V-ați întâlnit vreodată cu o situație în care iPhone-ul dvs. nu poate actualiza aplicațiile? Nu este foarte comun, așa că o face o situație destul de confuză, mai ales că actualizarea aplicațiilor de pe iPhone este de obicei atât de simplă. Există o mulțime de modalități de a rezolva această problemă, dar remediile nu sunt evidente. Dacă iPhone-ul tău nu va actualiza aplicațiile și știi că conexiunea la internet funcționează bine (din moment ce nu poți descărca aplicații fără asta!), ai ajuns la locul potrivit. Acest articol are 13 moduri de a actualiza aplicațiile iPhone din nou.
Sfaturile din acest articol se aplică tuturor versiunilor recente de iPhone și iOS, inclusiv iOS 11, iOS 12 și iOS 13.
-
Reporniți iPhone-ul. Un pas simplu care poate rezolva multe probleme iPhone este repornirea dispozitivului. Uneori, telefonul trebuie doar resetat. Când începe proaspăt, lucrurile care nu funcționau înainte se întâmplă brusc, inclusiv actualizarea aplicațiilor. Pentru a reporni iPhone-ul:
- Țineți apăsat butonul de repaus/trezire (sau lateral).
- Când glisorul apare în partea de sus a ecranului, mutați-l de la stânga la dreapta.
- Lasă iPhone-ul să se oprească.
- Când este oprit, țineți apăsat din nou butonul de repaus/trezire până când apare sigla Apple.
- Lasă butonul și lasă telefonul să pornească normal.
Dacă utilizați iPhone 7, 8, X, XS, XR sau 11, procesul de repornire este puțin diferit. Aflați despre repornirea acelor modele aici.
-
Întrerupeți și reporniți descărcarea aplicației. Problemele la descărcarea unei aplicații sunt uneori cauzate de o întrerupere a conexiunii dintre telefon și App Store. Puteți reseta acea conexiune întrerupând descărcarea și repornind-o. Această opțiune este puțin ascunsă, dar iată cum o găsiți:
- Găsiți pictograma pe ecranul de pornire pentru aplicația pe care încercați să o descărcați.
- Atingeți-l și o pictogramă de pauză va apărea în aplicație.
- Așteptați un moment, apoi atingeți pictograma aplicației din nou pentru a relua descărcarea.
Pe dispozitivele cu ecrane tactile 3D, aveți o opțiune ușor diferită:
- Găsiți pictograma pentru aplicația în curs de actualizare.
- Apăsați tare pe el.
- În meniul care apare, atinge Pauză descărcarea.
- Atingeți pictograma aplicației și reluați descărcarea.
-
Actualizare la cea mai recentă versiune de iOS. O altă soluție comună la multe probleme este să vă asigurați că rulați cea mai recentă versiune a iOS. Acest lucru este deosebit de important atunci când nu puteți actualiza aplicațiile, deoarece actualizările aplicațiilor pot necesita o versiune mai nouă a iOS decât dvs.
Dacă aveți iTunes pentru a vă ajuta să faceți upgrade telefonului, instrucțiunile vor fi ușor diferite față de dacă încercați să actualizați iOS fără iTunes.
-
Asigurați-vă că utilizați ID-ul Apple corect. Dacă nu puteți actualiza aplicațiile, verificați dacă utilizați ID-ul Apple corect. Când descărcați o aplicație, aceasta este legată de ID-ul Apple pe care l-ați folosit când ați descărcat-o. Asta înseamnă că trebuie să fii conectat la acel ID Apple original pentru a utiliza aplicația pe iPhone.
Pe iPhone, verificați ce ID Apple a fost folosit pentru a obține o aplicație urmând acești pași:
- Atingeți aplicația App Store.
- Atingeți Actualizări.
- Atingeți fotografia sau pictograma dvs. din colțul din dreapta sus (săriți peste acest pas în iOS 10 sau o versiune anterioară).
- Atingeți Achiziționat.
- Verificați dacă aplicația este listată aici. Dacă nu este, probabil că a fost descărcat cu un ID Apple, altul decât cel cu care sunteți conectat în prezent.
Image Dacă utilizați iTunes (și rulați o versiune care încă afișează aplicațiile dvs.; iTunes 12.7 a eliminat App Store și aplicațiile), puteți confirma ce ID Apple a fost folosit pentru a obține o aplicație urmând acești pași:
- Accesați lista dvs. de aplicații.
- Faceți clic dreapta pe aplicația care vă interesează.
- Faceți clic pe Obțineți informații.
- Dați clic pe fila Fișier.
- Uită-te la Achiziționat de pentru ID-ul Apple.
Dacă ați folosit un alt ID Apple în trecut, încercați să vă conectați la acesta pentru a vedea dacă vă rezolvă problema (Settings -> iTunes & App Stores -> ID Apple).
-
Asigurați-vă că restricțiile sunt dezactivate. Funcția Restricții a iOS este situată în setările de timp de ecran (în iOS 12 și versiuni ulterioare). Permite oamenilor (de obicei părinți sau administratori IT corporativi) să dezactiveze anumite funcții ale iPhone, inclusiv accesul la site-ul web și descărcarea de aplicații. Deci, dacă nu puteți instala o actualizare, funcția poate fi blocată.
În versiunile anterioare ale iOS, restricțiile se află în Setări > General > Restricții.
-
Deconectați-vă și reconectați-vă în App Store. Uneori, tot ce trebuie să faceți pentru a repara un iPhone care nu poate actualiza aplicațiile este să vă conectați și să vă deconectați de la ID-ul dvs. Apple. Este simplu, dar asta poate rezolva problema. Iată ce trebuie să faceți:
- Atingeți Setări.
- Atingeți iTunes și App Store.
- Atingeți meniul ID Apple (afișează adresa de e-mail pe care o utilizați pentru ID-ul Apple).
- În meniul pop-up, atinge Deconectare.
- Atingeți din nou meniul ID Apple și conectați-vă cu ID-ul Apple.
Image -
Verificați spațiul de stocare disponibil. Iată o explicație simplă: poate nu puteți instala actualizarea aplicației deoarece nu aveți suficient spațiu de stocare disponibil pe iPhone. Dacă aveți foarte, foarte puțin spațiu de stocare gratuit, este posibil ca telefonul să nu aibă spațiul necesar pentru a efectua actualizarea și pentru a se potrivi în noua versiune a aplicației, mai ales dacă este o aplicație mare.
Dacă spațiul de stocare disponibil este foarte scăzut, încercați să ștergeți unele date de care nu aveți nevoie, cum ar fi aplicații, fotografii, podcasturi sau videoclipuri.
Dacă rulați iOS 13, există câteva modalități noi de a șterge aplicații.
-
Schimbați setarea pentru dată și oră. Setările de dată și oră ale iPhone-ului influențează dacă poate actualiza aplicațiile. Motivele pentru aceasta sunt complexe, dar, practic, iPhone-ul dvs. efectuează o serie de verificări atunci când comunică cu serverele Apple pentru a actualiza aplicațiile. Una dintre aceste verificări este data și ora. Dacă setările dvs. sunt incorecte, vă poate împiedica să actualizați aplicațiile.
Pentru a rezolva această problemă, setați data și ora să fie setate automat, urmând acești pași:
- Atingeți Setări.
- Atingeți General.
- Atingeți Dată și oră.
- Mutați glisorul Setat automat la activat/verde.
Aflați mai multe despre schimbarea datei și orei pe iPhone, despre numeroasele implicații ale acestui lucru, în Cum să schimbați data pe iPhone.
- Ștergeți aplicația și apoi încercați să o reinstalați. Dacă nimic altceva nu a funcționat până acum, încercați să ștergeți și să reinstalați aplicația. Uneori, o aplicație are nevoie doar de un nou început. Când faceți acest lucru, veți instala cea mai recentă versiune a aplicației. Rețineți că este posibil ca aplicațiile care vin preinstalate pe iPhone să nu funcționeze la fel.
-
Resetați toate setările. Dacă tot nu puteți actualiza aplicațiile, poate fi necesar să încercați pași mai drastici pentru ca lucrurile să funcționeze din nou. Prima opțiune este să încercați să resetați setările iPhone-ului.
Acest lucru nu va șterge nicio dată de pe telefon. Pur și simplu readuce unele dintre preferințele și setările dvs. la stările inițiale. Le puteți schimba înapoi după ce aplicațiile dvs. se actualizează din nou.
-
Actualizați aplicația folosind iTunes. Dacă o aplicație nu se va actualiza pe iPhone, încercați să o faceți prin iTunes (presupunând că utilizați iTunes cu telefonul dvs., adică). Actualizarea în acest mod este destul de simplă:
- Pe computer, lansați iTunes.
- Selectați Aplicații din meniul drop-down din stânga sus.
- Faceți clic pe Actualizări chiar sub fereastra de sus.
- Faceți un singur clic pe pictograma aplicației pe care doriți să o actualizați.
- În secțiunea care se deschide, faceți clic pe butonul Actualizare.
- Când aplicația s-a actualizat, sincronizați iPhone-ul ca de obicei și instalați aplicația actualizată.
Așa cum am menționat mai devreme, dacă rulați iTunes 12.7 sau o versiune ulterioară, acest lucru nu va fi posibil, deoarece aplicațiile și App Store au fost eliminate din iTunes.
-
Restaurează iPhone-ul la setările din fabrică. În cele din urmă, dacă nimic altceva nu a funcționat, este timpul să încercați cel mai drastic pas dintre toate: ștergeți totul de pe iPhone și configurați-l de la zero.
Resetarea iPhone-ului la setările din fabrică va elimina toate aplicațiile și media de pe telefon. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a iPhone-ului înainte de a începe.
După ce ați terminat, poate doriți să vă restaurați iPhone-ul din backup.
- Obțineți asistență de la Apple. Dacă ați încercat toți acești pași și tot nu vă puteți actualiza aplicațiile, este timpul să apelați la o autoritate superioară: Apple. Apple oferă suport tehnic prin telefon și în Apple Store. Totuși, nu poți trece pur și simplu într-un magazin. Sunt prea ocupați. Va trebui să faceți o întâlnire la Apple Genius Bar.
