Dacă actualizarea sistemului dvs. Nintendo 3DS nu s-a descărcat, atunci veți fi blocat în Nintendo eShop. Din fericire, există mai multe opțiuni pentru a trata erorile de actualizare 3DS.
Aceste instrucțiuni pentru remedierea erorilor 3DS se aplică tuturor variantelor Nintendo 3DS, inclusiv 2DS.
Ce sunt actualizările de sistem?
Majoritatea dispozitivelor electronice au nevoie de actualizări din când în când. Ocazional, vi se solicită să efectuați o actualizare de sistem pe Nintendo 3DS sau 3DS XL. Aceste actualizări instalează îmbunătățiri de performanță, inclusiv software mai rapid, aplicații noi și opțiuni care fac navigarea mai ușoară în meniul sistemului și în magazinul de jocuri Nintendo. Noi măsuri anti-piraterie sunt de obicei implementate și în timpul actualizărilor.
Cum se remediază o eroare de actualizare 3DS
Dacă se întâmplă o eroare a actualizării sistemului la 3DS, nu intrați în panică. Iată o soluție ușoară:
- Opriți Nintendo 3DS sau 3DS XL, apoi porniți din nou.
-
Țineți apăsat imediat butonul L, R, A șiUp pe D-pad.
- Țineți apăsat butoanele până când ecranul de actualizare a sistemului pornește din nou.
- Atingeți OK pe ecranul de actualizare.
Sfaturi pentru când încă nu puteți actualiza
Înainte de a contacta departamentul de asistență pentru clienți al Nintendo, încercați alte câteva lucruri pentru ca 3DS-ul dvs. să finalizeze o actualizare a sistemului:
- Încercați din nou mai târziu. Dacă actualizarea a expirat din cauza interferenței în rețea, s-ar putea să funcționeze bine dacă reîncercați.
- Dezactivați temporar firewall-ul routerului în timpul actualizării. Nu uitați să-l reactivați când actualizarea este finalizată.
- Verificați interferența fără fir. O actualizare a sistemului necesită un semnal Wi-Fi constant, așa că un semnal slab poate împiedica finalizarea actualizării sistemului.
-
Resetați-vă conexiunea la internet. Opriți modemul și routerul, apoi reporniți-le și încercați să actualizați din nou.
Contactați serviciul pentru clienți Nintendo 3DS
Dacă toate celel alte nu reușesc, consultați producătorul pentru ajutor:
- Accesați pagina web a serviciului pentru clienți Nintendo.
-
Introduceți „Eșec de actualizare a sistemului 3DS” (fără ghilimele) în câmpul de căutare pentru a afișa documentația justificativă.
Image - Dacă nu vedeți nimic care să vă ajute, selectați Contactați-ne în panoul din stânga.
-
Pe pagina Contactați-ne, selectați My Nintendo.
Image -
Selectați Familia Nintendo 3DS.
Image -
Efectuați o selecție în meniul derulant sub Care descrie cel mai bine problemele dvs.?
Image - Selectați, Apel, Chat sau E-mail, astfel încât un tehnician să vă poată contacta.
Dacă problema dvs. nu este listată în meniul derulant, alegeți o opțiune. Trebuie să alegeți unul pentru a afișa pictogramele Apel și E-mail.
