Când LinkedIn nu funcționează corect, s-ar putea să te întrebi dacă este LinkedIn sau dacă ești tu. Răspunsul nu este întotdeauna clar, motiv pentru care s-ar putea să fie nevoie să faceți ceva detectiv și să încercați o varietate de soluții diferite.
Dacă problema este cu LinkedIn, tot ce poți face este să stai pe loc și să aștepți să se rezolve. Dar dacă problema are legătură cu contul, aplicația, mașina sau dispozitivul, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a încerca să funcționeze din nou.
Verificați surse de renume pentru a afla dacă LinkedIn întâmpină probleme
Înainte de a presupune că problema este cu dvs., trebuie să confirmați că nu apare la capătul LinkedIn și, prin urmare, afectează un număr mare de utilizatori. Există două moduri de a confirma acest lucru:
Verificați actualizările de la @LinkedInHelp pe Twitter
LinkedIn are un cont oficial (verificat) de asistență pentru clienți @LinkedInHelp pe Twitter, care își propune să răspundă cât mai multor utilizatori care tweet la acesta cu privire la experiențele lor cu LinkedIn. Dacă există un număr mai mare decât un număr obișnuit de tweet-uri despre LinkedIn este întrerupt sau nu funcționează, este posibil să fie postat un tweet pentru a anunța utilizatorii că problema este rezolvată.
Nu vedeți o actualizare de la @LinkedInHelp care abordează problemele raportate cu serviciul? Încearcă să trimiți pe Twitter contul cu problema ta. Este posibil să primiți un răspuns direct.
Verificați starea serviciului LinkedIn pe detector dezactivat
Down Detector este un site popular de prezentare generală a stării pentru serviciile web și rețelele sociale populare. Acesta colectează rapoarte de stare dintr-o varietate de surse pentru a oferi actualizări în timp real despre întreruperi și întreruperi ale serviciului.
Pur și simplu navigați la DownDetector.com/Status/LinkedIn pentru a vedea starea sa actuală. Dacă nimic nu este în neregulă, veți vedea o bară verde cu eticheta Fără probleme la LinkedIn. Dacă există o întrerupere sau o întrerupere, veți vedea o bară roșie etichetată Probleme la LinkedIn.
Căutați în Centrul de ajutor LinkedIn
Dacă ați exclus posibilitatea unei întreruperi sau a unei întreruperi pe scară largă a LinkedIn folosind tehnicile sugerate mai sus, atunci ar putea fi sigur să presupuneți că problema ar putea apărea numai de partea dvs. Pentru a găsi o posibilă soluție, puteți profita de resursele de depanare din Centrul de ajutor LinkedIn.
Introduceți un cuvânt cheie sau o expresie în câmpul de căutare și selectați pictograma lupă pentru a căuta articole de depanare care sunt relevante pentru problema pe care o întâmpinați. Iată doar câteva articole din Centrul de ajutor care acoperă probleme specifice întâlnite frecvent de către utilizator:
- E-mailurile LinkedIn nu se conectează direct la aplicația mobilă
- Nu mă pot conecta la LinkedIn Mobile
- Încărcarea fișierului de contacte nu a funcționat
Linia de bază
Dacă nu ați găsit nimic în Centrul de ajutor, LinkedIn vă recomandă câteva sfaturi generale de depanare. Pentru probleme cu LinkedIn.com, încercați următoarele:
Deconectați-vă și reveniți la contul dvs
Selectați Me din meniul principal, apoi selectați Deconectare în partea de jos a listei drop-down. După ce v-ați deconectat, conectați-vă din nou la cont pentru a vedea dacă problema persistă.
Linia de bază
Deconectați-vă de la contul dvs., apoi ștergeți memoria cache și cookie-urile browserului dvs. web pentru a șterge datele din acesta și pregătiți-vă să încărcați totul din nou de la zero. Iată cum să ștergeți memoria cache a fiecărui browser major, în cazul în care nu ați mai făcut-o niciodată. După ce ați făcut asta, conectați-vă din nou la contul dvs. LinkedIn și verificați dacă problema persistă.
Efectuați un test într-un browser web diferit
Deschideți sau descărcați un alt browser web important pe care nu îl utilizați în prezent și navigați la LinkedIn.com pentru a vă conecta la contul dvs. De exemplu, dacă utilizați Chrome, încercați în Safari sau Firefox. Verificați dacă problema pe care o întâmpinați în browserul principal apare și în browserul secundar.
Dacă problema nu apare în browserul secundar, luați în considerare actualizarea browserului principal. Dacă utilizați deja cea mai recentă versiune a browserului dvs., puteți încerca să verificați și să dezactivați funcția de blocare a ferestrelor pop-up, care ar putea interfera cu anumite funcții de pe LinkedIn.
Încercați să depanați aplicația LinkedIn sau dispozitivul dvs. mobil
Dacă întâmpinați probleme cu aplicația mobilă LinkedIn (spre deosebire de LinkedIn.com) și nu puteți găsi nimic în Centrul de ajutor despre aceasta, vă recomandăm să încercați aceste soluții de bază pentru depanarea dispozitivelor mobile. sfaturi:
- Ieși din aplicația LinkedIn de pe dispozitivul tău Android sau iOS și apoi redeschide-o
- Actualizați aplicația LinkedIn pe dispozitivul dvs. Android sau iOS
- Opriți și reporniți dispozitivul
- Actualizați-vă versiunea sistemului de operare Android sau iOS
- Ștergeți aplicația LinkedIn de pe dispozitivul dvs. iOS sau de pe Android, apoi căutați-o din nou în App Store/Google Play pentru a o re descărca și reinstalați
Căutați discuții pe forumul de ajutor LinkedIn sau începeți o nouă discuție
LinkedIn are un forum de ajutor pentru utilizatorii care au nevoie de ajutor sau sfaturi folosind LinkedIn. Utilizatorii care postează subiecte pot primi un răspuns direct de către un membru de asistență (moderator).
Puteți folosi câmpul de căutare din partea de sus pentru a căuta un cuvânt cheie sau o expresie pentru a vedea dacă un subiect de discuție despre problema dvs. a fost deja postat pe forumuri. Dacă nu găsiți discuții existente despre problema dvs., puteți selecta Începe o discuție nouă pe forum pentru a posta una nouă. Puteți obține un răspuns de la asistență sau de la alt utilizator în mai puțin de o oră dacă aveți noroc.
Contactați LinkedIn despre problema dvs
Dacă ați încercat toate cele mai relevante sfaturi de depanare explicate mai sus pentru problema dvs. specifică cu LinkedIn și tot nu ați reușit să o rezolvați, puteți utiliza formularul Contactați-ne LinkedIn ca ultimă soluție pentru a intra în contact direct cu un LinkedIn reprezentant. Rețineți că ar putea fi nevoie să vă acceseze contul pentru a remedia problema.
Nu este clar când ați putea primi răspunsuri de la un reprezentant, dar puteți accesa LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases pentru a vedea cazurile deschise și starea acestora.
