Dacă întâmpinați probleme cu Waze, este posibil ca serviciul să fie întrerupt dintr-un motiv oarecare. Pe de altă parte, ar putea fi o problemă cu dispozitivul sau conexiunea dvs.
Cum să știți dacă Waze este în jos
Dacă crezi că Waze ar putea fi dezamăgit pentru toată lumea, s-ar putea să ai dreptate. Câteva verificări rapide vă pot ajuta să excludeți acest lucru.
- Puteți încerca să verificați site-ul web Waze, dar probabil că nu veți avea prea mult succes acolo.
- Verifică contul oficial de Twitter Waze pentru a vedea dacă au postat ceva despre o întrerupere pe scară largă. De asemenea, puteți căuta cu Wazedown pentru a vedea dacă alte persoane trimit despre întreruperi.
-
Cel mai bun pariu este probabil să verificați un site de detectare terță parte, cum ar fi DownDetector, IstheServiceDown sau Outage. Report. Aceste site-uri urmăresc reclamațiile clienților, care pot apărea mult mai repede decât declarațiile oficiale.
Image
Cred că Waze este dezamăgit doar pentru mine! Ce pot face?
Dacă nu vezi plângeri de la alții sau o declarație oficială de la Waze, este probabil că problema este de partea ta. Cele mai multe probleme sunt legate de internet sau serviciul Wi-Fi, dar ar putea fi și ceva cu dispozitivul dvs.
Iată ce trebuie să verificați dacă credeți că Waze funcționează pentru toată lumea, cu excepția dvs.:
-
Primul lucru: confirmați că accesați site-ul Waze legitim. Dacă dați clic pe acest link și funcționează, ar putea însemna că ați încercat să accesați Waze dintr-o copie nevalidă sau ilegitimă a Waze. În acest caz, actualizați marcajele și parola și continuați.
Dacă încercați să accesați Waze de pe un telefon sau tabletă, confirmați că aveți aplicația oficială. Puteți găsi aplicația Waze legitimă pentru iOS în App Store sau aplicația Waze pentru dispozitive Android în magazinul Google Play.
- Dacă poți accesa Waze din aplicație, dar nu dintr-un browser, înseamnă că serviciul funcționează, dar ai o problemă de partea ta. Închideți complet browserul timp de 30 de secunde și redeschideți-l; apoi încercați să deschideți Waze din nou.
-
Dacă aceasta nu a rezolvat problema, ar putea apărea și alte probleme cu computerul. Încercați următoarele, în ordine, pentru a vedea dacă unul dintre acești pași de depanare va rezolva problema:
- Ștergeți memoria cache a browserului.
- Șterge cookie-urile browserului.
- Scanați computerul pentru malware.
- Reporniți computerul.
- Reporniți modemul și/sau routerul.
- Dacă niciunul dintre pașii de depanare a computerului nu rezolvă problema, probabil că aveți o problemă de internet. Dacă nu puteți accesa alte site-uri, contactați furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP).
-
Dacă întâmpinați probleme cu telefonul sau alt dispozitiv mobil, asigurați-vă că telefonul dvs. nu are probleme cu serviciul. Dacă bănuiți că ceva nu este în regulă, confirmați că contul dvs. este plătit la furnizorul dvs. de telefonie. Apoi, verifică câteva lucruri rapide:
- Asigurați-vă că telefonul dvs. nu este în modul Avion.
- Reporniți telefonul.
- Activați Apelarea prin Wi-Fi pentru a îmbunătăți recepția în cazul în care vă aflați într-o zonă de acoperire slabă. Pentru a face acest lucru, accesați setările pentru Celular pe iPhone sau Rețea mobilă pe Android și comutați apelarea prin Wi-Fi.
-
Dacă vedeți erori fără serviciu pe telefon, va trebui să încercați câteva lucruri pentru a conecta telefonul. iPhone-urile funcționează puțin diferit față de Android; iată două ghiduri de depanare pentru a ajuta la concentrarea problemei pentru ambele tipuri de telefoane.
- Dacă toți acești pași au eșuat, iar telefonul și/sau computerul dvs. par să funcționeze bine, fără probleme cu serviciile de internet, este timpul să trimiteți un raport la Waze.
