Serviciile digitale conectate la internet ne sunt acum destul de familiare încât academicienii și liderii din industrie au început să se concentreze asupra principiilor morale care ar trebui să guverneze comportamentul utilizatorilor și companiilor în sfera digitală.
Această înțelegere (relativ) stabilă a instrumentelor digitale, catalizată de frustrarea recent exprimată a publicului larg față de unele dintre ele, s-a manifestat într-un grup de discuții numite colectiv de unii „etică digitală”.
Deci, ce este etica digitală?
Desigur, etica digitală continuă să capete o nouă complexitate pe măsură ce tehnologia evoluează. Cu toate acestea, este încă important să dezvoltați o apreciere pentru starea lor actuală, deoarece permite utilizatorilor să modeleze dezbaterea și să facă alegeri în cunoștință de cauză.
Pe scurt, etica digitală sunt normele dedicate asigurării respectării autonomiei și demnității utilizatorilor pe internet. În timp ce etica tradițională se referă la relațiile dintre indivizi, iar etica corporativă se referă la relațiile dintre companii și clienți, etica digitală le combină pentru a se aplica oricăror două (sau mai multe) părți care interacționează online.
În acest fel, etica digitală prescrie cum ar trebui să se comporte două persoane care comunică online, cum ar trebui să conducă responsabil comerțul pe internet și cum ar trebui companiile să-și trateze utilizatorii.
Etica digitală este încă la început, așa că nu există termeni acceptați pentru subcategorizare. Totuși, în scopul de a explora mai multe detalii, vom lua în considerare „etica digitală personală” și „etica digitală corporativă”.
Ce este etica digitală personală?
Etica digitală personală cuprinde modul în care utilizatorii individuali respectă reciproc dreptul la autodeterminare online. Ceea ce le face unice în comparație cu etica tipică care ghidează conduita interpersonală este că, având în vedere natura infrastructurii online, comunicațiile sunt aproape întotdeauna mediate de un interes privat sau de terți.
De exemplu, în lumea fizică, locația ta are un impact redus asupra modului în care ar trebui să tratezi alte persoane - indiferent dacă te afli pe o proprietate publică sau privată, așteptările de curtoazie sunt în esență aceleași. În schimb, dacă ai de-a face cu cineva prin e-mail sau pe Facebook schimbă foarte mult obligațiile pe care le ai față de acesta.
Dar care sunt mai exact aceste obligații? Datoria principală pe care o au utilizatorii este să acționeze într-un mod care să păstreze alegerile altor utilizatori în ceea ce privește propria lor confidențialitate și siguranță.
Există exemple evidente de ceea ce presupune aceasta. Este clar greșit să „doxx” pe cineva, adică să dezvălui informații personale sensibile (de obicei, adresa de domiciliu) prin care alții le-ar putea folosi pentru a-i face rău fizic sau psihologic. Dar acest principiu îi leagă pe utilizatori în moduri mai puțin evidente, dar la fel de importante.
Iată o aplicație care luminează acest lucru: nu ar trebui să includeți pe cineva într-o fotografie care nu a fost de acord să apară în ea dacă intenționați să o distribuiți online. În general, este politicos să nu faci o fotografie cu cineva fără să întrebi, dar acest lucru capătă noi dimensiuni atunci când rețelele sociale intră în imagine.
Chiar dacă subiectul fotografiei nu are un profil de social media (mai ales în acest caz), postând imaginea lui, îi refuzi șansa de a alege unde să apară. În plus, odată cu progresele în recunoașterea facială, le expuneți mai pe scară largă decât vă puteți da seama, deoarece scanarea feței pe internet se apropie tot mai mult de realitate.
La fel ca în orice disciplină de etică, etica digitală nu ar avea niciun motiv de a fi dacă ar exista un consens total. Etica digitală personală, prin extensie, are zonele lor de dezbatere aprinsă. Înainte de a discuta problemele etice actuale, trebuie subliniat că acest tratament nu este menit să emită o judecată, ci doar să identifice starea actuală a raționamentului moral din jurul tehnologiilor digitale.
Un subiect de o importanță deosebită în discursul politic este dacă este justificat să-i faci de rușine pe cei care susțin idei jignitoare sau periculoase și să-i facă presiuni pe angajatori să ia măsuri împotriva lor.
Unii activiști din arena politică adoptă din ce în ce mai mult o tactică de a scoate la iveală persoane despre care cred că răspândesc idei care sunt urâtoare sau amenințătoare pentru anumite grupuri. Motivul din spatele acestui lucru este că, dacă cineva promovează o viziune dăunătoare pentru anumite grupuri, ar trebui să sufere consecințe sociale și financiare reciproce.
Un alt punct de dispută în ceea ce privește confidențialitatea digitală personală este dacă părinții ar trebui să posteze online fotografii cu copiii lor (în special sugari și copii mici), deoarece aceștia în mod inerent nu își pot da consimțământul.
Nu există un standard stabilit în acest sens. Unii susțin că părinții pot face publicitate imaginii copilului lor, deoarece calitatea de părinte este un moment important de viață pe care părinții au dreptul să îl împărtășească. Alții insistă că tutela legală a unui copil nu ar trebui să merite o excepție de la dreptul absolut al copilului de a alege când și cum este afișată imaginea acestuia.
Ce este etica digitală corporativă?
Reversul monedei și zona care atrage mult mai multă atenție este „etica digitală corporativă”. Din nou, pentru că practic peste tot pe internet este „proprietate privată”, regulile pe care acești jucători din sectorul privat aleg să le impună utilizatorilor lor au implicații de confidențialitate de anvergură.
Etica digitală corporativă se învârte în principal în jurul practicilor platformelor online precum rețelele sociale care colectează informații sensibile despre utilizatori. Această colecție este adesea necesară pentru platforme pentru a oferi experiența produsului lor, dar nu există o așteptare uniformă pentru ceea ce se poate și ar trebui făcut cu aceste informații.
Companiile iau în mod obișnuit atitudinea că, dacă acordul lor de utilizare, oricât de obscen, permite vânzarea datelor utilizatorului, nu este nimic rău în a vinde date oricărui „partener” din orice motiv. Când susținătorii confidențialității contestă acest lucru, companiile răspund de obicei că oferirea unui serviciu gratuit trebuie să genereze cumva venituri și că utilizatorii ar trebui să știe mai bine decât să se aștepte la ceva degeaba.
Problema este și mai complicată de faptul că vânzarea datelor utilizatorilor de către platforme private permite guvernului să eludeze limitele legale privind informațiile pe care le poate colecta despre cetățeni. Agențiile guvernamentale pot, în multe cazuri, să obțină aceleași informații pe care le-ar putea obține cu un mandat de percheziție, dar cu o ordine juridică care impune mult mai puține restricții judiciare. În plus, agențiilor guvernamentale din majoritatea jurisdicțiilor nu le este interzis să cumpere date de pe platformele digitale, așa cum fac alte companii private.
La fel ca în cazul eticii digitale personale, etica digitală corporativă are propriul dialog cu privire la modul de a obține rezultate mai echitabile. Multă cerneală a fost vărsată în mod proverbial pe baza meritelor de a face corporațiile să declare explicit și clar ce fac cu datele utilizatorilor. În loc să fie îngropate în termenii și condițiile, politicile de date ar trebui să fie afișate vizibil și ușor de înțeles, susțin susținătorii. Principiul câștigă teren, dar nu a fost încă implementat pe scară largă în absența legilor care să-l impună.
Un alt subiect este dacă opțiunile premium, în care serviciile promit să accepte plăți pentru a renunța complet la vânzarea datelor utilizatorului respectiv, ar trebui să fie mai răspândite. În prezent, puține platforme online oferă niveluri premium, iar cele care rareori o garantează ca o alternativă completă la vânzarea de date.
Ce obligații morale impune etica digitală utilizatorilor?
Deși punctele de mai sus merită o gândire atentă asupra tuturor părților noastre, este util să distilam aceste concepte până la pași definiți pe care îi putem face pentru a practica efectiv etica digitală.
Ca și înainte, haideți să împărțim acest lucru în abordarea problemelor de etică digitală personală și corporativă. În relațiile tale cu alte persoane mediate de un serviciu online, ar trebui să fii mereu atent la modul în care alegerile tale îi influențează pe ceilalți. Înainte de a crea o postare, întreabă-te dacă va afecta pe altcineva și dacă ai fi de acord cu decizia ta dacă ai fi în locul lui. Practic, ca și în viața reală, regula de aur se aplică online, cu avertismentul că deciziile dvs. online se pot răspândi și mai mult din cauza acoperirii instantanee și globale a internetului.
Când vine vorba de etica digitală corporativă, sarcina dvs., utilizatorul, nu este atât de a vă asigura că nu faceți rău altora, ci de a vă asigura că serviciile cu care vă asociați nu vă fac rău. Primul lucru pe care ar trebui să-l întrebați atunci când vă gândiți la o platformă online este cum își câștigă banii. Adagia „dacă nu plătești pentru asta, tu ești produsul” se aplică în general aici. Următoarea întrebare pe care ar trebui să o puneți este, dacă compania colectează date cu caracter personal (și probabil că o face), aveți încredere în acea companie cu datele dvs.?
