Acest articol vă îndrumă cu privire la depanarea accesului la Gmail atunci când sunteți blocat.
Puteți fi blocat din contul dvs. Gmail dintr-un motiv extraordinar. Procesul de recuperare a contului Google vă poate ajuta să reveniți. Cu toate acestea, este mai ușor dacă pierdeți doar o singură parte cheie a acreditărilor, cum ar fi numele de utilizator sau parola, și nu ambele.
Ce cauzează blocarea Gmail?
Instrumentul de depanare a asistenței Google enumeră nouă motive unice care pot determina Gmail să vă blocheze accesul la contul dvs. Acestea sunt cele patru motive frecvente pe care le puteți întâlni.
- Nu vă amintiți numele de utilizator.
- V-ați pierdut sau ați uitat parola Gmail.
- Nu puteți utiliza verificarea în doi pași de pe niciun dispozitiv.
- Cineva v-a spart contul.
Google vă poate bloca și în mod proactiv dacă suspectează orice activitate neobișnuită în contul dvs. Gmail.
Cât durează o blocare Gmail?
Conform Google, o blocare Gmail poate dura de la câteva ore la câteva zile. Acest timp depinde de natura intruziunii pe care Google o suspectează. Puteți recupera un cont configurat cu informațiile de recuperare adecvate în câteva minute, urmând pașii de mai jos.
O pagină de ajutor pentru Contul Google răspunde motivelor din spatele oricărei perioade extraordinare de blocare a Gmail.
Linia de bază
Puteți debloca contul dvs. Gmail recuperând numele de utilizator sau resetând parola contului. Dar înainte de asta, trebuie să configurați o adresă de e-mail secundară de recuperare sau un număr de telefon pe care Google îl poate folosi pentru a vă verifica identitatea. Adresa de e-mail secundară nu trebuie să fie neapărat pe Gmail.
Recuperați-vă numele de utilizator contului Gmail
Este rar să uiți numele de utilizator Gmail, dar se poate întâmpla atunci când contul rămâne nefolosit o perioadă lungă de timp. Urmați acești pași pentru a vă recupera numele de utilizator.
-
Deschideți pagina de conectare Gmail și selectați Am uitat e-mail.
Image -
Pe pagina Găsiți adresa de e-mail, introduceți numărul de telefon sau adresa de e-mail de recuperare.
Image - Selectați Următorul.
-
Introduceți Prenumele și Numele pe care le utilizați pentru acest cont.
Image -
Selectați Trimite pentru a primi un cod de verificare din 6 cifre pe numărul de telefon sau e-mailul de recuperare asociat contului.
Image -
Introduceți codul de verificare în câmp și selectați Următorul.
Image -
Alegeți numele de utilizator pe care doriți să-l recuperați.
Image - Introduceți parola și conectați-vă la contul dvs. Gmail.
Recuperați parola contului Gmail
Uitarea parolei contului Gmail este mai frecventă decât pierderea numelui de utilizator. Iată pașii pentru a vă reseta parola.
- Deschide pagina de conectare Gmail.
-
Introduceți numele de utilizator.
Image -
Selectați Am uitat parola acum sau încercați parola de care vă amintiți vag. Google va afișa o „Parolă greșită. Încercați din nou sau faceți clic pe „Am uitat parola” pentru a o reseta”. când faceți o eroare.
Sfat:
Google solicită ultima parolă. Dar puteți introduce orice parolă pentru contul de care vă amintiți și puteți vedea dacă funcționează. Este mai bine dacă parola este printre cele mai recente.
Image -
Pe pagina de recuperare a contului, urmați solicitarea pentru Introduceți ultima parolă pe care vă amintiți că ați folosit-o cu acest Cont Google. Selectați Următorul.
Image -
Google vă cere să deschideți aplicația Google pe telefon și să potriviți numărul afișat în browser cu cel din aplicație. Ca alternativă, poate trimite și un cod de verificare la adresa secundară pe care ați configurat-o pentru recuperare.
Image -
Când numerele se potrivesc, Gmail afișează pagina pentru a schimba parola. Introduceți o nouă parolă în câmpuri și selectați Următorul.
Image -
Google confirmă un e-mail de recuperare și un telefon de recuperare. Actualizați-le dacă este necesar.
Image - Selectați Continuați la Gmail la subsolul paginii pentru a intra în căsuța dvs. de e-mail.
Recuperați un cont Gmail piratat
Puteți lua măsuri de precauție pentru a vă securiza contul dacă bănuiți că altcineva vă folosește contul. Metodele de utilizat vor depinde de aceste două situații:
Puteți să vă conectați la Gmail: Accesați Contul meu Google și selectați pagina Security. Apoi, urmați recomandările de securitate pentru a vă proteja contul împotriva intruziunilor nedorite.
Nu vă puteți conecta la Gmail: Urmați pașii descriși în secțiunile anterioare pentru a vă recupera contul.
Cum îmi pot debloca contul Gmail fără un număr de telefon și e-mail de recuperare?
Google oferă câteva soluții pentru a vă debloca contul Gmail fără un număr de telefon sau e-mail de recuperare. Încercați-le, deși succesul nu este asigurat. Dacă a trecut mult timp de când ați folosit contul pe un dispozitiv sau o rețea familiară, atunci șansele de a debloca contul sunt scăzute.
- Accesați pagina de recuperare a contului Google de pe dispozitiv, browser și/sau adresa IP pe care ați folosit-o ultima dată pentru a vă conecta la acest cont Gmail.
- Introduceți numele de utilizator și selectați Următorul.
- Introduceți orice parolă pe care o amintiți pentru cont.
-
Este posibil să primiți un mesaj „Google nu a putut verifica acest cont vă aparține”. Selectați Încercați o altă modalitate pentru a afișa o pagină cu butonul Încercați din nou și câteva instrucțiuni.
Image
Verificarea în doi pași este un nivel suplimentar de protecție pentru Gmail. Deci, deblocarea unui astfel de cont este puțin mai dificilă dacă pierzi o informație cheie.
Întrebări frecvente
Cum șterg un cont Gmail?
Puteți șterge contul dvs. Gmail, împreună cu orice alte servicii Google individuale, accesând secțiunea de date și confidențialitate a paginii contului dvs. Google. De acolo, faceți clic pe Delete a Google Service, apoi selectați pictograma coș de gunoi de lângă Gmail.
Cum elimin un cont Gmail de pe iPhone?
iPhone-ul dvs. stochează toate conturile de e-mail pe care le-ați configurat în aplicația Setări. Accesați Setări > Mail > Conturi, atingeți contul dvs. Gmail, apoi selectați Șterge contul în partea de jos a ecranului.
