Gmail este cel mai popular serviciu de e-mail de pe web. Cu toate acestea, pe cât de simplificat și pe cât de ușor de utilizat este în general, poate, ca și alte servicii de e-mail, să întâmpine probleme. Acest ghid acoperă cele mai frecvente probleme pe care proprietarii de iPhone le pot avea probabil cu serviciul și explică cum să le rezolve. De la imposibilitatea de a trimite sau de a primi e-mail până la eșecul de a vă conecta la serverul Gmail prin intermediul iPhone-ului dvs., vă va face să vă folosiți din nou contul în cel mai scurt timp.
Ce să faci când nu poți obține Gmail pe iPhone
Adesea, pot apărea probleme dacă încercați să utilizați Gmail pe iPhone în timp ce sunteți plecat în vacanță sau într-o locație pe care nu o vizitați în mod normal. Detectând că vă aflați într-un loc unde de obicei nu vă aflați, uneori Gmail poate înceta să vă permită să accesați serverul lor ori de câte ori deschideți aplicația Mail pe iPhone. Această problemă poate continua chiar și atunci când te întorci acasă dintr-o călătorie.
De obicei, știți că aceasta este o problemă, deoarece vi se va afișa oricare dintre numeroasele mesaje de eroare. „Nu se pot primi e-mailuri”, „ „Nu se poate trimite e-mail” și „Nu se poate conecta folosind SSL” sunt unele dintre cele mai comune și, deși pot varia în formularea lor exactă, indică întotdeauna că aveți o problemă.
Din fericire, puteți rezolva această problemă accesând site-ul web Gmail de pe iPhone și (re)activând dispozitivul. Iată ce faci:
- Deschide browserul de internet al iPhone-ului tău (cel mai probabil Safari)
- Accesați gmail.com
- Conectați-vă la cont cu care aveți dificultăți (asigurați-vă că sunteți deconectat de la orice alt cont)
- În continuare, copiați și inserați următorul link în adresa/bara de adrese URL a browserului dvs.: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
- Atingeți Continuați
Dacă nu puteți deschide Gmail în Safari, este posibil să nu aveți o conexiune bună la internet sau Gmail poate fi oprit. Dacă oricare dintre acestea este cazul, opriți-vă chiar aici și încercați să aflați care este.
Veți vedea apoi o pagină care spune „Accesul la cont activat. Încercați să vă conectați din nou la contul dvs. Google de pe noul dispozitiv sau aplicație.”
După ce ați făcut acest lucru, ar trebui să puteți deschide aplicația Mail a iPhone-ului și să începeți să primiți/trimiteți în mod normal.
Ce să faceți când Gmail nu funcționează pe iPhone: verificați activitatea dispozitivului
Deși metoda de mai sus rezolvă de obicei majoritatea problemelor Gmail, puteți încerca, de asemenea, să verificați contul dvs. Gmail pentru orice e-mailuri de la Google care vă avertizează cu privire la o conectare „neobișnuită”.
Astfel de e-mailuri conțin, de obicei, o casetă roșie pe care scrie „ VERIFICAȚI-VĂ DISPOZIVELE ACUM ”. Ar trebui să faceți clic pe acest link și, dacă este necesar, să activați iPhone-ul dvs.
Alternativ, vă puteți conecta la contul dvs. Google (prin smartphone-ul sau computerul) și vă puteți verifica dispozitivul și tabloul de bord pentru activități.
- Conectați-vă la Gmail (dacă faceți acest lucru pe iPhone, atingeți linkul „Accesați site-ul Gmail mobil”, apoi linkul „Vizualizați Gmail pe desktop” de la partea de jos a meniului Setări)
- Faceți clic pe fotografia de profil a contului dvs. Gmail și faceți clic pe Cont Google (nu trebuie să faceți clic pe fotografia contului dvs. când faceți acest lucru pe iPhone)
- Clic pe Activitatea dispozitivului și evenimentele de securitate
- Derulați în jos la submeniul Dispozitive utilizate recent și faceți clic pe VIZUALIZARE DISPOZITIVE
După ce ați făcut acest lucru, faceți clic pe iPhone. În marea majoritate a cazurilor, aceasta vă va prezenta detaliile celei mai recente date de conectare. Cu toate acestea, dacă există un buton Activare, faceți clic pe el. După ce faceți acest lucru, încercați să vă conectați la contul Gmail folosind aplicația Mail de pe iPhone.
Ce să faceți când Gmail nu funcționează pe iPhone: activați IMAP
O altă cauză destul de comună a problemelor Gmail pentru iPhone este IMAP. Acesta reprezintă protocolul de acces la mesaje pe internet, un standard tehnologic care permite contului dvs. Gmail să trimită toate informațiile contului dvs. către și de pe smartphone-ul dvs. În mod normal, IMAP nu ar trebui să vă prezinte niciun fel de probleme sau probleme, dar dacă este oprit (din orice motiv) va împiedica Gmail să funcționeze pe iPhone.
Ca atare, iată cum să verificați dacă IMAP este activat și cum să îl reporniți dacă nu este.
- Folosind computerul desktop sau laptop, accesați gmail.com și conectați-vă la contul dvs. Gmail
- Faceți clic pe Setări din colțul din dreapta sus al ecranului
- Faceți clic pe Setări
- Faceți clic pe fila Redirecționare și POP/IMAP
- Derulați în jos la subtitlul Acces IMAP și faceți clic pe Activați IMAP, dacă nu este deja activat
Acest lucru va activa IMAP pentru Gmail, ceea ce va însemna că aplicația Mail a iPhone-ului dvs. va începe să trimită și să primească e-mailuri din nou.
De asemenea, în cazul în care nu aveți acces la un computer desktop sau laptop, puteți finaliza procesul de mai sus folosind iPhone-ul. Iată ce faci:
- Folosind browserul web al iPhone-ului (de exemplu, Safari), accesați gmail.com și conectați-vă la contul dvs. Gmail
- Atingeți linkul „ Accesați site-ul mobil Gmail” din partea de jos a ecranului
- Atingeți butonul Mai multe din colțul din stânga sus al ecranului
- Derulați în jos în josul paginii, la submeniul „Vizualizați Gmail în” și atingeți „ Desktop"
- Atingeți Setări, din bara de meniu care se află în partea de sus a ecranului
- Atingeți fila Redirecționare și POP/IMAP
- Derulați în jos la subtitlul Acces IMAP și atingeți Activați IMAP, dacă nu este deja activat
Asta este și presupunând că IMAP nu a fost activat înainte, iPhone-ul dvs. ar trebui să înceapă să lucreze din nou cu contul dvs. Gmail.
Ce să faci când Gmail nu funcționează pe iPhone: iOS 6 și versiuni anterioare
În timp ce acest ghid acoperă iPhone-uri și versiuni mai recente de iOS, există o opțiune suplimentară pe care utilizatorii o pot încerca dacă rulează iOS 6 sau o versiune anterioară. Aceasta implică lăsarea aplicațiilor „mai puțin sigure” să vă acceseze contul Gmail:
- Conectați-vă la Gmail (dacă faceți acest lucru pe iPhone, atingeți linkul „Accesați site-ul mobil Gmail”, apoi linkul „Vizualizați Gmail pe desktop” de la partea de jos a meniului Setări)
- Faceți clic pe fotografia de profil a contului dvs. Gmail și faceți clic pe Cont Google (nu trebuie să faceți clic pe fotografia contului dvs. când faceți acest lucru pe iPhone)
- Clic pe Activitatea dispozitivului și evenimentele de securitate
- Derulați în jos la subtitlul „ Permiteți aplicații mai puțin sigure” din partea de jos a paginii
- Faceți clic pe glisor, astfel încât acesta să se miște în poziția albastră On
Utilizatorii iOS 6 vor putea apoi să folosească Gmail prin aplicația Mail a iPhone-urilor lor. Cu toate acestea, având în vedere că iOS 6 nu este la fel de sigur ca versiunile mai recente, ar putea fi o idee bună să faceți upgrade.
Ce să faceți când Gmail nu funcționează pe iPhone: ștergeți și restaurați contul
Presupunând că niciuna dintre metodele de mai sus nu a rezolvat problema, un lucru pe care îl puteți încerca atunci când Gmail nu funcționează pe iPhone este să vă ștergeți contul Gmail de pe smartphone și apoi să îl configurați din nou.
Înainte de a face acest pas sau mai jos, verificați online pentru a vă asigura că problema nu este o întrerupere a serviciului Gmail. Evident, dacă Gmail nu mai are rost, nu are rost să faceți ceva pentru telefonul dvs., deoarece acest lucru nu va ajuta situația.
Iată cum ștergeți contul:
- Pe iPhone, atinge Setări
- Atingeți Parole și conturi
- Atingeți contul dvs. Gmail
- În cele din urmă, atinge Șterge contul
În continuare, evident că veți dori să configurați din nou contul Gmail pe iPhone:
- Accesați din nou la Parole și conturi
- Atingeți Adăugați un cont
- Atingeți Google
- Introduceți adresa dvs. Gmail
- Atingeți URMĂTOR
- Introduceți parola din contul dvs. Gmail
- Atingeți din nou URMĂTOR
- Verificați dacă Mail este activat și activați Contacte, Calendar și Note dacă doriți să le accesați pe iPhone
- Atingeți Salvați
Asta este, deși utilizatorii Gmail cu autentificarea cu doi factori activați ar trebui să rețină că vor trebui să introducă un cod Google Authenticator după Pasul 7.
Ce să faceți când Gmail nu funcționează pe iPhone: restaurați iPhone
O ultimă opțiune, dacă ați încercat totul de mai sus și sunteți sigur că nu este o întrerupere a serviciului Gmail, este să efectuați o resetare din fabrică și să vă restaurați iPhone-ul la o copie de rezervă anterioară. Acest lucru poate ajuta în situațiile în care un fel de eroare de sistem de pe iPhone face ca Gmail să fie inaccesibil.
În primul rând, faceți backup pentru datele dvs. Fie poți folosi iTunes, prin conectând iPhone-ul tău la un computer folosind un cablu USB, deschizându-i submeniul pe iTunes și apoi selectând Fă backup acumSau puteți folosi iCloud, accesând Settings pe iPhone, făcând clic pe Nume (acest pas nu se aplică versiunilor iOS anterioare 10.2), apoi iCloud și în sfârșit iCloud Backup
După copiere de rezervă, trebuie să dezactivați funcția Find My iPhone.
- Accesați Setări
- Atingeți Numele dvs. (nu se aplică versiunilor iOS anterioare 10.2)
- Atingeți iCloud
- Glisați cursorul Găsiți iPhone-ul meu în poziția albă Oprit
- Derulați în partea de jos și atingeți Deconectați-vă
În sfârșit, puteți efectua resetarea din fabrică în sine urmând următoarea cale: Setări > General > Resetare > Ștergeți tot conținutul și setările După ce ați resetat iPhone-ul, apoi trebuie să restabiliți ultima copie de rezervă (a se vedea mai jos), apoi să vă configurați din nou contul Gmail (așa cum este descris în secțiunea anterioară).
Iată cum să restabiliți folosind o copie de rezervă iCloud:
- Când configurați iPhone-ul pentru prima dată după resetare, atingeți Restaurare din Backup iCloud pe ecranul Aplicații și date
- Atingeți backup pe care doriți să-l restaurați (adică pe cel pe care l-ați făcut înainte de a reseta iPhone-ul)
Și iată cum să restabiliți folosind iTunes:
- Folosind un computer desktop sau laptop și un cablu USB, conectați-vă iPhone-ul la iTunes
- Faceți clic pe pictograma iPhone din colțul din stânga sus al ecranului iTunes
- Faceți clic pe Restaurează backup
- Găsiți backup dorită din meniul drop-down „Nume iPhone” și faceți clic pe acesta pentru a selecta
- Faceți clic pe Restaurare
