Cel mai utilizat browser web din lume, Chrome, este de obicei o aplicație stabilă și fiabilă. Cu toate acestea, uneori poate întâmpina probleme, afișând adesea mesaje de eroare care sunt departe de a fi intuitive.
Unul dintre acestea este ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR, care poate apărea la accesarea unui site web utilizând protocolul de transport Google QUIC. Aceasta include multe pagini deținute de Google.
Cauze ale Google ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
Deși acest protocol experimental a fost creat pentru a vă accelera experiența online, uneori poate eșua și poate face ca acest mesaj să apară în locul paginii web pe care încercați să o încărcați.
Se crede că există mai multe cauze ale ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR. Fără informații detaliate din partea echipei de dezvoltare Google, ceea ce veți găsi pe web cu privire la această problemă este în mare parte speculații.
Cum se remediază ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
Nu există o remediere sigură pentru codul ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR. Cu toate acestea, au fost cunoscute mai multe metode de depanare pentru a rezolva problema.
Urmând pașii recomandați de mai jos va rezolva problema în majoritatea situațiilor.
- Încărcați pagina într-un alt browser. Primul lucru de făcut când vedeți ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR în Google Chrome este să încărcați aceeași pagină web într-un browser diferit, cum ar fi Edge, Firefox sau Safari. Dacă pagina nu se redă așa cum era de așteptat într-unul dintre aceste browsere, probabil că problema nu este cu Chrome, ci cu conexiunea la internet. Dacă pagina se încarcă corect într-un alt browser, problema este specifică Chrome și ar trebui să continuați la secțiunea următoare.
- Dezactivați protocolul experimental QUIC. Deoarece protocolul QUIC ar putea fi cauza problemei, dezactivați-l și apoi reîncărcați pagina web în cauză.
-
Dezactivați extensiile Chrome. Extensiile Chrome adaugă noi funcții în browser și îmbunătățesc funcționalitățile existente, în majoritatea cazurilor gratuit. Deoarece extensiile sunt create de dezvoltatori terți, codul poate provoca uneori consecințe nedorite, care duc la un comportament neregulat al Chrome.
În cazurile în care ați exclus cauzele probabile și nu sunteți sigur de ce primiți în continuare un anumit mesaj de eroare, dezactivați extensiile pentru a determina dacă una dintre ele este sau nu vinovată.
Recomandăm dezactivarea tuturor extensiilor dintr-o singură lovitură. Dacă aceasta rezolvă problema, activați extensiile pe rând până când identificați extensia specifică responsabilă pentru problemă.
-
Resetați Chrome la setările implicite. Când toate celel alte nu reușesc, resetați Chrome la setările inițiale.
Pagina dvs. de pornire, pagina de filă nouă, setările motorului de căutare și filele fixate sunt șterse în acest pas, împreună cu fișierele temporare, inclusiv memoria cache și cookie-urile. Toate extensiile de browser sunt, de asemenea, dezactivate. Istoricul, marcajele și parolele salvate nu sunt eliminate.
-
Contactați asistența Google. Dacă încă rămâneți blocat după ce ați încercat toate aceste metode, contactați serviciul de asistență pentru clienți Google pentru ajutor.
