iPhone-ul poate fi cel mai popular smartphone, dar nu este deloc perfect. Mulți utilizatori raportează erori enervante ale ecranului și alte probleme fără o cauză aparentă. Dacă iPhone-ul dvs. se defectează, urmați aceste sfaturi pentru a identifica și remedia problema.
Cum să remediați o eroare iPhone
Defecțiunile vin în toate formele și dimensiunile, iar remedierea depinde de tipul de eroare pe care o întâmpinați. Cele mai multe probleme au propriul set de soluții potențiale. Urmați aceste sfaturi de depanare, pentru ca iPhone-ul să funcționeze din nou. Dacă defecțiunea dumneavoastră vă împiedică să încercați un pas, treceți la următorul.
- Ieșiți sau închideți aplicațiile cu probleme. Uneori, iOS se blochează sau provoacă o serie de probleme, dar închiderea forțată și relansarea aplicațiilor rezolvă adesea aceste probleme.
- Reporniți iPhone-ul. Repornirea iPhone-ului poate rezolva o serie de probleme, inclusiv un ecran înghețat. Instrucțiunile pentru repornirea unui iPhone depind de modelul dvs. particular.
-
Actualizați iOS. Actualizarea regulată a unui iPhone este cel mai eficient instrument de prevenire a erorilor. Adesea, Apple include remedieri pentru erorile cunoscute care pot fi aplicate prin instalarea noii versiuni de iOS.
- Conectați-vă și deconectați-vă de la ID-ul dvs. Apple. O eroare comună este atunci când App Store se reîmprospătează în mod constant, dar nu se încarcă niciodată. Cel mai bun mod de a opri acest lucru este să reporniți telefonul. Dacă acest lucru nu funcționează, conectați-vă și deconectați-vă de la ID-ul dvs. Apple. Selectați Setări > iTunes și App Store > ID Apple, apoi selectați Deconectați-vă De acolo, utilizați același proces pentru a vă conecta din nou.
-
Dezactivați reîmprospătarea fundalului pentru aplicațiile pe care nu le utilizați sau de care nu aveți nevoie. Chiar dacă nu deschideți aplicații, multe aplicații se reîmprospătează în fundal, ceea ce poate pune presiune pe telefon și pe baterie, mai ales dacă utilizați aplicații care necesită procesare intensivă de date. Accesați Setări > General > Reîmprospătare în fundal Puteți dezactiva reîmprospătarea fundalului pentru toate aplicațiile sau pentru anumite aplicații.
- Dezactivați actualizările automate. Aplicațiile care nu rulează în fundal descarcă automat actualizări, iar dacă există multe actualizări, este posibil să încetinească telefonul. Pentru a opri acest lucru, selectați Setări > iTunes și App Store Sub Descărcări automate, comutațiActualizările aplicației sunt dezactivate. De asemenea, puteți dezactiva actualizările automate pentru muzică, aplicații și cărți și cărți audio.
-
Ștergeți memoria cache Safari. Fiecare browser colectează date în timp pentru a facilita navigarea pe internet. Deși este convenabil, memoria cache poate încetini un dispozitiv atunci când devine prea mare. Pentru a șterge memoria cache, accesați Settings > Safari > Ștergeți istoricul și datele site-ului, apoi confirmați că doriți să ștergeți datele.
Ștergerea memoriei cache elimină parolele și modulele cookie pentru site-uri web, cum ar fi conturile dvs. de rețele sociale. Asigurați-vă că aveți copii de rezervă sau memorate pentru aceste parole înainte de a șterge memoria cache.
-
Verificați actualizarea iOS și restaurați erorile. Unele erori vă împiedică să actualizați iOS, ceea ce duce la coduri de eroare. Deși sunt scurte și oarecum criptice, aceste coduri vă informează despre problema care vă împiedică să actualizați sau să restaurați dispozitivul. Consultați lista Apple a erorilor de actualizare și restaurare pentru a găsi eroarea dvs., apoi urmați instrucțiunile pentru a o remedia.
Apple Pay poate bloca descărcările până când este actualizat. Dacă Apple Pay nu se actualizează, du-ți telefonul într-un magazin Apple.
Dacă primiți o alertă care spune „Actualizarea celulară a eșuat”, aceasta poate fi o problemă cu modemul celular al telefonului. Du-l la un Apple Store sau Genius Bar pentru a-l repara.
-
Încercați o altă rețea Wi-Fi. Dacă vă aflați la serviciu, la școală sau în altă locație în care vă conectați la Wi-Fi de fiecare dată când intrați, acest lucru poate interfera cu actualizările Apple. Utilizați o conexiune Wi-Fi publică sau dezactivați Wi-Fi și vedeți dacă aplicația se actualizează folosind o conexiune celulară. Accesați Setări > Wi-Fi, apoi atingeți comutatorul Wi-Fi pentru a dezactiva Wi-Fi. După aceea, fie găsiți și conectați-vă la o nouă rețea, fie așteptați un minut sau două pentru a vă reconecta la rețeaua actuală.
- Resetați setările rețelei. Dacă aveți probleme cu Wi-Fi sau datele celulare, resetați setările rețelei. De asemenea, puteți indica dispozitivului să uite o anumită rețea, ceea ce obligă iPhone-ul să se deconecteze de la rețea.
- Resetați routerul. Reporniți dispozitivele într-un lanț pentru a diagnostica problema. Mai întâi, reporniți iPhone-ul. Dacă problema de rețea persistă, reporniți routerul Wi-Fi, apoi modemul. Dacă nimic din toate acestea nu rezolvă problema, este probabil o întrerupere a furnizorului dvs. de servicii de internet și nu puteți face nimic decât să așteptați.
- Goliți spațiul de stocare iCloud sau cumpărați mai mult. Dacă iPhone-ul dvs. nu face backup pe iCloud, verificați mai întâi setările de stocare. Accesați Setări, selectați-vă numele, apoi selectați iCloud > Gestionați spațiul de stocare Dacă iCloud-ul este plin, descărcați o aplicație utilitar iCloud pe computer și utilizați-o pentru a descărca și a face copii de rezervă pentru fișiere la care nu mai aveți nevoie de acces direct, cum ar fi fotografiile vechi. Crearea spațiului poate rezolva multe probleme sau puteți cumpăra mai mult spațiu de la Apple.
- Curățați iPhone-ul. Unele dispozitive, în special cele vechi, creează probleme hardware pe măsură ce se acumulează praf și reziduuri. Puteți curăța, igieniza și dezinfecta cu ușurință telefonul, dar aveți grijă să nu provocați daune în timpul procesului.
- Depanați camera. Dacă camera iPhone-ului dvs. este în funcțiune, deschideți aplicația Camera și atingeți pictograma flip din colțul din dreapta jos pentru a vedea dacă atât față, cât și camerele din spate nu sunt disponibile. Dacă doar camera din spate este afectată, scoateți carcasa iPhone și vedeți dacă rezolvă problema. Unele huse pentru iPhone nu sunt proiectate având în vedere camera din spate. Dacă doar camera frontală este afectată, opriți telefonul și curățați cu atenție partea frontală a telefonului cu o cârpă uscată. Dacă ambele nu funcționează, reporniți dispozitivul. Dacă acest lucru este ineficient, probabil că există o problemă hardware și va trebui să duceți iPhone-ul la un Apple Store.
- Protejați-vă datele iPhone. Hackerii pot încerca să blocheze, să blocheze sau să defecteze în alt mod iPhone-ul dvs., iar cea mai bună modalitate de a-i ține departe este să vă protejați datele și să practicați un comportament online sigur. Nu deschide e-mailuri sau atașamente pe telefon dacă nu ești sigur cine a trimis mesajele. Același lucru este valabil și pentru mesajele text. Nu deschideți mesaje text de la numere pe care nu le cunoașteți.
- Confirmați că problema nu este legată de hardware. Linia dintre o problemă software și o problemă hardware poate fi subțire. Cea mai ușoară modalitate de a confirma că nu este o problemă de software, sau cel puțin nu este una pe care o puteți rezolva, este să inspectați dispozitivul pentru deteriorări fizice. Căutați fisuri sau distorsiuni în carcasă. Dacă găsiți vreun semn de deteriorare fizică care afectează telefonul, duceți-l la Apple pentru reparații.
- Du iPhone-ul la un magazin Apple. Dacă niciunul dintre sfaturile de mai sus nu a rezolvat problema, duceți iPhone-ul la un tehnician de reparații sau la Apple Genius Bar.
