Eroarea Cod 19 este unul dintre mai multe coduri de eroare Device Manager. Este cauzată de una sau mai multe probleme cu părți ale registrului Windows care conțin driver și alte informații despre dispozitivul hardware particular.
Eroarea se poate aplica oricărui dispozitiv hardware din Managerul de dispozitive, dar majoritatea apar pe unități optice, cum ar fi unități DVD și CD, dispozitive USB și tastaturi.
Erorile Cod 19 pot fi observate în oricare dintre sistemele de operare Microsoft, inclusiv Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP și multe altele.
Erori codul 19
Eroarea Cod 19 se va afișa aproape întotdeauna în unul dintre următoarele două moduri:
- Windows nu poate porni acest dispozitiv hardware deoarece informațiile sale de configurare (din registry) sunt incomplete sau deteriorate. Pentru a remedia această problemă, ar trebui să dezinstalați și apoi să reinstalați dispozitivul hardware. (Cod 19)
- Windows nu poate porni acest dispozitiv hardware deoarece informațiile sale de configurare (din registry) sunt incomplete sau deteriorate. Pentru a remedia această problemă, puteți încerca mai întâi să rulați un expert de depanare. Dacă acest lucru nu funcționează, ar trebui să dezinstalați și apoi să reinstalați dispozitivul hardware. (Cod 19)
Detalii despre codurile de eroare Manager dispozitive, cum ar fi Codul 19, sunt disponibile în zona Stare dispozitiv din proprietățile dispozitivului.
Codurile de eroare Device Manager sunt exclusive pentru Device Manager. Dacă vedeți eroarea Cod 19 în altă parte în Windows, este posibil ca acesta să fie un cod de eroare de sistem pe care nu ar trebui să îl remediați ca problemă cu Managerul de dispozitive.
Cum se remediază o eroare de cod 19
- Reporniți computerul dacă nu ați făcut-o deja. Există întotdeauna posibilitatea îndepărtată ca eroarea Cod 19 pe care o vedeți să fi fost cauzată de un fel de accident sau problemă temporară. Dacă da, o simplă repornire ar putea rezolva problema.
-
Ați instalat un dispozitiv sau ați făcut o modificare în Manager dispozitive chiar înainte de a observa eroarea? Dacă da, este foarte posibil ca modificarea pe care ați făcut-o să fi cauzat eroarea Cod 19. Anulați modificarea dacă este posibil, reporniți computerul și apoi verificați din nou dacă există eroare.
În funcție de modificările pe care le-ați făcut, unele soluții pot include:
- Eliminarea sau reconfigurarea dispozitivului nou instalat
- Anversarea modificărilor de registru pe care le-ați făcut
- Retroducerea driverului la versiunea anterioară actualizării
-
Ștergeți valorile de registry UpperFilters și LowerFilters. O cauză comună a erorilor Cod 19 este coruperea a două valori de registry din cheia de registry a clasei de unitate DVD/CD-ROM.
Ștergerea unor valori similare din Registrul Windows ar putea fi, de asemenea, remedierea unei erori care apare pe un alt dispozitiv hardware decât o unitate DVD/CD. Tutorialul UpperFilters/LowerFilters de mai sus vă va arăta ce trebuie să faceți.
-
Dezinstalați iTunes prin Panoul de control sau cu un program de dezinstalare. Deși acest lucru ar putea suna puțin drastic, iTunes este cauza unor erori de cod 19 suficiente pentru a ajunge în acest ghid de depanare.
Dacă eliminarea iTunes funcționează, ați putea încerca să îl instalați din nou de la zero, ceea ce nu reintroduce întotdeauna problema.
-
Reinstalați driverele pentru dispozitiv. Dezinstalarea și apoi reinstalarea driverelor pentru dispozitivul care se confruntă cu eroarea Cod 19 este o soluție probabilă pentru această problemă.
Reinstalarea corectă a unui driver, ca în instrucțiunile de mai sus, nu este același lucru cu actualizarea unui driver. O reinstalare completă a driverului implică eliminarea driverului instalat în prezent și apoi lăsarea Windows să instaleze driverul din nou de la zero.
- Actualizați driverele pentru dispozitiv. Instalarea celor mai recente drivere furnizate de producător pentru un dispozitiv care prezintă eroarea Cod 19 ar putea rezolva problema. Dacă actualizarea driverelor rezolvă problema, înseamnă probabil că a existat un fel de problemă cu driverele pe care Windows le stoca și pe care le-ați reinstalat la pasul anterior.
- Utilizați System Restore pentru a restabili driverele de dispozitiv și configurațiile de registry la o stare anterioară erorii. Asigurați-vă că alegeți un punct de restaurare dintr-o dată și oră înainte de a ști sau de a bănui că eroarea a apărut pentru prima dată.
- Dezactivați orice securitate bazată pe hardware pe dispozitiv. Windows ar putea raporta o eroare de cod 19 pe un dispozitiv precum un hard disk extern dacă unitatea ar fi fost securizată anterior cu o parolă.
-
Ca ultimă soluție, poate fi necesar să înlocuiți hardware-ul care are eroarea Cod 19.
De asemenea, este posibil ca dispozitivul să nu fie compatibil cu această versiune de Windows. Puteți verifica Windows HCL pentru a fi sigur.
- Dacă ați descoperit că hardware-ul nu poate fi cauza acestei erori de cod 19, rămâneți cu o problemă legată de software. Încercați o instalare de reparare a Windows sau, dacă aceasta nu funcționează, o instalare curată. Nu vă recomandăm să faceți niciuna dintre aceste opțiuni mai drastice înainte de a încerca să înlocuiți hardware-ul, dar poate fi necesar dacă nu aveți alte opțiuni.
Aveți nevoie de mai mult ajutor?
Dacă nu sunteți interesat să remediați singur această problemă, puteți vedea o listă completă a opțiunilor dvs. de asistență, plus ajutor cu tot ceea ce este pe parcurs, cum ar fi stabilirea costurilor de reparație, eliminarea fișierelor, alegerea unui serviciu de reparații, și multe altele.
