Când comenzile vocale ale Asistentului Google nu funcționează, este de obicei din cauza unei probleme cu aplicația Google. Unele dintre cele mai frecvente probleme includ permisiunile incorecte care împiedică aplicația Google să vă acceseze microfonul, oprirea accidentală a comenzilor vocale și datele corupte din aplicație.
Dacă Asistentul dvs. Google nu acceptă comenzi vocale, încercați fiecare dintre următoarele remedieri, în ordine, până când începe să funcționeze din nou. Dacă tot nu funcționează după ce ați epuizat toate aceste remedieri, atunci poate fi necesar să așteptați ca Google să rezolve problema specifică pe care o întâmpinați.
Asigurați-vă că Google Voice are permisiunile corecte
Asistentul Google are nevoie de permisiune pentru a accesa o mulțime de sisteme diferite de pe telefon. De exemplu, trebuie să acceseze microfonul sau nu va putea auzi deloc comenzile tale vocale.
Dacă comenzile vocale ale Asistentului Google nu funcționează pe telefonul dvs., atunci primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați permisiunile. Dacă descoperiți că oricare dintre permisiuni este dezactivată, activarea acestora va rezolva probabil problema.
Asistentul Google funcționează prin aplicația Google, așa că trebuie să vă asigurați că aplicația Google are acces minim la microfon dacă doriți să răspundă la vocea dvs. Dacă doriți ca acesta să poată face ceva util, asigurați-vă că activați toate permisiunile.
Iată cum puteți accesa setările de permisiuni pentru aplicația dvs. Google:
- Deschide Setări > Aplicații și notificări.
-
În lista de informații despre aplicație, atinge Google.
Image - Atingeți Permisiuni.
-
Dacă oricare dintre comutatoarele glisante este gri, atingeți-le astfel încât să alunece spre dreapta. Asigurați-vă că fiecare glisor este activat și verificați dacă comenzile vocale ale Asistentului Google funcționează.
Image - Dacă Asistentul Google tot nu răspunde la voce, încercați să reporniți telefonul după ce ați activat toate permisiunile aplicației. Dacă tot nu funcționează, asigurați-vă că comanda „OK Google” este de fapt activată.
Asigurați-vă că comanda „OK Google” este activată
Asistentul Google poate accepta atât comenzi vocale, cât și comenzi text, deci vine cu opțiunea de a dezactiva comenzile vocale. Dacă doriți să răspundă la comenzile vocale, trebuie să vă asigurați că comanda „OK Google” este activată în setările aplicației dvs. Google.
-
Deschide aplicația Google și atinge Mai multe.
În funcție de versiunea aplicației Google pe care o aveți, este posibil să vedeți ⋮ (trei puncte verticale) sau ☰ (trei linii verticale) și este posibil să vedeți sau nu textul Mai multe.
-
Atingeți Setări.
Image - Atingeți Voce.
-
Asigurați-vă că comutatorul glisor pentru Acces cu Voice Match și Deblocare cu Voice Match sunt ambele glisate spre dreapta. Dacă oricare dintre comutatoare este glisat spre stânga și este gri, atingeți-l.
Image Puteți economisi ceva timp atingând Reantrenați modelul vocal în acest moment și reantrenând modelul vocal. Mai multe instrucțiuni sunt disponibile în secțiunea următoare.
- Verificați dacă comenzile vocale ale Asistentului Google funcționează. Dacă tot nu răspunde, antrenați din nou modelul de voce.
Reformați modelul vocal Asistent Google
În unele cazuri, comenzile vocale ale Asistentului Google nu funcționează, deoarece Asistentul Google pur și simplu nu vă poate înțelege. Se bazează pe ceva numit model de voce, care este doar o înregistrare în care spuneți „Ok, Google” și „Hei Google” de câteva ori.
Dacă modelul de voce este corupt sau a fost înregistrat într-o zonă zgomotoasă sau de către un proprietar anterior al telefonului dvs., atunci reantrenarea modelului vă va rezolva de obicei problema.
Iată cum să reeducați modelul de voce a Asistentului Google:
-
Deschide aplicația Google și atinge Mai multe. Apoi atingeți Setări > Voce.
Aceștia sunt exact aceiași pași pe care i-ați urmat în secțiunea următoare pentru a activa comanda „Ok Google”. Dacă încă ești pe acel ecran, poți sări peste acest pas.
- Atingeți Reformați modelul vocal și introduceți codul PIN sau scanați-vă amprenta dacă vi se solicită.
-
Atingeți Sunt de acord.
Image -
Spune expresiile indicate atunci când vi se solicită.
Asigurați-vă că enunțați clar fiecare comandă. De asemenea, poate doriți să vă mutați într-un spațiu liniștit dacă există mult zgomot ambiental sau alte persoane vorbesc, ceea ce poate avea un efect negativ asupra acurateței modelului dvs. de voce.
-
Dacă sesiunea de antrenament cu modelul vocal are succes, veți vedea un ecran care spune ceva în acest sens. Atingeți Finalizare pentru a finaliza procesul.
Image - Verificați dacă comenzile vocale ale Asistentului Google funcționează. Dacă întâmpinați în continuare probleme, este posibil să aveți o problemă cu aplicația dvs. Google.
Ștergeți datele utilizatorului și memoria cache din aplicația Google
Comenzile vocale ale Asistentului Google se bazează pe aplicația Google pentru a funcționa, așa că problemele cu aplicația Google pot duce la ca comenzile vocale să nu funcționeze. În unele cazuri, acest tip de problemă poate fi remediată prin ștergerea datelor și a memoriei cache a aplicației Google. Dacă acest lucru nu funcționează, poate fi necesar să dezinstalați actualizările aplicației Google și să readuceți aplicația la starea în care se afla când ați primit telefonul inițial. În cel mai rău caz, va trebui să așteptați ca Google să ofere o remediere.
Iată cum să ștergeți datele utilizatorului și memoria cache din aplicația dvs. Google și cum să dezinstalați actualizările dacă această opțiune este disponibilă pe telefon:
- Deschide aplicația Setări și atinge Aplicații și notificări.
- Atingeți Google.
-
Atingeți Stocare.
Image - Atingeți Ștergeți stocarea.
- Atingeți ȘTERGE TOATE DATELE.
-
Atinge OK, apoi atinge butonul înapoi pentru a reveni la ecranul anterior.
Image - Atingeți Ștergeți memoria cache, apoi atingeți butonul Înapoi.
-
Atinge pictograma ⋮ (trei puncte verticale).
Dacă aveți o versiune mai veche de Android sau aplicația Google, este posibil să nu vedeți meniul ⋮ (trei puncte verticale) aici. Dacă nu vedeți acest meniu, atunci nu aveți opțiunea de a derula manual aplicația Google înapoi și va trebui să așteptați ca Google să emită o remediere.
-
Atingeți Dezinstalați actualizări.
Image - Atingeți OK.
- Verificați pentru a vedea dacă comenzile vocale ale Asistentului Google funcționează.
-
Dacă comenzile vocale Asistentului Google tot nu funcționează, descărcați și instalați cea mai recentă versiune a aplicației Google. Navigați la aplicația Google din Google Play Store și atingeți UPDATE.
Image - Dacă comenzile vocale ale Asistentului Google tot nu funcționează, va trebui să așteptați ca Google să emită o remediere. Consultați forumul oficial de asistență Google Assistant pentru a vă raporta problema și pentru a solicita asistență suplimentară.
