Dacă conexiunea dvs. la internet Cox pare să fie întreruptă, este posibil să existe o întrerupere a Cox în zona dvs. Dacă ești îngrijorat de o întrerupere a cablului Cox, este important să știi dacă serviciul este întrerupt sau dacă ești doar tu. Din fericire, există câteva modalități cheie prin care vă puteți da seama dacă problema sunteți dvs. sau dacă cablul Cox este întrerupt chiar acum.
Instrucțiunile din acest articol se aplică ISP-ului Cox, dar unele soluții pot fi utilizate cu alți ISP.
Cum să știți dacă există o întrerupere a internetului Cox
Dacă credeți că există o întrerupere a internetului Cox pentru toată lumea și nu doar pentru dvs., încercați acești pași simpli pentru a verifica dacă aveți dreptate.
Veți avea nevoie de o conexiune la internet alternativă pentru a le verifica. Smartphone-ul dvs. este alternativa perfectă, cu condiția să dezactivați Wi-Fi pe acesta.
-
Căutați pe Twitter pentru coxdown. Dacă ISP-ul nu este pentru toată lumea, probabil că cineva a postat deja pe Twitter despre asta. Verificați dacă există tweet-uri, dar acordați atenție și marcajelor de timp ale tweet-ului pentru a vă asigura că nu au discutat mai devreme când Cox a avut probleme.
Image -
Verificați aplicația Cox Connect. Dacă există o întrerupere, va fi afișată o alertă în partea de sus a paginii.
Descărcare pentru:
Dacă este afișată o alertă roșie de stare a rețelei, nu resetați sau reporniți echipamentul deoarece Cox este conștient de întrerupere și lucrează la capătul acesteia.
-
Verificați site-ul web Cox pentru întreruperi.
Va trebui să vă conectați la contul dvs. Cox pentru a face acest lucru.
-
Utilizați un site web „verificator de stare” terță parte. Opțiunile populare includ Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? și Outage. Report.
Image Unele dintre acestea verifică dacă site-ul web Cox funcționează, în timp ce alții detectează dacă întregul serviciu este sau nu. Oricare este un ghid util pentru a afla problema.
Dacă nimeni altcineva nu raportează o problemă cu Cox, atunci problema este probabil ceva de partea ta.
Ce să faci când nu te poți conecta prin Cox
Există câteva lucruri pe care le poți încerca dacă internetul Cox pare să funcționeze bine pentru toți ceilalți, dar nu pentru tine.
- Reporniți routerul sau modemul. Acest lucru rezolvă adesea problemele de rețea și este cel mai bun lucru de încercat.
- Verificați dacă contul dvs. Cox este complet achitat până acum. O factură neplătită vă poate afecta serviciul.
- Încercați un alt dispozitiv care este, de asemenea, conectat la Wi-Fi Cox. Comutați la telefon sau tabletă și vedeți dacă funcționează. Dacă da, atunci știți că problema este cu un anumit dispozitiv. Dacă acesta este cazul, următoarele câteva sfaturi pot ajuta la rezolvarea problemelor pentru dispozitivul respectiv.
- Golgeți memoria cache a browserului.
- Șterge cookie-urile browserului.
- Verificați computerul pentru malware.
- Reporniți computerul.
- Uneori, poate exista o problemă cu serverul DNS. Dacă vă simțiți confortabil să schimbați serverele DNS, există multe metode gratuite și publice, dar pot necesita cunoștințe mai avansate.
Dacă nimic nu a remediat Cox pentru dvs., poate fi necesar să contactați linia de asistență a acesteia pentru ajutor suplimentar. Pagina sa de depanare conține sfaturi despre unde să apelați.
Ca alternativă, poți să aștepți dacă există o problemă cu Cox. Aceste probleme tind să se rezolve destul de repede.
