Niciun mesaj de eroare nu este mai înfricoșător pentru utilizatorii de Chromebook decât „OS Chrome lipsește sau este deteriorat”. Din fericire, o puteți rezolva în mai multe moduri, care vă vor face laptopul să funcționeze din nou.
Instrucțiunile din acest articol se aplică laptopurilor cu sistem de operare Chrome, indiferent de compania care a produs dispozitivul.
Cauzele erorii „OS Chrome lipsește sau este deteriorat”
Eroarea „OS Chrome lipsește sau este deteriorat” apare atunci când o mașină întâmpină probleme la încărcarea sistemului de operare. De obicei, îl întâlniți în timpul pornirii, dar mesajul poate apărea și la întâmplare în timp ce utilizați computerul. Ecranul de eroare arată ușor diferit în funcție de modelul dispozitivului, dar soluțiile potențiale sunt aceleași pentru toate Chromebookurile.
Cum se remediază eroarea „OS Chrome lipsește sau este deteriorat” pe Chromebookuri
Încercați acești pași în ordine până când Chromebookul poate porni cu succes:
-
Opriți și porniți Chromebookul. Țineți apăsat butonul Power până când dispozitivul se oprește, apoi așteptați câteva secunde și apăsați din nou butonul Power pentru a-l reporni.
-
Powerwash (resetează) Chromebookul la setările din fabrică. Dacă vă puteți conecta la Chromebook, powerwash Chrome OS pentru a readuce aparatul la starea inițială.
Restabilirea setărilor din fabrică șterge fișierele stocate local, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a tuturor pe Google Drive.
-
Recuperați sistemul de operare Chrome. Dacă computerul este încă blocat pe ecranul Chrome OS lipsește sau este deteriorat, atunci singura opțiune este să efectuați o nouă instalare a sistemului de operare. Puteți găsi instrucțiuni despre cum să faceți acest lucru mai jos.
Reinstalarea sistemului de operare Chrome în modul de recuperare șterge complet hard disk-ul, inclusiv descărcările și fișierele personale.
Cum se reinstalează sistemul de operare Chrome
Pentru a reinstala sistemul de operare al unui Chromebook, aveți nevoie de un alt computer funcțional cu sistemul de operare Chrome, macOS sau Windows, precum și de o unitate flash USB sau un card SD formatat cu un spațiu de minim 8 GB.
- Folosind browserul Google Chrome pe un computer care funcționează, descărcați și instalați Chromebook Recovery Utility selectând Adăugați la Chrome în Magazinul web Chrome.
-
Lansați programul. Vi se cere să furnizați numărul modelului Chromebookului, pe care îl puteți introduce manual sau îl puteți alege dintr-o listă.
Dacă vi se solicită să acordați permisiunea sistemului de operare de a face modificări pe unitatea USB sau pe cardul SD, selectați Da sau Permite.
- Conectați unitatea flash USB sau cardul SD, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca sistemul de operare Chrome pe suportul amovibil.
- După ce descărcarea este finalizată, scoateți unitatea USB sau cardul SD.
- Cu Chromebookul pornit, țineți apăsat Esc+Refresh pe tastatură, apoi apăsați butonul Power pentru a reporni în modul de recuperare.
- La ecranul Chrome OS lipsește sau este deteriorat, introduceți cardul SD sau unitatea USB care conține sistemul de operare Chrome. Apoi ar trebui să parcurgeți procesul de instalare a sistemului de operare.
Chromebook-ul dvs. ar trebui să funcționeze acum ca atunci când l-ați cumpărat pentru prima dată. Dacă problema încă nu este rezolvată, este posibil să aveți o problemă hardware. Contactați Google sau producătorul dispozitivului pentru asistență suplimentară.
Întrebări frecvente
Cum pot remedia o eroare 403 interzisă pe Google Chrome?
Pentru a remedia o eroare interzisă 403, verificați dacă există erori de adrese URL, asigurați-vă că specificați site-ul web corect și ștergeți memoria cache și cookie-urile. Contactați direct site-ul web pentru a vedea dacă eroarea este o greșeală. Dacă este un site popular, verificați Twitter pentru știri despre ce se întâmplă cu eroarea.
Cum pot remedia erorile de confidențialitate în Chrome?
Nu veți putea remedia erorile de confidențialitate Chrome dacă site-ul are un certificat SSL expirat sau o altă problemă cu certificatul SSL. Cu toate acestea, pentru a vedea dacă problema este de partea dvs., încercați să reîncărcați pagina, să ștergeți memoria cache și cookie-urile, să deschideți pagina în modul incognito sau să dezactivați software-ul antivirus.
Cum elimin ecranul roșu de eroare critică Google Chrome?
Alerta de eroare critică Google Chrome este o înșelătorie. Nu suna la numarul afisat. Accesați meniul Chrome, selectați Mai multe instrumente > Extensii și eliminați extensiile suspecte. Accesați Settings > Gestionați motoarele de căutare și ștergeți motoarele de căutare și adresele URL suspecte. De asemenea, puteți reseta Chrome la setările implicite.
