Motivul pentru un ecran negru Roku poate fi la fel de blând ca un cablu slăbit sau o selecție greșită de intrare, până la ceva mai extrem, cum ar fi un ecran de televizor prost. Mai jos sunt câțiva pași de depanare pentru a vă ajuta să înțelegeți cum să recuperați fotografia.
De ce My Roku afișează un ecran negru?
Motivul pentru un ecran negru pe un Roku ar putea fi dispozitivul în sine sau televizorul dvs. Identificarea căruia să vă adresați va face diferența în depanarea dvs.
Dacă televizorul funcționează bine altfel și doar Roku are un ecran negru, atunci este Roku care are nevoie de depanare, iar majoritatea sfaturilor de mai jos vor fi de ajutor. Dacă găsiți ecranul negru în timp ce utilizați dispozitivul de streaming, dar problema ține de televizor, avem și ajutor pentru asta.
Ce faci când ecranul tău Roku devine negru?
Urmați acești pași de depanare în ordine, chiar dacă nu credeți că unul sau doi dintre ei sunt necesari. Sfaturile mai ușor de completat sunt primele în această listă și s-ar putea să vă readucă Roku în stare de funcționare mult mai rapid decât niște pași mai detaliați.
Unele dintre aceste idei sunt relevante doar pentru set-top Rokus, în timp ce altele sunt potrivite pentru televizoare cu Roku încorporat.
-
Reporniți Roku. Când Roku nu are nicio imagine pentru a putea accesa meniurile, cel mai bun mod de a face acest lucru este să deconectați cablul de alimentare (așteptați câteva secunde) și apoi să-l atașați din nou.
Pentru televizoarele cu Roku pe interior, opriți televizorul și porniți-l din nou.
-
Accesați partea din spate a televizorului și asigurați-vă că toate cablurile utilizate de Roku sunt conectate în siguranță - ar trebui să fie ușor de găsit dacă ați parcurs pasul 1.
Apăsați ferm dispozitivul în portul video și asigurați-vă că cablul de alimentare este fixat corect. Pentru depanare, cel mai bine este să conectați cablul de alimentare la o priză de perete cu adaptorul de alimentare inclus cu Roku (adică, nu utilizați portul USB al televizorului).
Image Acum este un moment excelent pentru a reduce cablarea la esențial. Eliminați orice puteți pentru a realiza o conexiune curată: cablu prelungitor HDMI, adaptor sau orice alt dispozitiv conectat între Roku și televizor. Va ajuta la eliminarea acestor elemente ca cauza problemei ecranului.
-
Asigurați-vă că televizorul este la intrarea corectă. Roku se atașează la unul dintre porturile video de pe televizor, așa că singura modalitate de a-l folosi este direcționând televizorul către sursa potrivită prin Input/Sursa Butonde pe telecomanda televizorului.
Image Majoritatea televizoarelor au câteva opțiuni de intrare (de exemplu, HDMI 1 și 2). Dacă este necesar, parcurgeți-le, așteptând câteva secunde după ce le-ați ales pe fiecare până când Roku se afișează pe ecran.
-
Resetați Roku ținând apăsat butonul RESET de pe dispozitiv.
Ca alternativă, puteți apăsa butonul Acasă de pe telecomandă, apoi accesați Setări > Sistem> Setări avansate de sistem > Resetare din fabrică.
Resetarea va restabili software-ul la valorile implicite din fabrică, ceea ce ar putea rezolva problema ecranului negru. Cu toate acestea, deoarece nu există nicio imagine, singura opțiune este să efectuați o resetare completă; (vezi linkul de resetare de mai sus).
-
Depanați ca o problemă de conexiune HDMI. Există două lucruri pe care ar trebui să le faci:
- Încercați un alt port HDMI. Dacă există alte porturi disponibile pe spatele televizorului, atașați Roku la unul dintre ele, apoi repetați pasul 3. Conectorul fizic al televizorului ar putea fi defect, dar cel de lângă acesta ar putea funcționa bine.
-
Încercați un alt cablu HDMI. Dacă nu există nicio imagine și nici un sunet, cablul ar putea fi ceea ce este rău.
-
Dacă elementele de meniu sunt vizibile, dar Roku este negru numai atunci când un videoclip încearcă să fie redat, este o problemă specifică rezolvată în unul din două moduri:
- Reinstalați canalul care nu funcționează. De exemplu, dacă Roku nu va reda videoclipuri YouTube, dar toate celel alte aspecte funcționează bine, ștergeți și apoi reinstalați aplicația YouTube.
-
Depanați pentru internetul lent. Un Roku funcțional care nu va transmite în flux video (sau nu o va face foarte bine) se datorează cel mai probabil unei rețele supraaglomerate. Oprirea activității în rețea de pe celel alte dispozitive este cea mai viabilă soluție.
-
Încercați să utilizați Roku pe un alt televizor, dacă este posibil. Dacă acest lucru nu funcționează, atunci Roku în sine, după toate probabilitățile, trebuie înlocuit (sau contactați Roku pentru a vedea cum îl returnați).
Dacă funcționează pe celăl alt televizor, trebuie să abordați aceasta ca o problemă cu televizorul; continuați cu acești pași.
- În acest moment, ați confirmat că Roku funcționează, dar televizorul dvs. nu.
-
Dacă Roku are sunet, dar nu are imagine - poate puteți auzi telecomanda făcând clic pe elementele din meniu - ar putea exista o problemă cu modul în care dispozitivul se ocupă de setările de rezoluție cu televizorul dvs.
Încercați să modificați una dintre setările de imagine de pe televizor (folosind telecomanda televizorului), cum ar fi activarea/dezactivarea suprascanării sau reglarea nivelului de zoom. Unii utilizatori au avut noroc să inverseze ecranul negru Roku în acest fel.
Dacă există o imagine după ce ați făcut acest lucru, schimbați rezoluția pe Roku la orice altceva. De exemplu, mai întâi, încercați Detectare automată dacă nu ați ales deja. Dacă nu funcționează, încercați TV 720p (jucați-vă cu aceste opțiuni până când una dintre ele funcționează).
Image
Întrebări frecvente
De ce ecranul meu Roku este verde?
Dacă vedeți un ecran verde, albastru sau violet când încercați să vă uitați la televizor cu Roku, mai întâi, verificați conexiunile la televizor și pe dispozitiv pentru a vă asigura că sunt sigure. Apoi, resetați Roku. În cele din urmă, încercați să utilizați un alt cablu HDMI, deoarece un cablu defect ar putea provoca și un ecran verde.
Ce fac dacă Roku-ul meu este blocat pe ecranul de încărcare?
Dacă televizorul dvs. este înghețat pe ecranul de încărcare sau nu va trece peste literele care trec, încercați să resetați Roku folosind telecomanda. Apăsați butonul Acasă de cinci ori, apoi săgeata Up o dată, butonul Rewind de două ori și Butonul Derulare rapidă de două ori. Poate dura un moment, dar Roku ar trebui să repornească.
