs. de internet.
-
Reporniți dispozitivul și echipamentele de rețea.
- Opriți complet, opriți și deconectați dispozitivul de streaming și echipamentele de rețea.
- Lăsați echipamentul deconectat timp de aproximativ un minut.
- Reconectați echipamentul, porniți-l și verificați dacă eroarea de redare Hulu persistă.
-
Treceți la o conexiune prin cablu, dacă este posibil.
- Încercați să vă conectați dispozitivul de streaming la router sau modem cu un cablu ethernet.
- Dacă eroarea de redare dispare, fie utilizați o conexiune prin cablu pentru a transmite în flux, fie mutați-vă routerul wireless pentru a fi mai aproape de dispozitivul pe care îl utilizați pentru a viziona Hulu.
- Dacă mutarea routerului nu este practică, luați în considerare trecerea la o rețea mesh, care oferă o acoperire mai largă.
-
Deconectați alte dispozitive de la rețeaua dvs.
- Dacă aveți o mulțime de computere, smartphone-uri, console de jocuri și alte dispozitive conectate la rețea, problema ar putea fi lățimea de bandă limitată. Deconectați toate dispozitivele pe care nu le utilizați.
- Securizează-ți rețeaua și asigură-te că nimeni nu este conectat la ea fără știrea ta.
- Dacă eroarea de redare dispare, poate doriți să achiziționați un router cu mai multe benzi sau un router care vă permite să prioritizați traficul de streaming.
-
Verificați setările routerului.
- Dacă routerul vă permite să prioritizați anumite tipuri de trafic sau dispozitive, setați-l să acorde prioritate dispozitivului pe care încercați să vizionați Hulu.
- Încercați să modificați setările serverului de nume de domeniu (DNS) în router.
- Dacă nu sunteți sigur ce este DNS-ul sau cum să îl schimbați, consultați ghidul nostru complet pentru schimbarea DNS-ului pe cele mai populare routere.
Dacă mai aveți o eroare de redare Hulu după ce ați încercat toate aceste remedieri, atunci ștergerea sau resetarea aplicației Hulu de pe dispozitiv vă poate ajuta. În unele cazuri, dispozitivul dvs. poate avea, de asemenea, o opțiune de verificare sau testare a conexiunii la internet.
Remedierea erorilor de redare Hulu pe PlayStation 4
Dacă încerci să vizionezi Hulu pe PS4 și primești o eroare de redare, trebuie să verifici starea conexiunii la internet:
- Dacă aveți Hulu sau orice altă aplicație deschisă, închideți-o și reveniți la XrossMediaBar principal (XMB).
- Navigați la Setări > Rețea > Testați conexiunea la internet.
Dacă totul merge bine, atunci încercați să resetați data și ora sistemului:
- Dacă aveți un joc sau o aplicație deschisă, reveniți la XMB.
- Navigați la Setări > Dată și oră > Setări pentru dată și oră > Setați folosind Internet > Setați acum.
Dacă eroarea de redare persistă, următorul pas este să eliminați aplicația Hulu și să o descărcați din nou:
- Accesați ecranul de pornire.
- Găsiți aplicația Hulu și evidențiați-o.
- Apăsați butonul Opțiuni de pe controler.
- Selectați Șterge din meniu.
- Apăsați OK în solicitarea de confirmare.
- Deschide Magazin și re-descărcați aplicația Hulu.
Dacă tot nu funcționează, atunci încercați să ștergeți memoria cache a sistemului:
În timpul acestui proces, nu intrați în modul de odihnă. Opriți complet sistemul.
- Opriți PlayStation 4.
- Când indicatorul luminos al sistemului nu mai clipește, deconectați consola.
- Așteptați cel puțin 30 de secunde.
- Reconectați PlayStation 4 și porniți-l.
Remedierea erorilor de redare Hulu pe PlayStation 3
Dacă întâmpinați erori de redare Hulu pe PS3, primul lucru de făcut este să verificați starea conexiunii la internet:
- Dacă aveți Hulu sau o altă aplicație deschisă, închideți-o și reveniți la XMB principal.
- Navigați la Setări > Setări de rețea > Test de conexiune la internet.
Dacă nu există probleme cu conexiunea la internet, atunci încercați să resetați ora sistemului PS3:
- Dacă aveți un joc sau o aplicație deschisă, închideți-o și reveniți la XMB principal
- Navigați la Setări > Setări pentru dată și oră > Setare prin Internet.
Dacă nici asta nu funcționează, încercați să eliminați și să reinstalați aplicația Hulu:
- Evidențiați aplicația Hulu.
- Apăsați butonul triunghi de pe controler.
- Selectați Șterge.
- Selectați Da pentru a confirma.
- Deschide PlayStation Store și re-descărcați aplicația Hulu.
Remedierea erorilor de redare Hulu pe Xbox One
Dacă întâmpinați erori de redare pe Xbox One, primul lucru de făcut este să testați conexiunea la internet pe consola dvs.:
- Apăsați butonul Xbox pentru a deschide ghidul.
- Accesați Sistem > Setări > General > s. Dacă există întreruperi cunoscute, acestea vor fi afișate.
- Selectați Testați viteza și statisticile rețelei și asigurați-vă că viteza este suficientă pentru a reda videoclipuri din Hulu.
- În Setări de rețea, puteți selecta și Starea actuală a rețelei pentru a confirma că conexiunea Wi-Fi este suficient de puternică pentru a ajunge la router.
Dacă conexiunea este solidă, atunci încercați să ștergeți și să reinstalați Hulu:
- Accesați Jocurile și aplicațiile mele din ecranul Acasă.
- Evidențiați aplicația Hulu și apoi apăsați butonul de meniu de pe controler.
- Selectați Dezinstalare din meniu.
- Confirmați selectând Da.
- Deschide Magazin, caută aplicația Hulu și reinstalează-o.
Următorul lucru pe care îl puteți încerca este să ștergeți memoria cache a sistemului de pe consola dvs.:
- Opriți Xbox One.
- Odată ce consola sa oprit complet, deconectați-o de la curent.
- Lăsați-l deconectat timp de cel puțin 30 de secunde.
- Reconectați consola, porniți-o și verificați dacă mai întâmpinați erori de redare.
Remedierea erorilor de redare Hulu pe Xbox 360
Înainte de a încerca altceva, puteți rezolva o eroare de redare pur și simplu deconectandu-vă de la aplicația Hulu de pe consolă. Iată cum se procedează:
- Deschide aplicația Hulu.
- Accesați secțiunea Cont.
- Selectați Deconectați-vă de la Hulu.
- Conectează-te din nou și verifică dacă mai primești o eroare de redare.
Următorul pas este să ștergeți complet aplicația Hulu și să o descărcați din nou:
- Navigați la Setări > Sistem > Stocare 64333452 ll Dispozitiv > Jocuri și aplicații.
- Evidențiați pictograma Hulu și apăsați pe Y de pe controler.
- Selectați Șterge.
- Redescărcați Hulu pe consolă și verificați dacă mai aveți o eroare de redare.
Remedierea erorilor de redare Hulu pe Wii U
Primul lucru de încercat pe Wii U este să eliminați canalul Hulu de pe consolă și apoi să-l reinstalați:
- Din meniul Wii U, selectați Setări sistem.
- Derulați pentru a selecta Gestionarea datelor.
- Selectați Copiați/Mutați/Ștergeți datele sau, dacă utilizați o versiune de software mai veche, Mutați/Ștergeți datele.
- Selectați aplicația Hulu.
- Alege Șterge, apoi selectează-l încă o dată pentru a confirma.
Dacă nu funcționează, asigurați-vă că Wii U are cea mai recentă actualizare de sistem instalată:
- Din ecranul de pornire, deschide Setări sistem.
- Selectați Actualizare sistem.
- Dacă există o actualizare de sistem disponibilă, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a o descărca și instala.
Ultimul lucru pe care îl puteți încerca, dacă tot aveți o eroare de redare, este să resetați data și ora pe consola dvs.:
- Din ecranul de pornire, deschide Setări sistem.
- Selectați Data și ora.
- Asigurați-vă că setările sunt corecte.
Remedierea erorilor de redare Hulu pe Nintendo Switch
Primul lucru de făcut dacă vedeți erori de redare Hulu pe Switch este să rulați testul conexiunii la internet:
- Dacă aveți aplicații sau jocuri deschise, apăsați butonul de pornire și reveniți la ecranul de pornire.
- Din meniul de pornire, navigați la Setări sistem > Internet > Testați conexiunea.
- Verificați dacă conexiunea la internet funcționează și că viteza de descărcare este suficientă pentru transmiterea în flux a videoclipurilor Hulu.
Dacă conexiunea dvs. la internet este bună, încercați să închideți și să reporniți aplicația Hulu:
- Apăsați butonul de pornire pentru a reveni la meniul de pornire.
- Evidențiați aplicația Hulu și apăsați pe X.
- Selectați Închidere.
- Reporniți aplicația și verificați dacă mai aveți erori de redare.
Următorul pas este să verificați actualizările aplicației Hulu:
- Din meniul de pornire, selectați pictograma pentru Hulu.
- Apăsați butonul + sau - de pe controler.
- Accesați Actualizare software > Pe internet.
Dacă întâmpinați în continuare erori de redare, asigurați-vă că Switch-ul în sine este actualizat:
- Apăsați butonul de pornire pentru a reveni la meniul de pornire.
- Navigați la Setări de sistem > Sistem > Actualizare de sistem.
Ultimul lucru pe care îl puteți încerca este să dezinstalați aplicația Hulu și să o descărcați din nou:
- Din meniul de pornire, selectați pictograma pentru Hulu.
- Apăsați butonul + sau - de pe controler.
- Accesați Gestionați software-ul > Ștergeți software-ul.
- Deschide Nintendo eShop și re-descărcați Hulu.
Pentru mai multe informații despre remedierea problemelor legate de Switch, consultați ghidul nostru complet pentru rezolvarea problemelor obișnuite ale Nintendo Switch.
Remedierea erorilor de redare Hulu pe Roku
Dacă Hulu nu funcționează pe Roku, puteți elimina canalul Hulu și apoi îl puteți adăuga înapoi prin Magazinul de canale.
- Apăsați butonul de pornire de pe telecomanda Roku.
- Evidențiați canalul Hulu.
- Apăsați butonul stea de pe telecomandă pentru a deschide meniul de opțiuni.
- Selectați Eliminați canalul, apoi confirmați când vi se solicită.
- Reveniți la ecranul de pornire apăsând butonul de pornire.
- Accesați Roku Channel Store și selectați canalul Hulu.
- Alege Adaugă canal pentru a confirma.
Dacă nu funcționează, asigurați-vă că Roku are cel mai recent firmware instalat:
- Deschide Meniul Acasă pe Roku.
- Navigați la Setări > Sistem > Actualizare sistem
- Selectați Verificați acum.
Remedierea erorilor de redare Hulu pe Amazon Fire TV
Primul lucru de încercat atunci când întâmpinați erori de redare pe Fire TV sau Fire Stick este să ștergeți fișierele temporare pe care Hulu le-a stocat pe dispozitiv.
Dacă nu funcționează, puteți încerca să dezinstalați și să descărcați din nou aplicația:
- Accesați Setări > Aplicații > Gestionați aplicațiile instalate.
- Selectați aplicația Hulu, apoi Dezinstalare.
- Urmați orice instrucțiuni suplimentare de pe ecran pentru a elimina complet Hulu.
- Căutați Hulu și apoi accesați Aplicații și jocuri pentru a găsi aplicația.
- Folosiți Descărcare pentru a re-descărca Hulu pe Fire TV.
Remedierea erorilor de redare Hulu pe Apple TV
Dacă primești erori de redare Hulu pe Apple TV, există câteva lucruri pe care le poți încerca:
- Verificați setările de rețea navigând la Settings > Rețea.
- Actualizați-vă aplicația Hulu navigând la Setări > Sistem.
Pentru informații mai aprofundate despre problemele Apple TV, consultați ghidul nostru complet pentru rezolvarea problemelor Apple TV.
Remedierea erorilor de redare Hulu pe televizoarele Vizio
Dacă aveți un televizor Vizio care are aplicația Hulu și întâmpinați erori de redare, puteți șterge aplicația și o puteți descărca din nou:
- Apăsați butonul VIA de pe telecomandă.
- Evidențiați aplicația Hulu și apăsați butonul galben de pe telecomandă.
- Selectați Șterge fragmentul.
- Navigați la Galeria widget și găsiți Hulu.
- Selectați Adăugați un widget la profilul meu.
- Verificați pentru a vedea dacă mai aveți erori de redare.
Puteți șterge și reinstala aplicația Hulu doar pe televizoarele Vizio. Playerele Blu-Ray și playerele de streaming Vizio nu au această opțiune.
Remedierea erorilor de redare Hulu pe televizoarele LG și playerele Blu-Ray
Opțiunile specifice dispozitivului dvs. pentru a rezolva erorile de redare Hulu pe dispozitivele LG sunt limitate. Dacă reușiți să porniți videoclipuri, dar acestea se bâlbâie, se tamponează sau se opresc redarea, încercați să reduceți calitatea videoclipului:
- Începe un videoclip pe Hulu.
- În timp ce se redă videoclipul, apăsați butonul jos de pe telecomanda LG.
- Navigați la Calitate video.
- Scădeți calitatea videoclipului și vedeți dacă asta vă rezolvă problema.
Dacă întâmpinați în continuare erori de redare, încercați să actualizați firmware-ul LG:
- Apăsați butonul Acasă de pe telecomandă.
- Selectați pictograma setări din partea de sus.
- Alegeți General din meniul din stânga.
- Selectați Despre acest televizor în partea de jos.
- Asigurați-vă că este bifat Permite actualizări automate, apoi selectați Verificați actualizări.
- Urmați pașii de pe ecran pentru a descărca și instala actualizarea.
