Există zeci de coduri de eroare Hulu diferite, iar mesajele de eroare Hulu nu sunt întotdeauna clare în ceea ce privește explicarea problemei. Unele coduri de eroare Hulu indică o problemă cu dispozitivul dvs., altele sunt cauzate de conexiuni slabe la internet, iar unele sunt rezultatul unor probleme hardware. Este posibil să primiți chiar și un cod de eroare dacă Hulu însuși se confruntă cu întreruperi ale serviciului, dar de obicei mesajul nu îl va prezenta în termeni simpli, astfel.
Sfaturi generale de depanare a codului de eroare Hulu
Problemele Hulu sunt cauzate de obicei de o conexiune defectuoasă la internet sau de probleme cu dispozitivul de streaming sau cu aplicația Hulu, așa că majoritatea pot fi remediate urmând câteva sfaturi generale de depanare.
Iată cele mai comune remedieri pentru codurile de eroare Hulu:
- Reporniți sau resetați Roku sau alt dispozitiv de streaming.
- Reporniți dispozitivele din rețeaua de acasă.
- Deconectați-vă dispozitivul de streaming și dispozitivele din rețeaua de domiciliu, lăsați-le deconectate aproximativ un minut, apoi conectați-le din nou.
- Treceți de la o conexiune de rețea fără fir la una cu fir.
- Actualizați-vă aplicația Hulu sau încercați să o reinstalați.
- Asigurați-vă că dispozitivul dvs. de streaming este, de asemenea, complet actualizat.
Majoritatea problemelor Hulu pot fi rezolvate prin efectuarea acelor sarcini de bază, dar un cod de eroare vă poate ajuta să vă concentrați mult mai bine asupra problemei. Dacă Hulu v-a furnizat un cod de eroare, consultați sfaturile de mai jos pentru informații despre cum să vă remediați problema specifică.
Cum se remediază codul de eroare Hulu 3 și 5
Codul de eroare Hulu 3 indică de obicei un fel de problemă de internet, deoarece se declanșează atunci când aplicația Hulu nu poate încărca o emisiune. Când primiți această eroare, de obicei arată astfel:
- Eroare la redarea acestui videoclip
- Ne pare rău, am întâmpinat o eroare la redarea acestui videoclip. Încercați să reporniți videoclipul sau selectați altceva de vizionat.
- Cod de eroare: 3(-996)
Codul de eroare 3 poate oferi, de asemenea, un mesaj ca acesta:
- Întâmpinăm probleme la încărcarea acestui lucru chiar acum
- Vă rugăm să vă verificați conexiunea la internet și să încercați din nou. Cod de eroare: -3: a fost detectată o problemă neașteptată (dar nu expirarea timpului de server sau eroare
Codul de eroare 5 este similar și are același proces de remediere:
- Întâmpinăm probleme la încărcarea acestui lucru chiar acum
- Vă rugăm să vă verificați conexiunea la internet și să încercați din nou. Cod de eroare: -5: date incorecte.
- Dacă această problemă persistă, încercați să reporniți dispozitivul.
Din moment ce nu este implicat un timeout de server, puteți, de obicei, să remediați problema din partea dvs., urmând câțiva pași simpli:
-
Opriți dispozitivul de streaming, apoi porniți-l din nou.
Dacă dispozitivul are un mod de repaus sau un mod de așteptare, trebuie să-l închideți efectiv. Intrarea în modul de repaus sau de așteptare nu este suficient de bună.
- Dacă încă vedeți eroarea, deconectați modemul și routerul timp de un minut.
- Conectați din nou modemul și routerul și verificați dacă problema persistă.
Dacă codul de eroare 3 sau 5 continuă să persistă după oprirea completă a dispozitivelor și repornirea lor, puteți încerca să reinstalați aplicația Hulu și să vă actualizați dispozitivul. Acest cod de eroare apare uneori după ce Hulu lansează o nouă actualizare, așa că este important să vă asigurați că atât aplicația, cât și dispozitivul sunt actualizate.
Conectarea dispozitivului la modem sau router cu un cablu ethernet fizic în loc de o conexiune Wi-Fi fără fir sau luarea de măsuri pentru a vă îmbunătăți conexiunea Wi-Fi poate ajuta, de asemenea.
Cum se remediază eroarea Hulu 500
Aceasta este o eroare de server. Când primiți această eroare, veți vedea de obicei un mesaj ca acesta:
- A apărut o eroare pe această pagină (eroare 500)
- Ne pare rău - Am întâmpinat o eroare neașteptată. Am fost notificați despre această problemă și o vom arunca o privire în curând.
Această eroare se întâlnește cel mai frecvent atunci când utilizați site-ul web Hulu, dar o puteți obține și pe dispozitivele de streaming. Când vedeți o eroare Hulu 500, tot ce puteți face este să reîmprospătați pagina pentru a vedea dacă se încarcă. De asemenea, puteți încerca să transmiteți emisiunea în flux cu un alt browser web, pe un alt computer sau pe un alt dispozitiv de streaming, dacă aveți unul disponibil.
De asemenea, este important să vă asigurați că conexiunea dvs. la internet nu are probleme atunci când apare o eroare Hulu 500. Testați-vă viteza de internet și asigurați-vă că este rapidă și stabilă.
Cum se remediază codul de eroare Hulu 400
Codul de eroare 400 indică de obicei o problemă cu informațiile contului dvs. care împiedică aplicația Hulu să funcționeze corect pe un dispozitiv mobil sau de streaming. În majoritatea cazurilor, puteți remedia această problemă fie reinstalând aplicația, fie eliminând dispozitivul din contul dvs.
Codul de eroare Hulu 400 arată de obicei astfel:
- Întâmpinăm probleme la încărcarea acestui lucru chiar acum. Verificați-vă conexiunea la internet și încercați din nou.
- Cod de eroare: 400
Hulu vă recomandă să vă verificați conexiunea la internet când întâmpinați un cod de eroare 400. Dacă este posibil, treceți de la o conexiune fără fir la una cu fir și verificați dacă problema persistă. Dacă problema este cu un dispozitiv mobil, mutați-l mai aproape de router și încercați din nou.
Dacă conexiunea dvs. la internet este bună, urmați acești pași pentru a remedia un cod de eroare Hulu 400:
- Șterge aplicația Hulu de pe dispozitiv.
- Reinstalați aplicația Hulu.
- Conectați-vă la Hulu.
- Încercați să transmiteți ceva în flux.
Eliminați un dispozitiv din contul dvs. pentru a remedia eroarea 400
Dacă încă vedeți eroarea 400 de îndată ce porniți aplicația Hulu, atunci va trebui să eliminați dispozitivul din cont și să-l adăugați din nou. Asistența pentru clienți Hulu poate face acest lucru pentru dvs. sau puteți fă-o singur pe site-ul web Hulu.
Iată cum puteți elimina un dispozitiv din cont pentru a remedia codul de eroare 400:
- Conectați-vă la Hulu într-un browser web.
-
Faceți clic pe numele dvs. în colțul din dreapta sus.
Image -
Faceți clic pe Cont.
Image - Dacă vi se solicită, introduceți parola și faceți clic pe LOG IN.
-
Faceți clic pe GESTIONAȚI DISPOZITIVELE.
Image -
Găsiți dispozitivul care se confruntă cu un cod de eroare 400 și faceți clic pe ELIMINARE.
Image - După ce ați eliminat dispozitivul din contul dvs., va trebui să eliminați aplicația Hulu de pe dispozitiv, să reinstalați aplicația Hulu și apoi să vă conectați. În cele mai multe cazuri, acest lucru va remedia codul de eroare 400.
Cum se remediază codul de eroare Hulu 16 și mesajele nevalide ale regiunii
Codul de eroare 16 este un cod de regiune nevalid, ceea ce înseamnă că Hulu nu este disponibil în locația dvs. actuală. Dacă vedeți acest mesaj când încercați să utilizați Hulu din afara Statelor Unite, acesta este probabil motivul.
Codurile de eroare de regiune nevalide oferă de obicei mesaje de genul acesta:
- Ne pare rău, în prezent, biblioteca noastră video poate fi transmisă în flux numai în Statele Unite. Pentru mai multe informații despre disponibilitatea internațională a Hulu, faceți clic aici.
- Dacă vă aflați în Statele Unite și credeți că ați primit acest mesaj din greșeală, faceți clic aici.
Când vedeți un cod de eroare 16 din interiorul Statelor Unite, de obicei, este pentru că Hulu crede că utilizați o rețea privată virtuală (VPN) sau un proxy anonim. Chiar dacă aveți o adresă IP din interiorul Statelor Unite, Hulu o va bloca dacă consideră că IP-ul este folosit de un serviciu proxy.
Dezactivați VPN-ul pe Android
Dacă utilizați un VPN sau un proxy anonim și vă aflați într-o zonă în care Hulu este disponibil, atunci puteți remedia codul de eroare 16 prin simpla dezactivare a VPN-ului sau a proxy-ului. Iată cum să vă dezactivați VPN-ul pe Android:
- Navigați la Setări> Rețea și internet.
- Atingeți VPN.
- Atinge pictograma .
- Dacă VPN-ul este pornit, atinge glisorul pentru a-l dezactiva.
Dezactivați proxy HTTP pe dispozitivele iOS
Și iată cum să dezactivați proxy HTTP pe dispozitivele iOS:
- Deschideți aplicația Setări pe dispozitivul dvs. iOS.
- Atingeți Wi-Fi.
- Atinge pictograma cerc albastru de lângă conexiunea Wi-Fi.
- Căutați opțiunea HTTP Proxy și setați-o la Off.
Delete Configuration Profiles
Dacă opțiunea dvs. de proxy HTTP era deja dezactivată sau primiți în continuare mesajul de eroare 16 pe dispozitivul iOS după ce l-ați oprit, Hulu vă recomandă ștergerea profilurilor de configurare:
- Deschide Setări.
- Atingeți General.
- Derulați în partea de jos și atingeți Profile.
- Atingeți Ștergeți profiluri și încercați să utilizați din nou Hulu.
Dacă nu funcționează, este posibil ca rețeaua dvs. Wi-Fi să folosească un proxy transparent. Încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi sau opriți conexiunea Wi-Fi și încercați să transmiteți în flux prin conexiunea de date celulare.
Dacă mesajul de eroare 16 dispare, atunci conexiunea Wi-Fi inițială utilizează probabil un proxy transparent. Contactați administratorul de rețea pentru mai multe informații sau dezactivați proxy-ul dacă dețineți propriul router.
Cum se remediază codul de eroare Hulu 5003
Codul de eroare 5003 este o eroare de redare care indică de obicei că există o problemă cu dispozitivul sau aplicația de pe dispozitiv. Această eroare arată de obicei astfel:
- Eșec la redare
- Ne pare rău, dar a apărut o problemă la redarea acestui videoclip.
- Vă rugăm să vă verificați conexiunea și să încercați din nou. (5003)
Modul de a remedia acest cod este să actualizați aplicația Hulu, să eliminați și să reinstalați aplicația Hulu și să vă asigurați că dispozitivul de streaming în sine este actualizat. În unele cazuri, poate fi necesar să reporniți sau să resetați dispozitivul la setările din fabrică.
Dacă întâmpinați în continuare codul de eroare 5003 după actualizarea atât a aplicației Hulu, cât și a dispozitivului de streaming, este posibil să existe o problemă cu aplicația în sine. În acest caz, tot ce puteți face este să raportați problema lui Hulu și producătorului dispozitivului și apoi să utilizați un dispozitiv diferit pentru a urmări Hulu până când rezolvă problema.
Cum se remediază erorile de conținut protejat Hulu
Există o mulțime de coduri de eroare asociate cu conținutul protejat, inclusiv codurile de eroare Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 și altele. Aceste coduri apar atunci când încercați să vizionați conținut protejat pe un dispozitiv care nu îl acceptă, dar pot fi și rezultatul unei erori momentane.
Aceste erori arată de obicei astfel:
- A apărut o eroare la redarea acestui conținut protejat.
- (Cod de eroare: 2203)
Există câteva lucruri diferite care pot cauza o eroare de conținut protejat pe Hulu:
- Tipul greșit de conexiune la monitor: dacă monitorul este conectat printr-un cablu VGA, nu veți putea viziona conținut protejat. Conectați-vă folosind un cablu HDMI sau utilizați un alt monitor și încercați din nou.
- Mai multe monitoare conectate: Hulu funcționează de obicei bine dacă aveți mai multe monitoare conectate, dar există cazuri în care deconectarea unuia dintre monitoare va remedia o eroare de conținut protejat. Încercați să utilizați un cablu diferit și asigurați-vă că ambele monitoare sunt conectate prin HDMI.
- Probleme cu browserul: dacă browserul dvs. este învechit sau nu este acceptat de Hulu, este posibil să primiți această eroare. Încercați să vă actualizați browserul sau comutați la alt browser.
- Computerul a intrat în modul de repaus: uneori, această eroare apare dacă computerul intră în modul de repaus în timp ce vizionați un videoclip. Încercați să reîmprospătați pagina de pe Hulu, iar videoclipul ar trebui să înceapă redarea.
Cum se remediază erorile Hulu HDCP
În plus față de toate lucrurile care pot cauza o eroare de conținut protejat, este posibil să vedeți de fapt un mesaj de eroare HDCP (Protecția conținutului digital cu lățime de bandă mare). Aceste mesaje sunt specifice dispozitivului, dar de obicei arată astfel:
- Acest conținut necesită HDCP pentru redare.
- HDCP nu este acceptat de conexiunea dvs. HDMI.
HDCP este o tehnologie anti-piraterie care necesită comunicare între o sursă video, cum ar fi un player Blu-ray sau un dispozitiv de streaming, și un monitor sau televizor pentru a funcționa. Poate fi cauzată de un monitor sau de un televizor prea vechi pentru a comunica cu un dispozitiv mai nou, de probleme legate de cablul HDMI și de alte probleme similare.
Dacă primiți o eroare HDCP când încercați să transmiteți în flux Hulu, iată cum să remediați problema:
- Deconectați cablul HDMI de la dispozitivul de streaming și de la televizor.
- Opriți televizorul și dispozitivul de streaming și deconectați-le de la curent.
-
Reconectați cablul HDMI la televizor și la dispozitivul de streaming.
Asigurați-vă că fiecare capăt al cablului este așezat ferm.
- Conectați televizorul și dispozitivul de streaming și reporniți-le.
Dacă nu funcționează, atunci există alte câteva lucruri pe care le puteți încerca:
- Conectați capătul televizorului al cablului HDMI la dispozitivul de streaming, iar capătul dispozitivului de streaming la televizor. Cablurile HDMI sunt bidirecționale, dar acest lucru poate duce la fixarea mai fermă a cablurilor în porturile HDMI.
- Încercați un alt cablu HDMI, de preferință unul despre care știți că funcționează cu Hulu pe un alt dispozitiv.
- Încercați să conectați cablul HDMI într-un alt port de pe televizor.
- Dacă dispozitivul dvs. de streaming se conectează la un comutator HDMI sau la un receptor audio/video (AVR), încercați să îl conectați direct la televizor.
- Încercați să vă conectați dispozitivul la alt televizor sau monitor.
Întreruperi Hulu și cod de eroare BYA-403-007
Codurile de eroare Hulu care încep cu BYA pot indica o serie de erori diferite de redare, dar de obicei înseamnă că există o problemă cu serviciul Hulu în sine.
Iată cum arată de obicei o eroare Hulu BYA:
- Eroare la redarea acestui videoclip
- Ne pare rău, am întâmpinat o eroare la redarea acestui videoclip. Încercați să reporniți videoclipul sau selectați altceva de vizionat.
- Cod de eroare: BYA-403-007
Când primiți un cod de eroare Hulu precum BYA-403-007, primul lucru pe care trebuie să îl încercați este să verificați și să vedeți dacă puteți viziona alte videoclipuri pe Hulu. Dacă alte videoclipuri funcționează, atunci Hulu se confruntă probabil cu o întrerupere parțială care afectează doar o parte din conținutul lor.
Dacă vedeți mesajul de eroare pe alte videoclipuri și nu există probleme cu conexiunea la internet sau dispozitivul de streaming, atunci probabil va trebui să așteptați ca Hulu să remedieze problema.
Cum se verifică dacă Hulu este dezactivat
Dacă totul merge bine din partea dvs., puteți utiliza un serviciu precum Down Detector pentru a vedea dacă și alte persoane au probleme cu Hulu. Acest lucru nu vă va ajuta să vă remediați codul de eroare Hulu, dar vă va anunța că problema este la capătul lui Hulu și tot ce puteți face este să așteptați ca aceștia să o rezolve.
Iată cum puteți verifica dacă alte persoane se confruntă cu probleme cu Hulu:
- Navigați la Downdetector.
-
Faceți clic pe caseta de căutare și tastați Hulu, apoi apăsați Enter pe tastatură.
Ca alternativă, puteți da clic pe lupa din partea dreaptă a barei de căutare pentru a activa căutarea.
Image -
Uitați-vă la probleme Hulu cronologie pentru a vedea dacă a existat o creștere recentă a rapoartelor.
Image -
Derulați în jos și faceți clic pe butonul Hartă întreruperi live.
Image -
Căutați puncte de întrerupere în zona dvs.
Image
Dacă observați o mulțime de întreruperi Hulu, probabil că există o problemă cu Hulu pe care nu o veți putea rezolva singur.
Întrebări frecvente
Cum actualizez Hulu pe televizorul meu inteligent?
Pe televizorul inteligent, căutați un meniu Aplicații sau Gestionați aplicația instalată. Apoi selectați Hulu > Verificați actualizări.
Cum schimb profilurile pe Hulu pe televizorul meu?
Pentru a comuta profilurile pe Hulu, conectați-vă la Hulu și selectați Profiles. Apoi selectați profilul dorit.
