Utilizatorii de Android și fanii Google s-au obișnuit cu funcțiile hands-free utile ale Asistentului Google. Deci, atunci când nu mai răspunde, acest lucru poate provoca frustrare. Când Asistentul Google nu răspunde la comenzile dvs., există câteva remedieri simple pentru ca popularul asistent virtual să funcționeze din nou corect.
Hei Google este o comandă vocală pentru Asistentul Google. Unele versiuni mai vechi ale serviciului pot folosi în schimb expresia OK Google.
Cauze pentru care Asistentul Google nu funcționează
Există multe motive pentru care expresia OK Google sau Hei Google ar putea să nu funcționeze când încercați să utilizați Asistentul Google. Acestea pot varia de la un telefon care nu are conexiune la internet la serviciul Asistent Google dezactivat pe telefon. Mai jos sunt câteva cauze frecvente pentru care Asistentul Google funcționează defectuos:
- Incompatibilitate cu telefonul.
- Telefonul este offline.
- Microfonul funcționează defectuos.
- Alte aplicații interferează.
Cum se rezolvă problemele cu Asistentul Google
Există mai multe elemente pe care le puteți consulta pentru a încerca să remediați problemele Asistentului Google. Dacă știți ce să verificați, ar trebui să îl puteți face să funcționeze din nou pe telefonul dvs. rapid.
Instrucțiunile pentru activarea acestor servicii sunt diferite pe Android și iPhone. Alegeți modelul corect de telefon pe pagina de asistență Google înainte de a urma instrucțiunile.
- Asigurați-vă că Asistentul Google este compatibil cu dispozitivul. Primul lucru pe care ar trebui să-l confirmați, mai ales dacă este prima dată când încercați să obțineți promptul vocal să funcționeze cu telefonul dvs., este dacă telefonul îndeplinește cerințele de sistem Google Assistant. De asemenea, confirmați că Asistentul Google funcționează cu modelul de telefon.
- Verificați conexiunea Wi-Fi sau de date mobile. Poate fi offline sau vă aflați într-o zonă moartă pentru rețeaua dvs. mobilă. Asta nu înseamnă că nu ești complet ghinionist. Există mai multe lucruri pe care le puteți face cu Asistentul Google offline, chiar dacă nu aveți acces la Wi-Fi sau la internet mobil.
-
Verificați microfonul. Este posibil să fie dezactivat sau să funcționeze defectuos. Există câteva opțiuni pentru a testa microfonul:
- Folosiți serviciile Skype Echo/Sound test pentru a testa microfonul.
- Instalați aplicația Phone Check din Google Play și executați verificări ale microfonului.
- Utilizați pașii de depanare audio din Hangouts de asistență Google.
- Asigurați-vă că Activitatea vocală și audio este activată. Aceste funcții sunt necesare pentru ca Asistentul Google să audă și să reacționeze la instrucțiuni.
-
Verificați setările de limbă. Este posibil ca atunci când ați configurat pentru prima dată Google Assistant, să fi selectat limba greșită. Dacă utilizați o altă limbă decât engleza, urmați setul de instrucțiuni Google privind actualizarea pachetului de limbi Android.
Dacă întâmpinați probleme la schimbarea limbii, există pași pe care îi puteți urma pentru a forța actualizarea limbii Asistentului Google.
-
Configurați din nou Google Assistant. Este posibil ca procesul inițial de configurare să fi fost corupt sau întrerupt. Dacă începeți de la zero, problema poate fi rezolvată.
- Reinstalați Asistentul Google. Dacă aplicația nu răspunde, este posibil să fie coruptă. Reinstalați Asistentul Google pentru a rezolva problema.
-
Dezactivați sau ștergeți aplicațiile pe Android sau iOS. Unele dintre aceste aplicații pot interfera cu Asistentul Google. Dacă aveți astfel de aplicații instalate pe telefon, fie dezactivați, fie dezinstalați aplicațiile pentru a vedea dacă rezolvă problemele.
Se știe că următoarele aplicații cauzează probleme cu Asistentul Google:
- Samsung Voice (S Voice)
- Bixby
- KingRoot
- AppLock
- Reformați Voice Match. Este posibil ca Asistentul Google să nu vă mai recunoască vocea. Antrenați din nou dispozitivul pentru a vă recunoaște mai bine vocea.
-
Consultați ajutorul Asistentului Google sau contactați serviciul de asistență pentru clienți Google. Dacă toate celel alte nu reușesc, încercați ruta de asistență pentru clienți pentru ajutor suplimentar în remedierea problemei.
