Chrome este un browser web popular, gratuit și de încredere, dezvoltat de Google. Ocazional, este posibil să întâlniți un mesaj când accesați o pagină web în Chrome, care spune „Conexiunea dvs. nu este privată”. Mesajul avertizează că atacatorii ar putea încerca să vă fure informațiile. Deși acest lucru sună alarmant, probabil că nu este nimic în neregulă.
Iată ce ar putea cauza această eroare și cum o remediați pentru a reveni la navigare.
Aceasta nu este doar o problemă Chrome. Este posibil să primiți variații ale acestei erori în alte browsere, cum ar fi Firefox și Safari. Deși aceste erori pot diferi, de multe ori, pașii de depanare sunt aceiași.
Linia de bază
Chrome returnează această eroare de confidențialitate atunci când nu poate verifica certificatul SSL al site-ului la care încercați să accesați. SSL este un set de securitate configurat corect sau unul care nu a fost emis de o organizație de încredere. Pot apărea probleme cu o extensie Chrome, cu software-ul antivirus sau cu setările de pe computer.
Cum să remediați o eroare de confidențialitate în Chrome
Nu poți face nimic dacă problema este la sfârșitul site-ului. Cu toate acestea, dacă problema vine de la computerul sau dispozitivul dvs., există câteva soluții ușoare de încercat.
- Vedeți dacă certificatul SSL al site-ului este expirat. Dacă certificatul SSL al unui site web este expirat sau este invalid, nu puteți face nimic pentru a remedia o eroare de confidențialitate Chrome, deoarece aceasta este vina site-ului. Cu toate acestea, puteți trimite un e-mail proprietarului site-ului pentru a-i informa.
- Reîncarcă pagina. Aceasta este o opțiune de depanare rapidă și ușoară. Închideți și redeschideți browserul Chrome și încărcați pagina din nou. Este posibil să fi fost ceva defect cu browserul dvs. sau proprietarul site-ului ar fi putut reemite certificatul SSL.
- Probleme de rețea Wi-Fi publică. Când utilizați o rețea Wi-Fi publică, cum ar fi într-un restaurant sau aeroport, este posibil să primiți o eroare de confidențialitate Chrome dacă vă conectați la un site web înainte de a accepta termenii și acordul locației. Navigați la un site non-SSL, cum ar fi www.weather.com, iar pagina de conectare ar trebui să se deschidă. Încercați din nou site-ul web și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.
- Ștergeți memoria cache a browserului și cookie-urile. Ștergerea memoriei cache a browserului și a cookie-urilor este o altă metodă rapidă și ușoară de depanare care poate rezolva problema.
-
Deschide pagina în modul Incognito. Pe un computer PC sau Mac, deschideți pagina într-o fereastră incognito. Dacă pagina se deschide, înseamnă probabil că o extensie Chrome nu funcționează corect. Dezactivați extensia și deschideți pagina din nou în mod normal.
- Verificați data și ora computerului. O dată și o oră setate incorect pe dispozitivul dvs. pot împiedica Chrome să verifice certificatul SSL al site-ului pe care îl vizitați. Acest lucru se datorează faptului că atunci când Chrome verifică data de expirare a unui certificat SSL, o compară cu ora de pe ceasul computerului.
-
Dezactivați software-ul antivirus. Pe măsură ce software-ul antivirus devine mai avansat, adaugă noi funcții pentru a proteja împotriva celor mai recente amenințări. O astfel de caracteristică este un firewall care blochează site-urile care nu sunt securizate cu SSL. Deși acest lucru este de obicei bun, uneori poate intra în conflict cu setările de rețea și poate bloca din greșeală unele certificate și conexiuni SSL. Pentru a vedea dacă aceasta este problema, dezactivați temporar funcția de scanare SSL a software-ului antivirus.
Diferitele programe software antivirus plasează setarea care guvernează această caracteristică în locuri diferite, dar procesul ar trebui să fie similar. Accesați Setările software-ului dvs. antivirus și căutați funcții legate de SSL sau de web.
- Accesați site-ul web. Dacă sunteți încrezător că eroarea este din partea site-ului web, iar site-ul este cunoscut și de încredere, este posibil să accesați site-ul cu o conexiune nesigură. Pentru a face acest lucru, selectați linkul Avansat din partea de jos a casetei de eroare și apoi selectați Accesați site-ul Acest lucru nu va rezolva problema mesajului de eroare și ar trebui făcută numai dacă sunteți sigur că site-ul este sigur.
Întrebări frecvente
Cum adaug Google Chrome la setările de securitate și confidențialitate ale Mac-ului meu?
În colțul din stânga sus, selectați pictograma Apple > Preferințe de sistem De acolo, selectați Securitate și Confidențialitate > Confidențialitate > alegeți serviciul pe care doriți să îl activați în Chrome. În panoul din dreapta, parcurgeți lista și selectați Google Chrome
De ce extensiile și suplimentele mele de confidențialitate continuă să se blocheze Chrome?
Dacă o extensie face să se blocheze Chrome, căutați o actualizare și instalați-o dacă este disponibilă. Dacă extensia a fost deja actualizată, actualizarea în sine poate cauza problema, caz în care ar trebui să dezactivați temporar extensia.
