Trebuie să trimiți un e-mail unei companii despre un produs pe care ești interesat să-l achiziționezi ar trebui să aparțină trecutului, de aceea Elias Torres a creat o platformă care oferă răspunsuri în timp real.
Torres este fondatorul și CTO al Drift, dezvoltatorul unei platforme conversaționale de marketing și vânzări care ajută companiile să se conecteze în timp real cu clienții care sunt gata să facă achiziții.
Drift / Elias Torres
Lansată în 2015, platforma bazată pe software-as-a-service (SaaS) a Drift permite companiilor să poarte conversații în timp real cu clienții. Platforma se poate integra cu alte platforme de vânzări și marketing și folosește inteligența artificială pentru a oferi experiențe personalizate. Compania raportează că peste 50.000 de companii folosesc platforma sa.
„Misiunea noastră este să schimbăm modul în care companiile cumpără de la companii. Este un proces foarte arhaic de apeluri telefonice, întâlniri și demonstrații. Poate fi lent și confuz pentru cumpărători”, a declarat Torres pentru Lifewire într-un interviu telefonic. „Slujba noastră este să înlăturăm fricțiunile pentru cumpărători prin intermediul unui software de productivitate pentru vânzări.”
Informații rapide
- Nume: Elias Torres
- Vârsta: 45
- De la: Nicaragua
- Încântare aleatorie: Este un kitesurfer!
- Citate cheie sau motto: „Fără regrete. Fii tu însuți.”
De la IBM la antreprenoriat
Torres a emigrat în Tampa, Florida, din Nicaragua când avea 17 ani. El a spus că s-a străduit să navigheze în procesul de înscriere la facultate până și-a găsit un prieten care era contabil. Aceasta nu era o industrie în care era interesat să lucreze, dar a urmat-o pentru că acesta era singurul sfat pe care îl avea la acea vreme.
„Ori de câte ori primiți un sfat sau un mentor la acea vârstă, îl primiți”, a spus Torres. „M-am poticnit în computere încetul cu încetul după aceea.”
După ce a câștigat niște burse, Torres a trecut de la studiile contabilității la sistemele informaționale în ultimii ani de facultate. A obținut un stagiu de contabilitate la Bank of America înainte de a trece la un rol de inginerie software la IBM.
„Sunt foarte deschis la minte și urmăresc oportunitățile care mi se prezintă”, a spus el. „Am ajuns să lucrez la IBM timp de zece ani. Unii ingineri mari ar părăsi IBM pentru a merge în lumea startup-urilor. Am tot văzut asta și am început să mă gândesc că trebuie să merg să fac asta; altfel nu voi fi fericit cu viața mea.„
Torres se considera un rebel și dorea să-și pavateze propria cale. Nu s-a văzut lucrând pentru IBM timp de 30 de ani, așa că a părăsit compania în 2008 și a ocupat funcția de vicepreședinte de inginerie la Lookery timp de un an, apoi la HubSpot până în 2014.
Drift / Elias Torres
În timpul mandatului său la IBM, și-a întâlnit partenerul și co-fondatorul Drift, David Cancel, iar perechea a decis să facă împreună acest s alt în antreprenoriatul cu normă întreagă. Torres a spus că Drift este al patrulea startup pe care l-a lansat alături de Cancel, așa că perechea lucrează împreună de mai bine de 13 ani.
„Cei mai mulți oameni nu rămân uniți nici măcar într-o singură întreprindere”, a spus el. „A fost distractiv să cresc alături de cineva care mă învață și mă provoacă.”
Diversitate și presiune
Torres și Cancel au crescut echipa Drift la peste 600 de angajați la nivel global, inclusiv manageri de produs, designeri, ingineri, vânzări și multe altele. Torres acordă prioritate angajării de profesioniști din minorități, deoarece este esențial să le oferim persoanelor subreprezentate oportunități pe care se chinuie să le găsească în altă parte.
„Vreau să modelez chipul Americii corporative prin diversitatea companiei noastre. După cum arătăm, cine suntem și de unde venim”, a spus Torres. „Există o povară diferită pe care o port pentru că vreau să ajut latinii și negrii și alți oameni subreprezentați să aibă succes. Este greu să străpung și să creez un loc care să fie reprezentativ pentru țara noastră. Există multă presiune.”
Echilibrarea dorinței de a pune diversitatea pe primul plan și a dori ca afacerea sa să aibă succes a fost cea mai mare provocare pentru Torres. S-a confruntat cu presiuni, rasism, critici și prejudecăți de-a lungul carierei sale, dar s-a sprijinit pe rețeaua sa și a creat legături cu alți antreprenori din minorități pentru a depăși aceste greutăți.
Vreau să modelez chipul Americii corporative prin diversitatea companiei noastre. După cum arătăm, cine suntem și de unde venim.
„Oamenii cred că exagerez, dar totul se află în lucrurile mărunte pe măsură ce interacționați în lume”, a spus Torres. „Sunt foarte recunoscător și recunoscător pentru că am reușit să cresc atât de mult ca antreprenor, am avut succes și am o familie. Încrederea mea și puterea mea ca latină au crescut de-a lungul anilor și mă ajută să depășesc tratamentul nepreferențial pe care îl primesc."
Drift a strâns peste 140 de milioane USD în capital de risc dintr-un portofoliu de firme de investiții, inclusiv Charles River Ventures, General Catalyst și Sequoia Capital. Recent, compania a obținut o investiție strategică de creștere de la Vista Equity Partners. Torres a împărtășit într-un comunicat de presă că Drift este una dintre singurele companii fondate de Latino care a atins vreodată o evaluare de peste 1 miliard de dolari. Pe parcursul anului viitor, Torres se va concentra pe continuarea dezvoltării Drift către o IPO.
„Am construit ceva care ar putea deveni public în câțiva ani”, a spus el. „Acesta este cel mai aproape de care voi fi vreodată acum și asta mă entuziasmează în fiecare zi.”
