Înainte de a întreba „De ce nu funcționează modemul meu?” ar trebui să vă asigurați că modemul, nu routerul, este cauza principală a problemelor dvs. de Wi-Fi. După ce ați făcut asta, sunteți gata să reparați un modem care nu se va conecta la internet.
Cauze ale modemului care nu se conectează la internet
Ar putea exista mai multe motive pentru care nu vă puteți conecta la internet, dar iată câteva probleme comune legate de modem:
- Conexiuni de alimentare sau coaxiale slăbite
- Conexiuni prin cablu Ethernet deteriorate
- Comunicare greșită cu routerul
- Supraîncălzire
- Firmware sau echipament învechit
Înainte de a începe depanarea modemului, încercați să vă conectați la rețeaua Wi-Fi de pe alt dispozitiv. Dacă poți, atunci problema constă în dispozitivul tău. Dacă nu vă puteți conecta deloc la rețeaua Wi-Fi, atunci problema este probabil la router, nu la modemul. În astfel de cazuri, trebuie să vă concentrați pe remedierea rețelei Wi-Fi.
Dacă vă puteți conecta la rețeaua dvs., dar încă nu aveți acces la internet, atunci probabil că este ceva în neregulă cu modemul dvs.
Cum să remediați un modem care nu se conectează la internet
Încercați aceste remedieri în ordine, verificând pe parcurs pentru a vedea dacă problema este rezolvată înainte de a trece la pasul următor.
- Verificați luminile modemului dvs. Luminile de pe partea laterală a modemului vă pot spune dacă modemul este sau nu conectat la router și la internet. Dacă niciunul dintre luminile modemului nu luminează, atunci modemul nu este pornit, așa că ar trebui să verificați cablul de alimentare.
- Verificați sursa de alimentare și cablurile coaxiale. Examinați toate cablurile modemului pentru a vă asigura că nu există conexiuni slăbite sau uzate. Dacă luminile de pe modem pâlpâie atunci când mutați cablul de alimentare, probabil că este timpul pentru un nou adaptor de alimentare. De asemenea, dacă pinul de conectare pentru cablul coaxial (cablul mare și rotund care se conectează la perete) este îndoit, trebuie să îl înlocuiți.
-
Reporniți routerul și modemul. Reîmprospătarea dispozitivului poate elimina sughițurile tehnice temporare care se întâmplă inevitabil din când în când. Dacă intenționați să reporniți modemul, ar trebui să reporniți și routerul.
Repornirea este diferită de resetare. Repornirea oprește modemul și îl repornește.
- Verifică-ți cablurile Ethernet. Un cablu Ethernet conectează modemul și routerul. Dacă aveți o rezervă, deconectați-le pentru a vă asigura că nu există nicio problemă cu conexiunea fizică.
- Deconectați toate dispozitivele conectate. Dacă aveți multe dispozitive conectate la rețea (dispozitive de acasă inteligente, mai multe computere etc.), modemul ar putea fi depășit. Deconectați toate dispozitivele, reporniți modemul, apoi reconectați dispozitivele. Dacă internetul începe să funcționeze, dar apoi se oprește la un anumit punct, modemul ar putea fi la limită, așa că ar trebui să discutați cu ISP-ul dvs. despre o actualizare.
- Conectați computerul la modemul. Dacă computerul dvs. are un port Ethernet, îl puteți conecta direct la modem. Dacă puteți folosi internetul, atunci modemul este în regulă, iar problema constă în dispozitivul sau routerul dvs.
- Păstrați-vă modemul rece. Dacă modemul se resetează în continuare, ar putea fi supraîncălzit. Țineți-l la 6 inci distanță de alte dispozitive și asigurați-vă că orificiile de ventilație sunt curate de praf. Nu-l ține lângă un încălzitor sau într-un mediu umed.
- Actualizați firmware-ul modemului și al routerului. ISP-ul dvs. se ocupă de obicei de upgrade-uri de software pentru modemul dvs., dar dacă utilizați o combinație de router-modem, verificați dacă există actualizări de firmware pentru router pentru a vă asigura că aveți cele mai recente corecții de securitate și remedieri de erori.
- Schimbați canalul Wi-Fi. Dacă aveți o unitate combo router/modem, este posibil să atribuiți prea multe dispozitive unui canal Wi-Fi. Dacă este posibil, împărțiți manual dispozitivele între cele două canale, alegând cel mai bun canal wireless pentru fiecare dispozitiv (nu toate dispozitivele se pot conecta la 5 GHz).
-
Resetați routerul/modem-ul la setările implicite. Căutați o mică gaură pe partea inferioară a modemului și folosiți o agrafă îndreptată pentru a apăsa butonul mic de resetare din interior. Restabilirea routerului la valorile implicite din fabrică va elimina orice problemă cu setările routerului, dar va elimina și toate parolele, setările DNS personalizate și firewall-urile pe care le-ați configurat.
- Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP). ISP-ul dvs. vă poate spune dacă există o întrerupere în zona dvs. și poate verifica dacă există probleme. Dacă nu pot rezolva problema, vă pot îndruma în direcția corectă.
- Cumpărați un modem nou. Dacă nu închiriați un modem de la ISP-ul dvs., este posibil ca modemul pe care îl utilizați să nu accepte cele mai recente standarde wireless. Sau, ați putea avea mai multe dispozitive conectate decât poate gestiona modemul. Consultați ISP-ul dumneavoastră pentru specificațiile modemului recomandate pentru planul dvs. de internet.
Întrebări frecvente
Care este diferența dintre un router și un modem?
Un modem este folosit pentru a accesa direct internetul. Un router este utilizat pentru a conecta mai multe dispozitive la o rețea Wi-Fi. Spre deosebire de modem, un router nu se poate conecta direct la internet.
Ce înseamnă luminile de pe modemul meu?
Ledurile modemului dvs. pot avea semnificații diferite în funcție de modelul utilizat sau de furnizorul dvs. de servicii de internet. Dar, în general, verdele poate însemna o conexiune activă la internet; albastrul poate însemna o actualizare a firmware-ului în curs; portocaliu poate însemna că modemul dumneavoastră este în curs de stabilire a unei conexiuni; roșu poate însemna că dispozitivul dvs. se supraîncălzi sau nu există nicio conexiune; alb poate însemna că dispozitivul dvs. este pornit sau este asociat cu un alt dispozitiv.
Cum pot accesa setările modemului meu?
Găsiți adresa IP implicită a gateway-ului și navigați la ea într-un browser web. Dacă nu ați accesat niciodată setările modemului, există un nume de utilizator și o parolă implicite pe care le puteți utiliza pentru a vă conecta, în funcție de producătorul dispozitivului.
