Când căștile tale Xbox One nu funcționează, de obicei se manifestă în următoarele trei moduri: oamenii te pot auzi, dar tu nu îi poți auzi; nimeni nu te poate auzi și tu nu auzi pe nimeni; sau toată lumea tace.
Aceste probleme pot apărea în orice moment și este posibil să întâmpinați o situație în care setul cu cască nu mai funcționează, apoi începe să funcționeze din nou, în timp ce îl utilizați.
Cauzele care nu funcționează căștile Xbox One
Când un set cu cască Xbox One nu mai funcționează, poate fi din cauza unei probleme cu setul cu cască, a unei probleme cu controlerul sau a unei probleme cu setările Xbox One. Problemele frecvente includ cablurile uzate și firele rupte, mufele îndoite pentru căști și mufele pentru căști slăbite.
Cum se remediază o cască Xbox One care nu funcționează
În majoritatea cazurilor, puteți repara singuri un set cu cască Xbox One care nu funcționează. Pentru a afla care este problema și pentru a o remedia, parcurgeți următorii pași de depanare în ordine. Încercați fiecare remediere, apoi verificați dacă setul cu cască funcționează.
Dacă setul cu cască este defect, dificultatea asociată cu repararea unei căști și costul scăzut al înlocuirii unuia, înseamnă că, de obicei, este mai bine să cumpărați unul nou.
Înainte de a continua, asigurați-vă că controlerul este pornit și conectat la Xbox One. Dacă nu este, consultați sfaturile noastre despre ce să faceți atunci când controlerul dvs. Xbox One nu se conectează pentru a vedea dacă asta vă ajută la problema dvs.
-
Deconectați setul cu cască, apoi conectați-l ferm. O mufă a căștilor așezată necorespunzător este cea mai frecventă cauză a acestui tip de probleme. Dacă setul cu cască funcționează după ce îl reconectați, dar nu mai funcționează mai târziu, este posibil să existe o problemă cu mufa pentru căști.
Conectați și deconectați setul cu cască prin prinderea fermă a conectorului. Tragerea de cablu poate deteriora setul cu cască sau portul controlerului.
-
Cu setul cu cască în priză, mișcați cu grijă mufa înainte și înapoi. Dacă mufa se poate mișca înainte și înapoi atunci când este introdus bine în controler, atunci probabil că aveți de-a face cu o mufă proastă pentru căști pentru controlerul Xbox One.
- Verificați dacă setul cu cască nu este dezactivat. Verificați butonul de dezactivare a sunetului de pe adaptorul pentru căști sau de pe controlul de volum în linie. Dacă este dezactivat, întoarceți-l și încercați din nou.
- Încercați setul cu cască cu alt controler sau alt dispozitiv. Acest lucru va exclude căștile dvs. drept problemă. Dacă funcționează atunci când este conectat la alt controler sau dispozitiv, atunci știi că setul cu cască nu este rău.
- Încercați alte căști cu controlerul dvs. Acest lucru va exclude controlerul drept problemă. Dacă setul cu cască nu funcționează când este conectat la un controler diferit, probabil că există o problemă cu setul cu cască.
-
Verificați cablul și ștecherul căștilor pentru a nu exista semne de deteriorare sau resturi. Dacă cablul este deteriorat sau ștecherul este îndoit, reparați sau înlocuiți setul cu cască.
Dacă găsiți resturi precum murdărie sau alimente pe conector, curățați-l cu un tampon de bumbac înmuiat în alcool. Asigurați-vă că conectorul este uscat înainte de a-l conecta din nou.
-
Măriți sunetul căștilor. Nu poți auzi pe nimeni dacă volumul căștilor este redus sau dezactivat, dar oamenii te pot auzi. Măriți sunetul utilizând butoanele de pe conectorul care este conectat la portul de expansiune al controlerului sau rotița de volum în linie dacă aveți o cască de chat de 3,5 mm.
De asemenea, puteți ajusta setările de volum pe Xbox One. Accesați Setări > Dispozitiv și accesorii. Selectați controlerul. Apoi, ajustați setările audio.
-
Verificați setările de confidențialitate Xbox One. Aceste setări vă permit să alegeți pe cine puteți auzi când jucați jocuri în rețeaua Xbox, astfel încât setările incorecte vă pot împiedica să auzi pe cineva.
Pentru a verifica aceste setări, accesați Setări > Cont > Confidențialitate și siguranță online > Afișați detalii și personalizați > Comunicați cu voce și text > toți.
Profilurile pentru copii nu pot schimba această setare. Pentru a schimba această setare pentru un copil, conectați-vă folosind profilul de părinte asociat.
-
Verifică mixerul de chat. Această setare modifică sunetele pe care le auziți în funcție de faptul că alte persoane vorbesc, astfel încât setul cu cască poate să se comporte anormal.
Pentru a exclude acest lucru, accesați Setări > Afișaj și sunet > Volum > Mixer de chat. Apoi, selectați Nu faceți nimic.
-
Schimbați rezultatul chatului de grup. Această setare vă permite să alegeți dacă chatul de grup vine prin căști, difuzoarele televizorului sau ambele. Dacă îl schimbați pentru a trece prin difuzoare și vă puteți auzi petrecerea, atunci setările dvs. de chat sunt corecte.
Pentru a exclude acest lucru, accesați Setări > Afișaj și sunet > Volum > Ieșire chat de petrecere și selectați Vorbitori.
Dacă această setare a fost pe Difuzoare, schimbați-o în Set cu cască.
-
Ajustați echilibrul sunetului din chatul jocului. Dacă utilizați adaptorul pentru căști Xbox One, acesta are un mixer încorporat. Dacă acest mixer este setat să ofere sunet de joc 100% și chat zero la sută, se va părea că setul cu cască nu funcționează. Toată lumea te va putea auzi, dar tu nu vei putea auzi pe nimeni altcineva.
Apăsați pictograma persoană și vedeți dacă setul cu cască începe să funcționeze.
Apăsarea butonului cu pictograma persoană crește volumul chatului, iar apăsarea pictogramei controler crește volumul jocului.
- Înlocuiți bateriile din controler. Dacă bateriile sunt descărcate, este posibil ca setul cu cască să nu funcționeze corect. Încercați baterii noi-nouțe sau baterii proaspăt încărcate și verificați dacă setul cu cască începe să funcționeze.
- Actualizați firmware-ul controlerului Xbox One. Controlerele Xbox One folosesc firmware pe care Microsoft îl actualizează din când în când. În unele cazuri, o actualizare de firmware poate afecta funcționalitatea căștilor.
-
Porniți și porniți Xbox One. În cazuri rare, o problemă cu Xbox One poate face ca setul cu cască să nu funcționeze corect. Pentru a exclude acest lucru, porniți și porniți consola.
Pentru a porni o consolă, țineți apăsat butonul de pornire al Xbox One până când LED-ul se stinge și lăsați-l stins câteva minute. În timp ce așteptați, opriți controlerul sau scoateți bateriile pentru a-l opri imediat.
După ce au trecut câteva minute, apăsați din nou butonul de pornire Xbox One. Se va porni și ar trebui să vedeți animația de pornire pe televizor, care indică faptul că s-a oprit.
-
Dacă setul cu cască tot nu funcționează, este posibil ca setul cu cască sau controlerul să fie spart.
Încercați un set cu cască diferit cu controlerul și încercați setul cu cască cu un controler diferit, chiar dacă trebuie să împrumutați accesorii suplimentare pentru a face testul. Este posibil să aveți un controler sau un set cu cască prost, iar acest test vă va ajuta să aflați care dintre ele este rău. Consultați aceste sfaturi atunci când microfonul Xbox One nu funcționează pentru informații suplimentare.
Întrebări frecvente
De ce controlerul meu Xbox One nu-mi recunoaște setul cu cască?
Dacă controlerul Xbox One nu vă recunoaște setul cu cască, asigurați-vă că acesta nu este dezactivat, apoi verificați volumul căștilor și intrarea audio din consolă. Dacă mai aveți probleme, actualizați firmware-ul controlerului, porniți consola și încercați să curățați controlerul și căștile. Utilizați aplicația Skype pentru Xbox One pentru a testa căștile.
Cum îmi repar mufa pentru căști Xbox One?
Dacă mufa pentru căști Xbox One nu funcționează, deconectați setul cu cască de la controler, apoi reconectați-l ferm. Confirmați că setul cu cască nu este dezactivat, actualizați firmware-ul controlerului și curățați portul audio cu aer comprimat. Poate fi necesar să înlocuiți sau să reparați mufa pentru căști.
De ce chatul vocal nu funcționează prin căștile mele pe Xbox One?
Asigurați-vă că chatul vocal este activat. Accesați Setări > Cont > Confidențialitate și siguranță online > Vedeți detalii și personalizați > Comunicați prin voce și text Dacă configurați controlul parental Xbox One, asigurați-vă că chatul nu este dezactivat.
