Siri, asistentul virtual Apple, vă ajută cu o gamă largă de sarcini, de la găsirea de indicații până la căutarea meniurilor restaurantelor. Unii oameni se bazează adesea atât de mult pe Siri încât, atunci când funcția nu mai funcționează, sunt în pierdere.
Dacă Siri nu mai ascultă, răspunde cu mesaje sau nu răspunde la „Hei, Siri!” Există câteva remedieri simple pe care le puteți încerca pentru a pune în funcțiune asistentul dvs. digital.
Pașii de depanare din acest ghid se aplică dispozitivelor iPhone X, iPhone 8 și iPhone 7 cu iOS 12 sau iOS 11.
Cauze pentru care Siri nu funcționează
Există mai multe motive în spatele unei funcționări defectuoase a Siri, inclusiv a nu vorbi clar, a avea o setare greșită a limbii, probleme cu Wi-Fi sau probleme cu iPhone-ul. Multe soluții sunt soluții simple, care în curând îl vor avea pe Siri la dispoziție și vor suna din nou.
Cum să o remediați când Siri nu funcționează
Aceste secțiuni de depanare sunt împărțite în remedieri generale de defecțiuni Siri, remedieri specifice pe care trebuie să le încercați atunci când Siri răspunde cu mesaje text în loc să vă vorbească și probleme legate de utilizarea „Hei, Siri!” comanda.
Remedieri generale defecțiuni Siri
Încercați acești pași de depanare în ordinea prezentată pentru ca Siri să funcționeze din nou.
- Vorbește clar. Dacă Siri are probleme în a te înțelege, problema ar putea fi cu solicitarea ta. Cu orice asistent virtual, este imperativ să vorbiți clar și clar. Siri este cel mai bine utilizat pentru solicitări simple, cum ar fi „Care este vremea?” sau „Sunați-vă pe mama.”
-
Reporniți dispozitivul iOS. Repornirea dispozitivului poate rezolva problemele cu o conexiune celulară slabă și conectivitate Wi-Fi, două probleme care pot determina Siri să nu mai funcționeze corect.
Repornirea unui iPhone nu vă șterge setările sau datele. Repornește doar dispozitivul.
-
Verifică-ți conexiunile la rețea. Dacă Siri răspunde cu „Ne pare rău, întâmpin probleme la conectarea la rețea” sau „Încercați din nou peste puțin timp”, problema poate fi o conexiune de rețea defectuoasă. Asigurați-vă că dispozitivul este conectat la internet și activați Siri din nou.
Dacă găsiți probleme de conectare la rețea, luați în considerare resetarea setărilor de rețea pe dispozitiv.
- Asigurați-vă că Siri este pornit. Este posibil să fie necesar să activați Siri manual pentru a pune în funcțiune asistentul. De asemenea, puteți dezactiva și reporni Siri pentru a reseta asistentul.
- Verificați restricțiile Siri. Asigurați-vă că nu aveți nicio restricție configurată care blochează Siri. De exemplu, Siri poate fi blocat să acceseze anumite site-uri web.
- Activați Serviciile de localizare. Siri trebuie să vă cunoască locația pentru a răspunde la întrebări despre vreme, indicații de orientare și alte probleme. Activați Serviciile de localizare pentru ca Siri să funcționeze corect.
-
Instalați toate actualizările iOS disponibile. Se știe că un telefon care necesită o actualizare face multe lucruri ciudate, inclusiv se încurcă cu Siri. Instalați toate actualizările iOS disponibile pe dispozitiv și apoi încercați din nou Siri.
- Activați și dezactivați modul Avion. Activați modul Avion, așteptați 20 de secunde, apoi dezactivați-l. Acest lucru resetează adesea Siri și îl readuce la normal.
- Dezactivați și reactivați dictarea iPhone. Unele probleme cu Siri pot fi cauzate de probleme cu dictarea iPhone-ului dvs., instrumentul care trimite intrare vocală către Apple pentru a vă procesa solicitările. Dezactivați și reactivați dictarea.
-
Asigurați-vă că limba lui Siri este corectă. Pentru ca Siri să vă înțeleagă atunci când vorbiți, trebuie să selectați limba corectă din opțiunile din setările iPhone-ului.
Alegeți limba pe care o vorbiți în acest pas, nu limba pe care doriți să vă vorbească Siri. Acest lucru îi permite lui Siri să vă înțeleagă solicitările.
-
Testează microfoanele iPhone-ului. Este posibil ca Siri să nu vă audă sau să nu răspundă dacă microfoanele nu funcționează corect. Scoateți protecțiile de ecran sau carcasele care ar putea acoperi microfonul și încercați să utilizați Siri din nou.
Curățați microfoanele folosind o cutie de aer comprimat sau o perie fără electrostatică pentru a pulveriza sau a șterge ușor praful și resturile.
- Verificați serverele Siri. Vizitați site-ul web Apple Support System Status pentru a vedea dacă Siri se confruntă cu o problemă la Apple. Dacă da, este un joc de așteptare pentru a vedea când Apple va rezolva problema.
-
Restabiliți iPhone-ul la setările din fabrică. Resetați toate setările existente ale iPhone-ului dvs. revenind dispozitivul la setările din fabrică. Acest lucru poate elimina o problemă din adâncul sistemului care cauzează funcționarea defectuoasă a Siri.
Restabilirea unui iPhone la setările din fabrică șterge toate setările și datele iPhone. Asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a dispozitivului înainte de a merge mai departe.
- Contactați asistența Apple. Dacă toate celel alte nu reușesc, contactați Apple pentru ajutor. Apple oferă multe resurse prin intermediul site-ului său web și al aplicației Apple Support. Ca alternativă, accesați Genius Bar sau găsiți un furnizor local de servicii Apple autorizat.
Când Siri răspunde cu mesaje
O altă problemă comună este că Siri răspunde cu mesaje text pe ecranul iPhone-ului în loc să vă vorbească. Dacă se întâmplă acest lucru, este posibil să existe o problemă cu sunetul dispozitivului sau cu alte setări.
- Verificați dacă dispozitivul dvs. este dezactivat. iPhone-urile pot fi dezactivate sau dezactivate folosind comutatorul din partea stângă. Siri nu vă va răspunde dacă iPhone-ul dvs. este în modul dezactivat.
- Vedeți dacă Feedbackul vocal este dezactivat. În setările iPhone-ului dvs., este posibil ca opțiunea Siri Voice Feedback să fi fost limitată. Asigurați-vă că permiteți funcțiile de feedback vocal de la Siri.
- Verificați controlul volumului Siri. Siri are un control separat al volumului. Măriți volumul după ce rostiți o comandă sau porniți Siri.
- Opriți și reporniți dispozitivul. Reporniți dispozitivul pentru a vedea dacă Siri începe să vă vorbească din nou. Uneori, după actualizări sau accidentări ale aplicațiilor, instrumente precum Siri au nevoie de o resetare bună pentru a se mișca din nou.
Când „Hei, Siri!” Nu va funcționa
Pentru versiunile iPhone 7 și mai recente, puteți activa Siri folosind vocea fără a fi conectat la curent, spunând „Hei Siri!” Dacă această funcție nu funcționează, există câteva probleme care ar putea fi de vină.
- Asigurați-vă că „Hei, Siri!” este activat. Dacă "Hei, Siri!" nu este activat pe iPhone, țineți apăsat butonul de pornire sau butonul lateral pentru a activa Siri.
- Verificați „Hei, Siri!” obstacole. Dacă iPhone-ul tău este întins cu fața în jos pe orice suprafață, „Hei, Siri!” nu va funcționa. Dacă aveți o husă pe iPhone închisă, deschideți-o pentru a folosi „Hei, Siri!”
-
Dezactivați modul de consum redus. Dacă modul de consum redus este pornit, „Hei, Siri!” nu se va activa pentru a conserva durata de viață a bateriei.
Pe un iPhone 6 sau o versiune anterioară, nu puteți folosi „Hei, Siri!” fără a fi conectat la o sursă de alimentare.
