Recomandări cheie
- Companiile aeriene urcă în vagonul metaversului cu însoțitori de bord virtuali.
- Qatar Airways a lansat o experiență de realitate virtuală, pe care utilizatorii o pot accesa prin intermediul site-ului web al companiei.
-
Boeing vrea chiar să construiască avioane reale în metavers.
Însoțitorii de zbor vă vor putea servi în curând covrigi în metavers.
Qatar Airways a lansat o experiență de realitate virtuală, pe care utilizatorii o pot accesa prin intermediul site-ului web al companiei. Sistemul include un echipaj virtual de cabină care poate răspunde la întrebări despre zbor. Face parte dintr-o mișcare în creștere de a oferi călătorii virtuale și asistenți în metavers, o rețea de lumi virtuale 3D concentrate pe conexiunea socială.
„Conținutul livrat de asistentul virtual poate fi succint și exact”, a declarat Robb Hecht, profesor de marketing la Colegiul Baruch din New York, pentru Lifewire într-un interviu prin e-mail. „Asistentii virtuali pot face, de asemenea, un client să se simtă adresat într-o manieră personalizată, deoarece asistentul virtual poate avea acces la date despre client, cum ar fi preferințele, achizițiile anterioare și obiectivele viitoare.”
The Sky’s the Limit
Qatar Airways pretinde a fi prima companie aeriană care a introdus un echipaj de cabină virtual care oferă o experiență digitală interactivă pentru clienți. Acum puteți vizita și naviga virtual în zona de check-in de la Aeroportul Internațional Hamad (HIA) și în interiorul cabinei avioanelor transportatorului, vizitând site-ul web al companiei.
„Cu granițele fizice care încep să fie contestate de metavers la o scară din ce în ce mai mare, este interesant să îmbrățișăm o tehnologie care permite tuturor pasionaților de călătorii să se bucure de o experiență captivantă unică a produselor și serviciilor noastre premiate,” Directorul executiv al Qatar Airways Group, Akbar Al Baker, a declarat în comunicatul de presă.
Experiența a fost dezvoltată folosind Unreal Engine de la Epic Games, un instrument de creare 3D în timp real, și MetaHuman Creator, o aplicație bazată pe cloud pentru crearea de oameni digitali de în altă fidelitate. Echipajul virtual de cabină include un model uman 3D numit „Sama”, al cărui nume este de origine arabă și se traduce prin „cer”. „Sama” prezintă utilizatorilor caracteristicile atât din cabinele din clasa business, cât și din clasa economică.
Deși acest lucru poate părea nou-nouț, elemente de însoțitori de bord virtuali există deja, a subliniat Yann Toullec, CEO al companiei metaverse Univers, într-un interviu prin e-mail. Luați în considerare protocolul de siguranță în timpul decolării zborului. Multe companii aeriene au eliminat demonstrația „umană” în favoarea videoclipurilor descriptive sincronizate cu vocea off. Pasagerii primesc instrucțiuni complete de siguranță de la asistentul virtual, în timp ce însoțitorii de zbor uman verifică compartimentele pentru bagaje, centurile de siguranță și spătarele scaunelor.
„În viitorul apropiat, probabil vom vedea mai multe comenzi digitale de alimente și băuturi la bord sau chiar asistenți virtuali pentru anxietate și întrebări și răspunsuri”, a spus Toullec.
Fly the Virtual Skies
Qatar nu este singura companie aeriană care încearcă să sară în trenul metaversului. Emirates intenționează să lanseze propria sa gamă de jetoane nefungibile (NFT), o formă de artă digitală stocată pe un blockchain pe care deținătorii o pot vinde și tranzacționa.
La începutul acestei luni, compania aeriană spaniolă Air Europa a declarat că va vinde prima serie de bilete de avion NFT din lume, sau „NFTickets”. Odată cu achiziționarea, proprietarii vor primi acces la un zbor special Air Europa către Miami Beach, precum și avantaje și evenimente înaintea unei expoziții de artă.
„Inovația este în ADN-ul nostru, am fost pionierii în aplicarea noilor tehnologii în industria noastră și nu poate fi diferit cu NFT-urile, care ar putea fi următorul pas în industria călătoriilor”, a spus Bernardo Botella, Global Director de vânzări la Air Europa în comunicatul de presă. „Suntem mândri să fim prima companie aeriană care a adoptat tehnologia blockchain pentru gestionarea și distribuția stocurilor. Suntem încântați să vedem unde ar putea duce călătoria în ansamblu și cum ar putea îmbunătăți experiența clienților.”
Anul trecut, Emirates a devenit prima companie aeriană care a lansat propria sa aplicație VR în magazinul Oculus, oferind utilizatorilor experiențe interactive în interiorul cabinei la bordul avioanelor A380 și Boeing 777-300ER ale Emirates. De exemplu, utilizatorii pot „ridica” articole din Lounge de la bord, pot „porni” dușul din Shower Spa sau pot închide ușile apartamentelor private în spatele lor. Ei pot explora chiar și cabina de pilotaj.
Boeing vrea chiar să construiască avioane în metavers. Compania spune că intenționează să folosească modele de inginerie 3D care vor fi înfrățite cu roboți care vorbesc între ei, în timp ce mecanicii din întreaga lume vor prezenta căștile de realitate virtuală HoloLens produse de Microsoft.
Hecht prezice că în curând, clienții vor putea zbura în timp ce interacționează cu compania aeriană în întregime prin realitate virtuală, permițând utilizatorilor „să ducă viața virtual și să aibă toate interacțiunile în profunzimile unui univers anonim și să fie efectiv personalizate oriunde utilizatorul este sau pleacă.„
