Dacă nu vă puteți conecta la site-ul web PayPal sau la aplicația acestuia, este posibil să existe o întrerupere PayPal. Dacă ești îngrijorat că PayPal nu funcționează, este important să știi dacă serviciul este oprit sau dacă ești doar tu. Din fericire, există câteva moduri esențiale prin care vă puteți da seama dacă problema sunteți dvs. sau dacă PayPal nu este acum.
Instrucțiunile din acest articol se aplică site-ului web PayPal, precum și în cazul în care aplicația PayPal este inactivă.
Cum să vă dați seama dacă PayPal este întrerupt
Dacă crezi că PayPal nu este valabil pentru toată lumea și nu doar pentru tine, încearcă acești pași simpli pentru a verifica dacă ai dreptate.
-
Verificați contul de Twitter PayPal.
Image Acesta ar trebui să fie întotdeauna primul tău port de escală, deoarece contul oficial Twitter este o sursă bună de informații actualizate. Asigurați-vă că verificați numai contul oficial de Twitter PayPal.
-
Căutați pe Twitter pentru PayPaldown. Dacă site-ul este oprit pentru toată lumea, probabil că cineva a postat deja pe Twitter despre el. Verificați dacă există tweet-uri, dar acordați atenție și marcajelor de timp ale tweet-ului pentru a vă asigura că nu au discutat mai devreme când PayPal nu funcționa.
Image Nu pot accesa Twitter? Încercați alte site-uri importante precum Google sau YouTube. Dacă nici nu le puteți vedea, atunci problema este aproape sigur de partea dvs. sau de ISP-ul dvs.
-
Utilizați un site web „verificator de stare” terță parte. Opțiunile populare includ Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? și Outage. Report. Toți vă vor spune dacă PayPal funcționează pentru toți ceilalți.
Image
Dacă nimeni altcineva nu raportează o problemă cu PayPal, atunci problema este probabil de partea dvs.
Ce să faci când nu te poți conecta la PayPal
Există câteva lucruri pe care le poți încerca dacă PayPal pare să funcționeze bine pentru toți ceilalți, dar nu pentru tine.
-
Asigurați-vă că accesați de fapt www. PayPal.com și nu o clonă neoficială.
Datorită naturii PayPal, există multe site-uri care încearcă să-l usureze. Asigurați-vă că accesați site-ul potrivit.
- Dacă nu puteți accesa PayPal din browserul dvs. web, încercați să utilizați aplicația PayPal. Dacă conectarea la PayPal prin aplicație pare să nu funcționeze, încercați să utilizați browserul de pe smartphone sau tabletă.
-
Închideți toate ferestrele browserului, așteptați 30 de secunde, deschideți o fereastră și apoi încercați să accesați din nou site-ul PayPal. Faceți același lucru cu aplicația PayPal dacă sunteți pe o tabletă sau pe un smartphone. Asigurați-vă că închideți aplicația corect. Aflați cum să închideți aplicațiile Android și cum să părăsiți aplicațiile de pe iPhone metoda completă, în loc să le închideți pur și simplu.
Dacă fereastra aplicației sau a browserului pare a fi blocată și nu se închide corect, încercați să reporniți dispozitivul.
- Golgeți memoria cache a browserului.
- Șterge cookie-urile browserului.
- Verificați computerul pentru malware.
-
Reporniți computerul.
- Ocazional, poate exista o problemă cu serverul DNS. Dacă vă simțiți confortabil să schimbați serverele DNS, există multe metode gratuite și publice, dar pot necesita cunoștințe mai avansate.
Linia de bază
Dacă nimic nu a remediat PayPal pentru dvs., este posibil să aveți o problemă cu conexiunea la internet. O astfel de problemă poate fi atunci când aveți prea multe dispozitive care folosesc lățimea de bandă a rețelei, în cele din urmă încetinind internetul, astfel încât să nu îl puteți utiliza, dar poate fi mai complicat decât atât. Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru a obține ajutor suplimentar.
Mesaje de eroare PayPal
PayPal poate afișa erori standard ale codului de stare HTTP, cum ar fi 500 Internal Server Error, 403 Forbidden și 404 Not Found, dar poate afișa și anumite coduri de eroare exclusive pentru PayPal. Iată câteva dintre cele mai comune.
- PA_Long_Error_Authentication: aceasta înseamnă că ați introdus incorect numele de utilizator sau parola. Reintroduceți-le și ar trebui să funcționeze.
- PA_Long_Error_User_Restricted sau PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: contul dvs. a fost dezactivat sau restricționat. Contactați PayPal pentru a investiga de ce s-a întâmplat acest lucru.
- Ne pare rău, dar nu vă putem trimite plata chiar acum: acest lucru se poate datora fie că PayPal este supraîncărcat acum, fie din cauza unei probleme cu plata dvs. metodă. Încercați un alt card, dacă este posibil, sau așteptați până mai târziu.
Dacă problema încă nu este rezolvată, încercați să o așteptați. Când PayPal este foarte solicitat, poate să apară aceste mesaje de eroare atunci când problema se află la capătul aplicației sau al site-ului web, nu al tău.
